Fjord trendy 2021 připomínají důležitost rituálů
Období pandemie výrazně zasáhlo do všemožných oblastí našeho života. Celá společnost se ocitla v nejistotě pevné půdy pod nohama, najednou se jevilo jako problematické i zachování rituálů, které jsou součástí našeho každodenního života. Právě hledání způsobů, jak dané rituály udržet i přes omezené podmínky, se pro společnost stalo určitou berličkou, jak si v nelehké situaci udržet duševní pohodu. V článku se zaměříme na to, jak se tyto podmínky odrážejí v aktuálním pojetí designem služeb.[1]
Světově vyhlášená firma Fjord, spadající pod společnost Accenture interactive, se již po dlouhou dobu od svého vzniku v roce 2001 zaměřuje nejen na design služeb a jeho inovace. Společnost se prezentuje svým neustálým rozvojem, chtíčem po zkoumání nového myšlení přinášejícím nová řešení a touhou po objevování nových možností. Tyto vlastnosti považují za důvod, proč stále zůstávají světovým lídrem v designovém průmyslu.[2]
S touto charakteristikou jde ruku v ruce to, že firma Fjord přichází každý rok s odhadem nových trendů, které považuje za tematicky zásadní v celospolečenské oblasti, a převážně v oblasti designu, technologií a obchodu. V roce 2021 představila firma již po 14. seznam sedmi trendů, které budou doprovázet společnost, spolu s meta-trendem Mapping out the new territory (Mapování nového území), v letošním roce. [3]
1. Collective displacement (Kolektivní přesun)
2. Do it yourself inovation (Udělej si sám inovace)
3. Sweet teams are made of these (Sladké týmy jsou vyrobeny z tohoto)
4. Interaction wanderlust (Interakce toulavostí)
5. Liquid infrastructure (Přizpůsobitelná infrastruktura)
6. Empathy challenge (Výzva empatie)
7. Rituals lost and found (Ztracené a nalezené rituály)[1]
Sedmým trendem se stalo téma Rituals lost and found, čili Ztracené a nalezené rituály, kterému bude článek věnován. Podle ředitele Institutu pro výzkum štěstí v Kodani, Meika Wikinga souvisí právě rituály s úrovní štěstí v lidském životě. Jako příklad uvádí, jak silně dokáže vytvořit atmosféru a spojit komunitu společné stolování či posezení u ohně. Potenciál shromáždit lidi, který v sobě jídlo a zapálení svící ukrývá, považuje za téměř univerzální fenomén napříč hranicím a kulturám. Jídlo přijímané ve společnosti druhých, není pouze výživou pro tělo, ale má také funkci nasytit naše přátelství a udržovat či posilovat sounáležitost.[2]
Cílem trendu se v souvislosti s rokem prožitým v pandemickém prostředí stává zaměření se na to, jak se vlivem pandemie oslabily naše rituály, které jsme jinak považovali za samozřejmé, na narušení vazeb mezi lidmi, a naopak na emocionální prohloubení mezilidských vztahů díky jejich nedostatku. Fjord si dává v roce 2021 za úkol hledání nových způsobů, jak dané vazby znovu obnovit a podporuje firmy v tom, aby přicházeli s novými inovacemi, které by lidem pomohly najít ztracená pouta a zvyky.
Řešení: Uchopení rolí rituálů
1. Rituál jako portál
2. Rituál jako pocit sounáležitosti
3. Rituál jako komfort
4. Rituál jako kotva
Pro firmy by se mělo stát zásadní porozumět prázdnému místu zbývajícímu po ztraceném rituálu, a přijít se snahou zaplnit tento prostor zážitkem, který by dokázal daný rituál nahradit. Výše zmíněné body mají podle Fjordu pomoci firmám při navrhování nových designů.
