[Especial] Agile Marketing — Parte 3

Vamos dar continuidade na parte 3 da nossa série sobre Agile Marketing. Hoje falaremos sobre:

• Atividades recorrentes
• Times & Skills
• Liderança

Vamos lá?

E as atividades recorrentes?

Este é um ponto que pode ser encarado de várias formas. Eu gosto de pegar tudo que é rotina e colocar na agenda. Enviar uma newsletter semanal? Agenda. Criar a campanha de Adwords da semana? Agenda.

Se sabemos que vai ocupar X tempo da nossa semana, removemos este tempo do sprint. Ou seja, o sprint tem menos banda para incluirmos atividades.

Desta forma, sabemos que tudo que é rotina está sob controle. E a melhoria da newsletter? Aquele teste de campanha novo? Esses sim nós colocamos no Sprint!

Nas metodologias ágeis tradicionais, o cliente geralmente está envolvido no sprint. No caso do marketing, é mais difícil operacionalizar desta forma. Em alguns casos o cliente é externo, outros é interno. Existem agências que incluem o cliente nessa operação.

Qual o tamanho ideal de um time para executar o Agile Marketing?

Para que projetos Agile funcionem bem, é necessário que o time seja pequeno o bastante para conseguir executar as atividades com qualidade, interagindo de maneira intensa e saudável.

Para isso, gosto de dar o exemplo da Amazon, que tem a regra das duas pizzas. O Jeff Bezos instituiu que times de projetos, na Amazon, tem que ter o tamanho necessário para conseguir se alimentar com duas pizzas. Se precisar mais, o time está grande demais.

Acho que o bom senso é o mais importante neste caso. Geralmente empresas maiores tem times muito maiores do que este mínimo. Neste caso, quebra-se em vários times menores, com a devida autonomia. É interessante que este time não permaneça sempre o mesmo. A troca e a colaboração são muito maiores quando misturamos depois de algum tempo.

E a liderança?

A metodologia tradicional de Scrum coloca um Product Owner e um Scrum Master, mas eu gosto de simplificar e sempre sugiro ter um líder do processo e o time de execução. Sem papéis adicionais.

Este líder geralmente é o gerente ou diretor da empresa. O papel dele é decidir alguns pontos junto com o time, principalmente no Sprint Planning, e garantir que todos terão a autonomia necessária para executar as atividades planejadas. E hierarquia não é sinônimo de liderança. Isso quer dizer que neste caso o diretor manda menos? Manda! E isso é bom para todos os envolvidos.

Espero que tenham gostado da parte 3 da nossa série. No próximo e última parte do artigo você verá:

• Ferramentas
• Planejamento de Marketing
• Conclusão

Até a próxima!