系統自動封鎖惡意病患預約｜黑名單功能

遇到惡意病患一定診所櫃檯最害怕的狀況，總是要花費好幾倍人力與溝通時間😢 面對病患至上的風氣，櫃檯也不方便人工拒絕約診！

黑名單功能替您初步篩選預約病患

我們深知診所櫃檯需求，特別開發了黑名單功能，讓系統自動婉拒惡意病患預約，節省櫃檯人工溝通時間。

診所櫃檯要如何新增黑名單？

牙醫小幫手的CRM系統『我的病人』名單內，點擊右上角「新增黑名單」，即可輸入病患手機號碼，系統就會紀錄手機號碼來判斷黑名單！

也可以在這裡搜尋已經加入黑名單的人員資訊。

系統黑名單圖示幫助快速辨認病患

如若該患者已被加入黑名單，約診小卡上可以在姓名旁邊看到黑名單圖示 (紅色圓圈＋斜槓)，未來此病患即無法『線上預約』

系統如何阻擋黑名單病患線上預約呢？

患者被設定為黑名單後，若使用該手機號碼進行線上預約 則被拒絕預約 病患所見頁面則會顯示『抱歉，您本次的線上預約不成功，敬請見諒。』

診所與醫師皆可自訂黑名單

診所與醫師可以自由設定黑名單病患，將來系統將會用『手機號碼』去判斷線上預約名單～對節省人工溝通時間有很大的幫助！

以上介紹的新功能希望可以為診所帶來幫助！牙醫小幫手團隊也會持續更新系統，帶給大家更便利的功能🫡

如果你對於操作有問題想詢問或是想提議什麼樣類型的新功能，都歡迎隨時跟客服說，我們會盡快給您回覆喔❤️

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