Rituál jakožto portál má sloužit vzájemně jako přechod mezi ostatními rituály, což ocení zejména kosmetické značky. O rituálech jako pocitech sounáležitosti jsme se již zmínili, firmy se v souvislosti s nimi musejí pokusit o začlenění těchto pocitů mimo fyzickou úroveň. Rituál jako komfort je spojený s novými rituály, jako jsou např. coctail hours, a úkolem značek je snaha o vylepšení těchto zážitků. Poslední se seznamu je rituál v podobě kotvy, jehož účelem je přiblížit offline zážitek do nefyzického prostředí. Značky by se měly pokusit spojit vytvořené rituály se svým vlastním účelem a umožnit tak uživatelům zapojit se do dění, na kterém jim záleží.[3]
Rituály ve spojitosti s designem se zabývá také Kursat Osenc. Společně s Margaret Hagan zpracovali návrhy dávající dohromady design služeb s rituály, cílící na odborníky pracující v oblastech designu produktů a služeb. Ve své studii se mimo jiné zabývají i zdánlivě nepatrnými rozdíly mezi rituály a rutinami. Liší se zejména v tom, že u případu rituálu pociťujeme silnější význam, zatímco rutiny tento zvláštní význam postrádají.[4] Podle univerzitního profesora Benjamina Lakera jsou rituály na rozdíl od pouhých rutin také zárukou pracovní produktivity.[5] Rutiny a rituály se ovšem mohou vzájemně doplňovat a obohacovat, z přínosné rutiny se po dosazení do určitého rámce dokonce může stát rituál.
Osenc a Hagan, stejně jako firma Fjord, uchopují role rituálů, za stěžejní pojmy, které s nimi souvisí, považují komunitu, záměrnost a spiritualitu. Ve článku pracují také s pojmem behavior change (změna chování), který může být pro dané služby velmi důležitý — úkolem designérů je totiž pokusit se díky vybudovanému rituálu pomoci uživatelům rychleji dosáhnout změny chování a jejího udržování a díky tomu přispět k uživatelově spokojenosti. Modely změn chování se zaměřují zejména na motivaci, schopnosti a zpětnou vazbu.
Jako příklad aplikace, které se daří pracovat se změnou chování, uvádějí aplikaci Fabulous, v jejímž narativu má člověk možnost stát se tou nejlepší, nejzdravější a nejmocnější verzí sebe sama tím, že si zvolí pravidelné denní rituály, ke kterým se bude opakovaně vracet. S příjemným vizuálním vystupováním a hudbou poté uživatele doprovází v průběhu dne. Velmi zajímavým produktem, spojeným s rituálem ranní kávy, jenž uvádím na závěr spíše pro pobavení, je budík propojený s kávovarem od londýnského designéra Joshuy Renoufa.[6]
Použité zdroje:
[1] LEGARE, Cristine. Why rituals are important survival tools during the COVID-19 pandemic [online]. The Conversation, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://theconversation.com/why-rituals-are-important-survival-tools-during-the-covid-19-pandemic-152371
[2] About us: What we do [online]. Fjord, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://www.fjordnet.com/about-us/what-we-do/
[3] Rituals lost and found [online]. Accenturate Interactive, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://www.accenture.com/us-en/insights/interactive/fjord-trends-rituals-lost-and-found
[4] Fjord Trends 2021 [online]. Accenturate Interactive, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://www.accenture.com/us-en/insights/interactive/fjord-trends
[5] WIKING, Meik. Malá kniha Lykke: Dánska túžba po šťastnom živote. Praha: LUKA, 2018, s. 34–38. ISBN 978–80–8203–046–7.
[6] Rituals lost and found [online]. Accenturate Interactive, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://www.accenture.com/us-en/insights/interactive/fjord-trends-rituals-lost-and-found
[7] OZENC, Kursat. Introducing Ritual Design: meaning, purpose, and behavior change [online]. Medium: Ritual design, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://medium.com/ritual-design/introducing-ritual-design-meaning-purpose-and-behavior-change-44d26d484edf
[8] LAKER, Benjamin. 3 rituals to adopt during the coronavirus crisis that increase productivity [online]. Forbes, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://www.forbes.com/sites/benjaminlaker/2020/05/04/3-rituals-to-adopt-during-the-coronavirus-crisis-that-increase-productivity/?sh=35dea9e77c39
[9] OZENC, Kursat. Introducing Ritual Design: meaning, purpose, and behavior change [online]. Medium: Ritual design, 2021 [cit. 2021–9–28]. Dostupné z: https://medium.com/ritual-design/introducing-ritual-design-meaning-purpose-and-behavior-change-44d26d484edf
Zdroje obrázků:
https://i.pinimg.com/originals/80/d1/45/80d145a069b3fb63cf983a605053c547.jpg
https://www.horizont.at/news/media/7/Fjord-Trends-2021-62511.jpeg
