精彩回顧｜國泰慈善基金會共同合作之公益巡迴教師線上工作坊
線上工作坊初體驗
因應疫情的突然爆發，協會（DFC 臺灣）緊急將與國泰慈善基金會共同合作推動的《透過 DFC，帶孩子用不一樣的眼光看見自己與家鄉》公益巡迴教師工作坊，原先要在五月、九月、十月辦理的雲林、屏東、基隆及高雄場皆轉至線上辦理。
第一次嘗試辦理線上工作坊，隔著螢幕，如何維持大家參與的熱度，兼顧小組討論的品質，讓參與者能真正體驗到設計思考及 DFC 學習法的重要心態與學習氛圍 — — 對於講師團隊來說無疑是最大的挑戰。儘管如此，講師們在初次的工作坊準備會議上，依舊各個躍躍欲試，摩拳擦掌，因為面對疫情，「把握危機化為轉機，開創新的可能性」，這樣的思維早已內化在由 DFC 種子教師們所組成的這支講師團隊的 DNA 裡了。
課前 Line 群組建立，為線上工作坊暖身
為了確保線上工作坊的參與體驗，我們在課前邀約所有參與者加入 Line Open Chat，透過提供課前閱讀資訊、視訊及討論軟體的教學與練習，及簡單的破冰互動，讓大家可以在課前先行熟悉課程的討論素材與工具，並與講師、其他學員進行初步的交流。第一天群組內的破冰問題「用家鄉自我介紹」，就讓大家都大開眼界！線上的形式打破了物理空間的限制，讓這兩場線上工作坊有來自幾乎是全臺各地的教育夥伴一同參與呢！
在課前練習 Jamboard 討論板的操作時，夥伴透過兩個問題，讓大家熟悉軟體換頁及新增、編輯便利貼的功能：
- DFC 學習法的第一個步驟 Jamboard 的哪一頁
- 你認為執行 DFC 學習法哪一個步驟最困難？請在那一頁貼上一張便利貼，並寫上覺得困難的原因。
示範議題切入討論，掌握問題探究的教學脈絡
兩場工作坊，各由一組協會認證的 DFC 種子教師帶領，講師們分別以不同的區域議題 — — 雲林場（中區）以缺水、水資源浪費，屏東場（南區）以隔代教養議題 — — 來作為貫穿整個學習法探究及行動歷程的舉例。在講師介紹、講解各步驟引導工具的用法後，再讓參與者透過相對有經驗的「學生相關議題」，如：學生對周遭事物無感，或是學生不敢提出自己的想法，來進行實作討論。
有小組的老師在討論「學生不敢提出自己的想法」這個主題時，分享彼此經驗，分別從人、事、時、地、物進行分析，有了以下的發現。
實際在帶孩子操作時，如果時間允許，不管是了解問題背後的多元成因，或是了解使用者的需求，我們都建議老師可以在課前，透過觀察、訪談或實測等方式，讓孩子可以實際了解問題及使用者，避免落入主觀、無憑無據的臆測。
以人為本，站在「人」的角度了解問題
在了解問題各個面向的成因後，接著老師們試著站在「人」的角度更加了解他們的處境。其中一組的老師試著從「弱勢家庭孩子」的角度出發，去設想在他們的成長過程中，可能接觸到什麼樣的環境。這個換位的練習，偶然勾起某位老師的回憶，主動在對話框分享自己陪伴過的、一個家庭失能的孩子的經驗。同理很不容易，但是當我們透過一次次的練習——試著放下成見，站在對方所處的環境，去嘗試理解他的心情——也許就能對他們的行為多一分同理。
工作坊進行到想像階段，老師們也提出了大量瘋狂、有趣的點子，想出各種能夠鼓勵學生發言、打造安全發言環境和建立學生自信心的做法。像是舉辦優點大轟炸、快問快答（可以暫時不怕說錯）活動，設計上課匿名發言的機制（或是改以文字表達想法），或是透過老師、同儕之間鼓勵、正面肯定的言語，像是「沒有那麼嚴重，試試看或許有不同的結果」⋯⋯等。
即使為大家設定的練習主題是「經歷 DFC 課程時會面臨的問題」，但在老師們熱烈地討論後，才發現這些問題也都是平時在上課、分組的時候，學生就常出現的狀況呢！透過工作坊的練習，老師們試著站在這些「平時讓自己頭痛的學生」的角度，理解他們行為背後的原因，並且發想可以解決他們困難的各式各樣的解方。
安心放聲創意點子，共同激盪教學靈感
在工作坊的過程中，講師們也身體力行，創造了開放、友善的發言環境，讓和孩子一樣，平時不一定習慣在研習中發言的老師們，都有發言的信心，積極投入、參與。有老師就在會後的問卷，和我們分享：
今天觀摩到老師們充分營造出安全的氛圍，這是我很想在帶討論時練習改善的部分。
沒有人說做 DFC 很容易，但是我們都可以從「練習心態」開始。我們希望大家都能從此次的工作坊體驗中收穫到自己喜歡的、會想帶回課堂上的東西，不論是四步驟的引導工具、技巧，線上課程的討論方式，或是與夥伴討論、共創的氛圍，講師給予回饋的方式⋯⋯等等。我們相信一場好的工作坊，同時應該為參與者創造一次好的學習體驗，而參與的老師們就會依照自己的需求，帶走最適合自己課堂的部分。
更多來自參與者的會後回饋：
「非常充實的課程，也善用線上工具做到討論與分享，謝謝老師們與小天使們的細心規劃與精彩課程，希望之後能實踐在教學當中，也期待未來有繼續參與師陪課程。」
「謝謝講師們一步一步帶我們體驗並實行 DFC 的發散與聚斂感受，真實進入使用者的換位思考，也謝謝一直以來小天使的協助！從加入line群組開始就可以感受到是一個充滿熱情與正能量的團隊，整個課程中也給予滿滿的鼓勵跟回饋！讓我擁有非常享受的學習歷程！」
會後交流更精彩，講師分享實務經驗
老師們也在會後，善用 Line Open Chat 群組，把握機會與講師們進行更多課程實務上的交流，像是「分組」的做法和容易被忽略的學生如何參與課程等。DFC 課程經驗豐富的雲林場講師-羅淑華主任便和大家分享到：「我的操作方式是用孩子感興趣的主題來分。先讓孩子感受家、學校、社區、國際四大方面他有興趣的主題，接著跟全班分享他們感受到的問題；再把這些主題（大方向）寫上黑版，請大家來投票，有的議題會成形、有的不會。最後在和孩子說明各組人數限制後，讓他們去選出自己感興趣的議題、組別。」
同場講師李士豪主任也分享自己的經驗，勉勵老師：「不要害怕讓弱勢的學生全在一組，當他們發現自己可以跟其他的組別一樣完成 DFC 的行動時，你會發現對這些弱勢學生的改變和成長是最大的！這學期就有一個非常弱勢的小朋友，在和小組一起完成行動後，變成很有自信、在課堂中回應老師最積極的學生，令我十分驚喜和感動！」
沒有最好的分組方式，老師們不妨放手試一試，我們也和學生一起在歷程中學習與嘗試。
謝謝所有參與者與講師團隊的用心投入與參與，一起共創了協會的第一次線上工作坊，每每看見充滿熱情與專業的老師們總是由衷地覺得，能與大家一起在這條教育的路上努力、互相陪伴，真好！
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2021/08/31 written by DFC Taiwan Ting
