Fjord Trends 2020 — Designing Intelligence
Fjord, súčasť spoločnosti Accenture Interactive, využíva silu dizajnu na vytváranie služieb, ktoré ľudia milujú. Fjord Trends sa každoročne zameriavajú na budúcnosť podnikania, dizajn inovácií a technologický dizajn. Snažia sa raziť prechod myslenia „ja“ na myslenie „my“. Trinásty ročník Fjord Trends nám priniesol mnoho otázok na zamyslenie, jednou z nich je aj Designing Intelligence.
Artificial Intelligence(AI), u nás známa pod termínom umelá inteligencia, sa stala neoddeliteľnou súčasťou nášho každodenného života. AI už nie je len spôsob automatizácie. Sme práve my generácia, ktorá dosiahne plný potenciál umelej inteligencie a sme pripravení s ňou spolupracovať? Je možné, že nás, ako dizajnérov, nahradí AI?
Čo je umelá inteligencia(AI)?
Umelá inteligencia je rozsiahle odvetvie počítačovej vedy zaoberajúca sa stavbou inteligentných strojov schopných plniť úlohy, ktoré zvyčajne potrebujú ľudskú inteligenciu. AI je interdisciplinárna veda s rôznymi prístupmi, kde pokroky v strojovom učení a „deep learning-u“ vytvárajú zmenu paradigmy prakticky vo všetkých odvetviach technologického priemyslu. Umelú inteligenciu môžme nájsť v rôznych podobách a formách, napríklad:
· Inteligentní asistenti (Siri, Alexa)
· Konverzačné roboty pre marketing a zákaznícke služby
· Nástroje na monitorovanie sociálnych médií zamerané na nebezpečný/nepravdivý obsah
· Odporúčanie skladieb alebo televíznych programov ako Spotify a Netflix
· Nástroje na mapovanie a predpovedanie chorôb
AI: nový vek v oblasti dizajnu
Automatizácie veľmi rýchlo zmenili podobu zamestnanosti vo všetkých smeroch. Umelá inteligencia by mala prácu dizajnéra uľahčiť. Dizajnové a návrhové nástroje založené na algoritmoch nám môžu pomôcť vytvoriť a prispôsobiť užívateľské rozhranie, pripraviť obsah ai. V roku 2016 sa technické základy algoritmizovaného dizajnu stali jednoducho prístupnými a dizajnérska komunita sa začala stále viac zaujímať o umelú inteligenciu, algoritmy a neurónové siete.
AI môže fungovať ako náš asistent, zvládnuť časovo náročné práce, napríklad zhromažďovanie dát a ich následnú analýzu, hľadať nové vzory, nadväzovať kontakty, vyvodzovať závery… Môže prečistiť hromadu rozhovorov, pozorovaní, zvukových záznamov, videí a prieskumov. Na základe získaných dát, môže umelá inteligencia dokonca predpovedať, ktorý návrh bude v danej situácii fungovať najlepšie. Výskum a testovanie pomocou AI umožní dizajnérom a vývojárom testovať návrhy rýchlosťou, aká doposiaľ nebola možná. Napríklad A/B testing, generovanie heat máp a testovanie emocionálnych reakcií pomocou rozpoznávania tváre. To všetko za pár sekúnd. Tento výrazne zrýchlený proces nám pomôže rýchlejšie získať veľké množstvo potrebných informácií.
Súčasné AI technológie
Airbnb Test
Airbnb prišiel s experimentálnym systémom, ktorý funguje na základe použitia počítačového videnia — jednej z disciplín umelej inteligencie — kde aplikácia generuje už hotové užívateľské rozhranie a kód zo skíc.
Program, ktorý generuje prototyp s blokmi návrhov používateľského rozhrania zo sady preddefinovaných komponentov v knižnici. Návrhy sa zhromažďujú za behu a sú pripravené na okamžité použitie.
Sketch2code
Microsoft tiež prišiel so programom „počítačového videnia”, ktorý môže byť použitý na urýchlenie procesu návrhu. Sketch2code používa umelú inteligenciu pre transformáciu ručne nakreslených skicov do funčného kódu HTML. Dizajenéri môžu upravovať a zdieľať nápady na „whiteboard-e” a následné zmeny sa okamžite zobrazia v prehliadači a v kóde.
