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Efficiency Equity and Enterprise AI Ecosystem

Ratul Aich
Bootcamp
Published in
9 min readSep 30, 2024

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I will focus on various aspects of this issue concerning a hypothetical legal case.

Let us assume that I am contesting a legal case in court. Let us take the example of a consumer court. There a person can fight his case all by himself as a pro-se-litigant.

In today’s modern tech-savvy society, you cannot prepare any project efficiently without utilizing a bunch of apps. During litigation, I have to use different apps for different purposes. You must be thinking that I am talking about apps for editing PDFs and images. In this article, I will not just talk about those apps but about the more nuanced legal AI app ecosystem, and in its absence, the ignorant common people who are suffering from the unusual impoverishment of ‘efficiency equity’ during litigation. Later in the article, I will briefly try to compare the common people facing the gap of ‘efficiency equity’ related to litigation with the unimaginable exploitation of the people in the capitalist system, the poverty caused by it, and the growing rage, which indirectly affects the sovereignty of a nation like India.

Well, the point is that during litigation, if the lawyer of the opposite party against me has been provided paid versions of many legal digital tools by his company and on the other hand, in the absence of those digital tools, I am trying to contest with him manually, then this shows a huge inequality. This huge inequality seems like an injustice.

There are thousands of utility apps these days. Some applications are available for free and work well. Some applications are available for free but do not give good output. Many applications are made available only on monthly or quarterly subscriptions.

In today’s modern tech-savvy world, it has become very difficult to work properly in the absence of apps. This was not the case till a few years ago. Till a few years ago, we used to do many things manually. Now the situation is such that without apps, you cannot do your work efficiently. With the advent of AI-enabled apps, their use has become even more important. Because AI-enabled apps do any work more efficiently and easily, be it any kind of project or assignment.

We can understand the structure of this digital ecosystem through three aspects.

  1. The first aspect is creating a project using a limited number of free apps.
  2. The second aspect is creating a project using a limited number of business-to-customer apps.
  3. The third aspect is creating a project using the enterprise app ecosystem. The third person has an immense advantage due to which he is able to maintain a huge lead over the first and second person due to ‘efficiency equity’.

We will call this type of ‘efficiency equity’ the ‘digital tool efficiency equity’ and ‘AI tool efficiency equity’.

For example, suppose the lawyer of the opposite party in the consumer court has access to the legal AI platform. He can buy the monthly plan for legal AI because his daily job is to practice law, and hence he will use the AI ​​platform daily. Therefore, investing in such an AI platform is beneficial and fruitful for him. He will take full advantage of it.

Now this AI will automatically analyze the ongoing case and find the legal errors (technicalities), take up a philosophical study of the case, make a list of similar recent cases and compare the cases with each other, and also prepare a draft of the legal document. In such a situation, a common man who is trying to do all this manually does not stand a chance of winning the case. The advocate of the opposite party will easily win the case based on legal technicalities, based on philosophical arguments, or based on historical judgments.

Rather, say that the entire paid legal AI enterprise ecosystem has been made available. Here the consumer is not just fighting the team of lawyers of the opposite party company but is fighting the army (ecosystem) of enterprise applications.

For once, let’s assume that you have some funds and you buy a few paid apps with that money, still, these apps cannot compete with the seamless legal AI enterprise ecosystem. If you are living in India and paying the price set by a foreign company for buying a foreign app, then you are paying a lot. The foreign company would have determined the price of the app abroad keeping in mind their average cost of living. In India, the average income is low, the average cost of living is low, and the consumer spending capacity is also low. Also, the exchange rate between the US dollar and the Indian rupee is also a related factor in this matter.

If a legal case is going on between two corporations, and both corporations are capable of purchasing the Legal AI Enterprise Ecosystem. Then this competition will be between equal parties.

In today’s modern AI-enabled tech-savvy society, it is very important to contemplate ‘efficiency equity’. It is possible that due to a gap like ‘efficiency equity’, the common people have to face repeated defeats in the legal cases going on in the courts. Frustrated by repeated defeats, the common people may reduce visiting the ‘Consumer Disputes Redressal Commission’. It is important to note that the ‘Consumer Disputes Redressal Commission’, also known as the Consumer Court, is also the backbone of the peer-to-peer vigilance reporting system in society made for the public. The peer-to-peer vigilance by consumers, on the exploitation of consumers by adulteration in products and poor services is brought to the notice of the government through the platform of the Consumer Disputes Redressal Commission. The expectations of the society from the consumer court are different from those of the civil court. The smooth functioning of consumer courts encourages companies to efficiently manage various testing departments through proper resource allocation and project budget. So that usability testing and quality assurance of products and services can be done regularly and properly. So that the safety of these products and services is maintained and no consumer is harmed or exploited while using them. The entire judicial system can collapse due to ‘Efficiency Equity’. There is every possibility of ‘Efficiency Equity’ having a deep impact on other businesses and sectors as well.

English to Hindi Translation.

