Ochutnávka výuky Designu služeb v Evropě
V současnosti je digitální prostředí jedním z částí naší každodenní reality a v mnoha případech tvoří hlavní element spotřeby a interakce mnoha uživatelů. Uvědoměním si této skutečnosti přináší designérům nové možnosti, jak se stát profesionály své doby, profesionály, kteří rozumí svému řemeslu a nabízí různá řešení pro existenci služby s možností využití různých typů médií a platforem.
Digitální prostředí nám rovněž přináší revoluční pojetí designu, kdy se do jeho centra zájmu dostává zkušenost uživatele a prostor, tedy rozhraní, kde se vzájemně potkává služba s jejím uživatelem. Úkolem designéra je zajistit, aby jejich co-existence byla v úzké symbióze a služba se stávala stále více flexibilní, přizpůsobitelnou individuálním požadavkům uživatele.
Design se dnes stává velice moderním slovem. Když si do vyhledávače zadáte klíčová slova: „design služeb“, univerzita, Evropa, zobrazí se vám skoro 6 tisíc zdrojů — různé univerzity, programy, spolupráce.
Pro inspiraci vlastního studia Designu služeb a získání přehledu, jak to chodí ve světě, jsem se zaměřila na aktuálně nabízenou výuku designu služeb na jiných univerzitách v Evropě. Zaujal mě odkaz, kde jsou uvedeny současné možnosti absolvování Magisterských studií v Evropě v akademickém roce 2019/2020[1].
Samotné téma Design služeb / Service Design v sobě skrývá nepřeberné množství podtémat; pro zajímavost uvádím vybraná témata s počty nalezení:
· Interaction Design (počet 24)
· Service Design (počet 7)
· User Experience Design (počet 5)
· Visual Design (počet 20),
Blíže se budu věnovat oblasti User Experience Design, s představením programů nabízených na vybraných univerzitách ve Španělsku, Londýně a ve Francii.
Ukázka výuky designu ve Španělsku
BARCELONA TECHNOLOGY SCHOOL (BTS), Technologická univerzita ve Španělsku a její magisterský program: Master in User Experience Design [2]
Nabízí prostor, kde se potkává dohromady lidský jedinec a technologie. Díky hlubokému porozumění lidskému chování, technologií a potřebám digitálních řešení, digitalizací, přináší zkušenostní design a inovace (Experience Design and Innovation).
UX vytváří empatii mezi lidmi a technologiemi, přičemž primární důraz je kladen na uživatele. V rámci magisterského programu nabízí jedinci vyvinutí nejžádanějších UX dovedností, které si jedinec osvojí během kurzu a zároveň objeví vize inovací v oblasti designu technologií zaměřených na uživatele.
Během studia získáte znalosti a dovednosti z oblasti studia designu uživatelského rozhraní, prototypování, testování, technologií zaměřených na uživatele apod. Spolupráce s podnikatelským sektorem je samozřejmostí.
Zároveň se seznámíte s webovými a mobilními programovacími jazyky, abyste byli schopni porozumět nejdůležitějším vazbám mezi technologiemi a uživatelskými projekty.
Důraz je kladen na osvojení si základních dovedností, mezi které patří:
- Empatie a komunikace
- Flexibilita
- Týmová spolupráce
- Kompromisy a odpovědnost
Co se naučíte?
Studijní program Master in User Experience Design Vám umožní stát se profesionálem, který bude schopen navrhovat digitální řešení zaměřená na potřeby uživatele. Naučíte se rozpoznat, jak uživatelé interagují s technologiemi pomocí zpracování metodologií, která je zaměřují na analýzy, desing, tvorbu prototypů a vyhodnocování různých uživatelských rozhraní. Veškeré získané dovednosti absolventi mohou uplatnit ve své profesní kariéře.
Klíčovou úlohu ve výuce hraje učení založené na projektové výuce (Project-based learning), kde jedinci mohou pracovat na svých projektech a návrzích. Nastavený typ metodologie reflektuje aktuální požadavky digitálního průmyslu na nové IT profesionály, kteří oplývají dovednostmi, jež se ztotožňují s obsahem kurzu.
Škola má navázané vzájemné vztahy se společnostmi působícími v oblasti digitalizace průmyslu. Díky nim škola nabízí možnost si projít životem profesionála v některých z vedoucích technologických společností a v budoucnu vhodnou pracovní příležitost.
Délka studia: 9 měsíců
ESDI — DESIGN SCHOOL ve Španělsku, Sabadell: Master in UI/UX Design (Interface Design and User Experience) [3]
Studium se zaměřuje na získání a osvojení si konceptuálních, teoretických a projektově zaměřených znalostí, které si uchazeči mohou vyzkoušet v praxi díky nastavené spolupráci školy s různými společnostmi z oblasti interaktivního digitálního designu.
UI/UX studium je zaměřeno na výuku profesionálů, kteří již získali kvalifikaci v designu a systémových analýzách pro různá zařízení, jež jsou v současnosti na trhu. Dále studium rozvíjí odborníky v designu, kteří rozumí současně nabízeným interaktivním službám pro technologická zařízení a zároveň požadavkům, které si žádá současný uživatel.