Auto Draw
Medzi jeden z najznámejších automaticky generovaných vizuálnych prvkov využivajúci AI patrí určite Auto Draw od spoločnosti Google’s AI Experiments. Program automaticky dopĺňa náčrty kresieb a v malom časovom intervale vytvorí zjednotenejší sketch, ako dokáže človek nakresliť myšou. Celý tento proces funguje na základe strojového učenia — čím viac ľudí kreslí svoje vlastné návrhy, tým viac má umelá inteligencia povedomie o tom, ako by mal finálny obrázok vypadať.
Medzi technológie, ktoré sú založené na technológiách, ktoré dokážu vytvárať dynamické a generatívne vizuálne štýly, patrí napríklad aj známy program pre upravovanie fotiek Prisma. Vďaka týmto technológiám je dizajn prístupnejší pre viac ľudí. Dizajnéri pomocou AI môžu zvýšiť kvalitu dizajnu za zlomok času, ktorý tomu venujú teraz. V tomto prípade by programy ako tieto, mohli ušetriť tzv. legwork, napríklad výber farieb podľa kritérií, zber informácií ai.
The Grid
„Seamlessly train hundreds of Machine Learning models on the cloud from your laptop“ — The Grid
V októbri roku 2014 start-upová spoločnosť prvýkrát spustila crowfundingovú kampaň pre ich dlho očakávaný produkt — navrhovanie a vytváranie webových stránok pomocou umelej inteligencie. Prvá beta verzia mala byť spustená na jar 2015, do rúk dizajnérov sa avšak dostala až v lete toho istého roku. Nie, žiaľ, všetkým oficiálnym čakateľom. V tom čase bola Beta verzia prístupná iba sto ľudom z celkového počtu päťdesiat tisíc. Nevedno, či je služba stále aktívna, podľa webových informácií sa čaká na update už niekoľko rokov. Záverom, veľká škoda nevyužitého potenciálu.
Využitie AI na zlepšenie user experience
Najsľubnejšia, zatiaľ však najmenej preskúmaná, kategória. Pred niekoľkými rokmi sa začali spoločnosti objavovať nástroje umelej inteligencie, ktorá má za úlohu zlepšovať celkový „zážitok“ na webe. Facebook nezaháľal a chytil sa tejto príležitosti medzi prvými. FB používa AI pre automatické rozoznávanie obsahu obrázkov, kde s dátami potom pracuje v dvoch formách. Facebook je schopný „čítať“ obsah fotografie pre zrakovo postihnutých, ktorí používajú platformu pomocou softvéru pre čítanie obrazovky. Pri druhej možnosti, taktiež zisťuje, čo je na obrázku, ale tieto dovednosti použije na cielenie relevantnejšej reklamy.
Pred pár rokmi prišiel Google so službou vizuálneho vyhľadávania Google Lens, ktorá tiež využíva umelú inteligenciu na rozpoznanie, kam kamera užívateľa ukazuje a následne, na základe týchto skutočností, program zobrazuje obsah, ktorý pre používateľa najrelevantnejší.
Budúcnosť dizajnérov
Koniec nie je blízko, sme práve len na úplnom začiatku. Najdôležitejšie je, aby sme pri tvorbe zážitkov založených na umelej inteligencii zachovali prístup zameraný na človeka. AI bude kreatívnym parťákom, ktorý nám môže pomôcť urýchliť našu prácu, dostať kreativitu hlbšie ako kedykoľvek predtým a preskúmať možnosti dizajnu.
AI (zatiaľ) nepreberá našu prácu, ale výrazne mení spôsob nášho premýšľania a produktivity.
Nebojme sa AI, prijmime ju. Pretože AI z nás môže urobiť lepších dizajnérov. :)
PHILIPS, Miklos, 2020. The Present and Future of AI in Design (with Infographic) [online]. Dostupné z: https://www.toptal.com/designers/product-design/infographic-ai-in-design
CHATHURIKA, Harshani, 2019. Future of Artificial Intelligence in Design [online]. Dostupné z: https://uxplanet.org/future-of-artificial-intelligence-in-design-ce8f4e7a2adc
AHMED, Usman, 2019. The Top 6 Ways Artificial Intelligence Will Affect Design In The Future [online]. Dostupné z: https://www.jeffbullas.com/artificial-intelligence-design
VERGANTI, Roberto, VENDRAMINELLI, Luca, IANSITI, Marco, 2020. Design in the Age of Artificial Intelligence [online]. Dostupné z: https://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/20-091_3889aa72-1853-42f8-8b17-5760c86f863e.pdf
VETROV, Yuri, 2019. Algorithm-Driven Design [online]. Dostupné z: https://algorithms.design