मै एक काल्पनिक कानूनी मामले के सन्दर्भ के द्वारा इस मामले के विभिन्न पहलुओं पर गौर फरमाऊंगा।

मान लेते है की मैं एक कानूनी मामला अदालत में लड़ रहा हूँ। कंज्यूमर न्यायालय का उदाहरण ले लेते है। वाहा प्रो-से-लिटिगेंट के हिसाब से खुद का केस इंसान खुद लड़ सकता है।

आज की आधुनिक टैक सेवी समाज में कई सारे ऐप के उपयोग के बिना आप कोई भी प्रोजेक्ट दक्षता से तैयार ही नहीं कर सकते है। लिटिगेशन के दौरान मुझे विभिन्न ऐप को विभिन्न कामों के लिए प्रयोग में लाना परता है। आप सोच रहे होंगे की पीडीऍफ़ और चित्र को एडिट करने वाले एप की बात कर रहा हूँ। मै इस लेख में बस उन एप की नहीं बल्कि ओर भी बारीक़ लीगल एआई एप इकोसिस्टम और उसके अभाव में मुकदमेबाजी के दौरान ‘दक्षता इक्विटी’ की असामान्य दरिद्रता से ग्रस्त अनभिज्ञ आम जन आवाम की बात करूँगा। लेख में आगे मै संक्षेप में मुकदमेबाजी से संबंधित ‘एफिशिएंसी इक्विटी’ जैसी खाई से रूबरू होती आम जन आवाम की तुलना पूंजीवादी व्यवस्था में जन आवाम के अकाल्पनीय शोषण, उससे उत्पन्न गरीबी, और उससे उत्पन्न रोष के परिणामस्वरूप भारत जैसे राष्ट्र की संप्रभुता पर अप्रत्यक्ष रूप से परने वाले प्रभाव को एक दुसरे से जोड़ने की कोशिश करूँगा।

खैर मुद्दे की बात यह है की लिटिगेशन के दौरान अगर मेरे विरुद्ध जो अपॉजिट पार्टी का वकील है उसे उसके कंपनी ने बहुत सारे लीगल डिजिटल टूल्स के पेड वर्जन उपलब्ध कराए हैं और दूसरी और उन डिजिटल टूल्स के अभाव मे मै मैन्युअली ही उससे प्रतिद्वन्द्विता करने की कोशिश कर रहा हूँ तो यह भीषण असमानता को दर्शाती है। यह भीषण असमानता अन्याय जैसा प्रतित होती है।

आज के दिनों में हजारों यूटिलिटी एप हो गए हैं। कुछ एक एप्लीकेशन फ्री में उपलब्ध है और अच्छा काम करते हैं। कुछ एक एप्लीकेशन फ्री में उपलब्ध है पर उतना अच्छा आउटपुट नहीं देते हैं। काफी सारे एप्लीकेशन मासिक शुल्क या क्वार्टरली शुल्क पर ही उपलब्ध कराए जाते है।

एप्स के अभाव में ठीक से काम कर पाना आज के आधुनिक टेक सेवी दुनिया में बहुत कठिन हो गया है। ऐसा माजरा कुछ सालो पहले तक नहीं था। कुछ सालों पहले तक हम काफी सारी चीजे मैन्युअली ही करते थे। अब तो आलम ऐसा है कि बिना एप्स के आप अपना काम एफिशिएंटली कर ही नहीं सकते हैं। एआई युक्त एप्स के आ जाने से उनका प्रयोग करना और भी जरूरी हो गया है। क्योंकि एआई युक्त एप किसी भी काम को ओर भी एफिशिएंटली और सरलता से कर देते हैं। चाहे वह किसी भी तरह का प्रोजेक्ट या असाइनमेंट हो।

इस डिजिटल इकोसिस्टम के ताने-बाने को हम तीन पहलुओं के द्वारा समझ सकते हैं।

  1. पहला पहलू होगा बहुत ही लिमिटेड मात्रा में फ्री ऐप का प्रयोग करके प्रोजेक्ट को तैयार करना।
  2. दूसरा पहलू होगा लिमिटेड मात्रा में बिजनेस टू कस्टमर ऐप का प्रयोग करके प्रोजेक्ट को तैयार करना।
  3. तीसरा पहलू होगा एंटरप्राइज ऐप इकोसिस्टम का प्रयोग करके प्रोजेक्ट को तैयार करना। तीसरे इंसान के पास अपार एडवांटेज है जिससे वह पहले और दूसरे इंसान के ऊपर ‘एफिशिएंसी इक्विटी’ के चलते बहुत ज्यादा बढ़त बनाए रखने में सक्षम है।

इस तरह के ‘एफिशिएंसी इक्विटी’ को हम ‘डिजिटल टूल एफिशिएंसी इक्विटी’ और ‘एआई टूल एफिशिएंसी इक्विटी’ कहेंगे।

जैसे कि मान लीजिए कंज्यूमर कोर्ट में विपरीत पार्टी के वकील के पास लीगल एआई प्लेटफॉर्म का एक्सेस है। वह लीगल एआई के मासिक प्लान को खरीदने में सक्षम है, क्योंकि उसका तो रोज का काम ही है वकालत करना, और इसीलिए वह रोज ही एआई प्लेटफॉर्म को प्रयोग में लेगा। इसलिए ऐसे एआई प्लेटफॉर्म में निवेश करना उनके लिए लाभदायक और फलदायी है। वह इसका पूरा लाभ उठाएंगे।