Kurz mimo jiné zahrnuje:
· Strategie designu (Design Strategy)
· Design interakcí (Interaction Design)
· Design rozhraní (Interface Design)
· Laboratoř zkušeností (Experience Lab) a vnímání použitelnosti (Usability)
· Semináře, workshopy, vedení projektů a agilní metodiky, vyhodnocování strategií i digitální analytiky
Co se naučíte:
· Porozumět podstatě interaktivních systémů v oblasti
· Různým způsobům týmových metodologií
· Navrhnout design informační struktury a navigaci skrze interaktivní
· Porozumění odlišným uživatelským potřebám
· Návrhy grafických rozhraní napříč formáty zařízení a požadavky uživatele
· Techniky pro hodnocení použitelnosti a zlepšování s uživatelem i bez něj
· Osvojíte si znalosti v oblasti inovací, designu, interaktivních systémů a programování, vedoucí k rozvoji digitálních služeb, včetně rozvoje analytických a kreativních možností
Typ studia:
Postgraduální nebo nástavbové, vhodné pro absolventy univerzity, popř. odborníky z dané oblasti
- Počet získaných kreditů: 60 ECTS
- Délka studia: 1 akademický rok
SEEWAY, BARCELONA: Master in Web Design. UX, UI and Prototyping [4]
Studium je určeno absolventům studia zaměřeného na design, komunikaci, programování, inženýrství a informační vědu se zájmem o digitální a interaktivní design. Podmínkou pro přijetí je znalost grafického designu a zvládnutí základních programů z rodiny Adobe.
Studium uchazeče připraví čelit výzvám digitálních designérů. Student získá odbornost, která odpovídá požadavkům jeho budoucích zákazníků a koncových uživatelů služeb. V rámci studia se student může ponořit do prostředí s prvotřídními profesionály a s velice praktickou metodologií.
Během studia student bude vybaven nástroji a technikami nezbytnými pro tvorbu designů webů, aplikací, interaktivních aplikací, stále bude mít na paměti, že základem tvorby designu je interakce uživatele mezi jeho zkušeností a požadovaným designem.
Studium je rozloženo do tzv. modulární struktury, sestávající se celkem ze tří modulů, každý modul je zakončen projektem.
Co se naučíte:
1. Modul — obsahuje Strategii a digitální koncept, kde se budete mimo jiné učit designové myšlení, kreativitě a umění prezentací návrhů.
2. Modul — obsahuje design, jeho architekturu a modulace, součástí tohoto modulu je tvorba mikro částí samotného projektu, vnímání rozhraní uživatele, úvod do programovacích jazyků a tvorba designu pomocí skicování / náčrtků.
3. Modul — obsahuje tvorbu aplikací a prototypování, součástí modulu je multi-platformní projekt, seznámení se s aktuálními podnikatelskými a obchodními výzvami.
Typ studia:
- Počet získaných kreditů: 60 ECTS
- Délka studia: 1 akademický rok
- Výuka je prezenční, probíhá 3x týdně ve večerních hodinách
Ukázka výuky designu v Anglii
ROYAL COLLEGE OF ART — United Kingdom , London Master of Research Design [5]
Jedná se o jednu z nejlépe hodnocených univerzit se zaměřením na umění a design za poslední roky (2015–2019) v celosvětovém hodnocení QS [6].
Škola designu nabízí studium založené na praxi, vycházející z široké nabídky výzkumů v designech zaměřených na prostor mezi společností a technologiemi. Studium probíhá za podpory expertních týmů z různých oblastí inovačních designů jako jsou: inženýrství, obecný design, design výrobků, zdravotnictví, služeb, automobilů a inteligence pohybu.
Tento typ studia je nabízen na katedrách Komunikace, Designu, Výtvarného umění a Humanity. Studium je navrženo tak, aby představilo začínajícím výzkumníkům intelektuální, technické a odborné nástroji, které jsou nezbytné k uskutečňování vysoce kvalitních výzkumných projektů ať již na pozici doktorandských studií či kulturního a kreativního průmyslu působícího interdisciplinárně. Studium je rozděleno do čtyři specializací — Architektura, Komunikace, Design a Výtvarné umění a Humanity. Studenti se vzdělávají jak v rámci jejich zaměření / specializace, tak současně spolupracují s ostatními studenty napříč jednotlivými specializacemi.
Moc pěkně o samotném studiu povídá zástupce univerzity:
Ukázka výuky designu ve Francii
L’ÉCOLE DE DESIGN NANTES ATLANTIQUE — Nantes: MDes (Mater in Design) in Human Machine Design / UX Design [7]
Univerzita nabízí dvouleté postgraduální studium se specializací na design uživatele (UX Design). Program je šitý na míru studentům z celého světa a je rozdělen do čtyř semestrů, každý z nich hodnocen 30 kredity (ECTS), očekává se samostatná práce u každého z modulů. Minimální délka studia je 16 týdnů, maximální 6 měsíců. Podmínkou je bakalářský titul.
