Knižní tipy pro (začínající) UX researchery

Pokud jste v oblasti UX výzkumu noví, nebo se jen chcete dále sebevzdělávat, knihy jsou skvělým způsobem, jak na sobě profesně pracovat. Z tohoto důvodu bych vám chtěla představit několik knih, které jsou podle mě užitečné pro všechny (hlavně pak ty začínající) UX researchery.

Výběr obsahuje knihy, které se zabývají celkovým přístupem k výzkumu v oblasti UX a přehledem nejčastěji používaných metod. Dále pak také obsahuje specifičtěji zaměřená témata jako je zapojení stakeholderů nebo využívání analytiky pro získání vhledů o uživatelích.

Základní přehled

Think Like a UX Researcher: How to Observe Users, Influence Design, and Shape Business Strategy

David Travis a Philip Hodgson

Tato kniha vás naučí myslet jako opravdový UX výzkumník. Zabývá se plánováním a vedením výzkumu, analýzou dat a prezentováním výsledků. Provádí tak celým procesem a poskytuje mnoho praktických rad.

The User Experience Team of One: A Research and Design Survival Guide

Leah Buley

Kniha popisuje všechny důležité koncepty UX a seznamuje se základními metodami. Je tak skvělým zdrojem jak pro začínající UX researchery. Také slouží jako průvodce při implementaci UX v organizaci, kde je pouze jeden UX designér.

User Research: A Practical Guide to Designing Better Products and Services

Stephanie Marsh

Tato kniha také poskytuje holistický přehled UX — představuje fundamentální koncepty a popisuje základní metody, které se ve výzkumu používají.

Metody pro výzkum

Observing the User Experience, Second Edition: A Practitioner’s Guide to User Research

Mike Kuniavsky, Andrea Moed a Elizabeth Goodman

Kniha podrobně popisuje několik základních metod používaných v UX výzkumu — focus group, field visit, deníkové studie, testování použitelnosti, průzkumy a další. Slouží tak jako praktický průvodce při výzkumu.

Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights

Steve Portigal

Rozhovory jsou jedou ze základních metod, které se při UX výzkumu využívají. Tato kniha se snaží ukázat, jak z rozhovorů vytěžit co nejvíce poznatků o uživatelích. Je plná praktických ukázek a příběhů z autorovy patnáctileté zkušenosti s vedením výzkumů.

Zapojení zainteresovaných stran

It’s Our Research: Getting Stakeholder Buy-in for User Experience Research Projects

Tomer Sharon

Kniha poskytuje praktický rámec, jak do UX výzkumu zapojit participativním způsobem také důležité stakeholdery.

Interaktivní technologie a analytika

Researching UX: Analytics: Understanding Is the Heart of Great UX

Luke Hay

Tato kniha se zabývá porozuměním uživatelů z kvantitativního pohledu pomocí analytiky. Ukazuje, jak analytiku efektivně využít v UX procesu a lépe tak porozumět uživatelům.