अब यह एआई चल रहे केस का स्वतः ही विश्लेषण करके लीगल त्रुटियों को ढूंढ लेगा, केस का फिलोसॉफिकल स्टडी कर लेगा, मिलते जुलते रिसेंट केस की सूची बनाकर आपस में केसो को कंपेयर कर लेगा, और लीगल डॉक्यूमेंट का ड्राफ्ट भी तैयार करके दे देगा। ऐसे में एक आम आदमी जो मैन्युअली यह सब करने की कोशिश कर रहा है उसका तो कोई चांस ही नहीं बनता दिखता केस जितने का। अपॉजिट पार्टी का वकील लीगल त्रुटियों के बिना पर, या तो फिलोसॉफिकल तर्कों के बिना पर, या तो हिस्टोरिक जजमेंट के बिना पर, आसानी से केस जीत ले जाएगा।

वरन ऐसा कहिए की पूरा पैड लीगल एआई एंटरप्राइज इकोसिस्टम ही उपलब्ध करा दिया गया है। यहां पर कंज्यूमर खाली अपॉजिट पार्टी कंपनी के वकीलो की टीम से नहीं लड़ रहा बल्कि एंटरप्राइज एप्लीकेशन के फ़ौज से (इकोसिस्टम से) लड़ रहा है।

एक बार के लिए मान लीजिए कि आपके पास थोड़े पैसे है और उन पैसों से आपने कुछ एक पैड ऐप खरीद भी लिए, फिर भी यह ऐप, सीमलेस लीगल एआई एंटरप्राइज इकोसिस्टम के साथ प्रतिद्वंदिता नहीं कर सकती। अगर आप भारत में रह रहे है और विदेशी मुल्क में स्थित कंपनी द्वारा निर्धारित किया गया मूल्य विदेशी ऐप की खरीदारी के लिए चुका रहे है तो आप बोहोत ज्यादा मूल्य चुका रहे है। विदेशी कंपनी ने विदेश में ऐप का मूल्य निर्धारण वहां के औसतन जीवन यापन की लागत के मद्दे नज़र रखी होगी। भारत मे औसतन आय कम है, औसतन जीवन यापन की लागत कम है, उपभोक्ता व्यय कि क्षमता भी कम है। साथ ही साथ अमेरिकी डॉलर से भारतीय रुपये के बीच की विनिमय दर भी इस विषय का एक संबंधित कारक हैं।

अगर यहां न्यायिक मामला दो कॉर्पोरेट के बीच में चल रहा है तब तो दोनों ही कॉरपोरेट लीगल एआई एंटरप्राइज इकोसिस्टम को खरीदने में सक्षम है। फिर यह प्रतिद्वन्द्विता बराबर की होगी।

आज के आधुनिक एआई युक्त टेक सेवी समाज में ‘एफिशिएंसी इक्विटी’ पर गहन चिंतन करना बहुत जरूरी है। हो सकता है की ‘एफिशिएंसी इक्विटी’ जैसी खाई के कारण न्यायालयों मे चल रहे कानूनी मामलों मे आम जन आवाम को बार-बार हार का सामना करना पर रहा हो। बार-बार हारने से हताश होकर आम जन आवाम ‘उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग’ मे जाना कम कर सकती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ‘उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग’ जिसे उपभोक्ता न्यायालय के रूप में भी जाना जाता है, समाज में जनता द्वारा बनाए गए सहकर्मी से सहकर्मी सतर्कता रिपोर्टिंग प्रणाली की रीढ़ भी है। उत्पादों में मिलावट और खराब सेवाओं द्वारा उपभोक्ताओं के शोषण पर उपभोक्ताओं की सहकर्मी से सहकर्मी सतर्कता उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के मंच के माध्यम से सरकार के ध्यान में लाई जाती है। उपभोक्ता न्यायालय से समाज की अपेक्षाएँ सिविल न्यायालय से भिन्न होती हैं। उपभोक्ता न्यायालयों का सुचारू संचालन कंपनियों को उचित संसाधन आवंटन और परियोजना बजट के माध्यम से विभिन्न परीक्षण विभागों को कुशलता से प्रबंधित करने के लिए प्रोत्साहित करता है। ताकि उत्पादों और सेवाओं की प्रयोज्यता परीक्षण और गुणवत्ता आश्वासन नियमित रूप से और ठीक से किया जा सके। ताकि इन उत्पादों और सेवाओं की सुरक्षा बनी रहे और इनका उपयोग करते समय किसी उपभोक्ता को नुकसान या शोषण न हो। ‘एफिशिएंसी इक्विटी’ के चलते पूरी की पूरी न्यायिक व्यवस्था चरमरा सकती है। ‘एफिशिएंसी इक्विटी’ का गहरा प्रभाव दूसरे व्यवसायों और छेत्रों मे भी परने की पूरी संभावना है।

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Written by Ratul Aich

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