MDes UX Design (Master in UX Design) zkoumá koncept hmatatelnosti a materiálnosti informace vedoucí ke zlepšení produktů a služeb v jakékoli oblasti. Program je založen na hybridních vztazích mezi objekty a prostředím a informačních systémech.
Mezi hlavní oblasti studia patří: Vývoj na uživatele zaměřených digitálních služeb, Herní aplikace, Mobilní služby, Programování, Výzkum v oblasti rozhraní všech smyslů uživatele.
Absolvováním studia uchazeči získají diplom v oblasti designu, které je akreditované v rámci francouzského vzdělávacího systému.
Co se naučíte:
1. Semestr — adaptace na francouzské kulturní prostředí a metodika výuky specifická pro školu s multidisciplinárním přístupem.
2. Semestr — celý semestr studenti stráví mimo školu, buďto na partnerské škole či v praxi jako junior designér, a to po dobu minimálně 13 týdnů. U volby partnerské školy je cílem seznámit se s jinými metodikami výuky, poznat jiné nástroje a přístupy k designu projektu. V případě absolvování praxe je cílem zdůraznit a uvědomit si důležitost odborných znalostí v kontextu odlišné kultury.
3. Semestr — pokračování a finalizace závěrečného projektu studia shrnující veškeré odborné dovednosti, které si student během studia osvojil. Tato část může být ve spolupráci se společností z praxe a/nebo výzkumnou laboratoří partnerské univerzity. Vedení projektu zajišťuje přidělený řídící designér formou workshopů.
4. Semestr — studenti musí prokázat schopnost vlastní integrace do týmu, schopnost vést projet a zvládnout veškeré souvislosti s hladkým průběhem vedení projektu.
V rámci Magisterského studia Univerzita dále nabízí možnost přípravy tzv. Double degree, zdvojené studium. Této možnosti studenti mohou využít v jejich druhém roce studia. V rámci zdvojeného studia si studenti mohou zlepšit své manažerské dovednosti, orientaci na průmysl nebo inovace a digitální transformace ve spolupráci s dalšími univerzitami ve Francii. V případě zájmu je akademický rozvrh přizpůsoben oběma typům studia.
Další možnosti pro uchazeče o studium:
Uchazeči, jejichž znalostní úroveň bude shledána jako nedostatečná, mají možnost se přidat na semestr popř.celý akademický rok do programu International Class před zapojením se do magisterského programu.
Shrnutí
Závěrem, nechám na každém z vás, jestli stojí za to vyzkoušet také studium designu služeb na jiných místech v Evropě. Je více než jasné, že osobní zkušenost je nepřenositelná a každý osobní zážitek nás posunuje na naší životní cestě, a co je více důležité, odlišuje nás od ostatních při uplatnění v profesním životě.
Zdroje:
[1] Top Master Programs in Design Studies in Europe 2019/2020.In MASTERSTUDIES.CO.UK. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.co.uk/Masters-Degree/Design-Studies/Europe/
[2] Master in User Experience Design.In MASTERSTUDIES.COM. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/Master-in-User-Experience-Design/Spain/BARCELONA-TECHNOLOGY-SCHOOL/
[3] Master in UI/UX Design (Interface Design and User Experience. In: MASTERSTUDIES.COM. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/Master-in-UIUX-Design-(Interface-Design-and-User-Experience)/Spain/ESDi/#description
[4] Master in Web Design. UX, UI and Prototyping. In: MASTERSTUDIES.COM. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/Master-in-Web-Design.-UX-UI-and-Prototyping/Spain/Seeway-Barcelona/
[5] Royal College of Art. In: MASTERSTUDIES.COM. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/MRes-Design/United-Kingdom/RCA/
[6] Top Universities. In: QS Stars University Ratings. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z:https://www.topuniversities.com/university-rankings/university-subject-rankings/2019/arts-humanities
[7] MDes in Human Machine Design / UX Design. In: MASTERSTUDIES.COM. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/MDes-in-Human-Machine-Design-UX-Design/France/L%E2%80%99%C3%89cole-De-Design-Nantes-Atlantique/
Obrázky:
Obrázek č. 1: Photo. In: Pxhere.com [online]. 15.2.2017 [cit. 10.10.2019]. Dostupné z: https://c.pxhere.com/photos/65/80/ux_design_webdesign_app_mobile_business_interface_flat-723651.jpg!d
Obrázek č. 2: BARCELONA TECHNOLOGY SCHOOL. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/Master-in-User-Experience-Design/Spain/BARCELONA-TECHNOLOGY-SCHOOL/
Obrázek č. 3: ESDI — DESIGN SCHOOL. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/Master-in-UIUX-Design-(Interface-Design-and-User-Experience)/Spain/ESDi/#description
Obrázek č. 4: SEEWAY, BARCELONA. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/Master-in-Web-Design.-UX-UI-and-Prototyping/Spain/Seeway-Barcelona/
Obrázek č. 5: ROYAL COLLEGE OF ART. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/MRes-Design/United-Kingdom/RCA/
Obrázek č. 6: L’ÉCOLE DE DESIGN NANTES ATLANTIQUE. [on-line] 2019 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z: https://www.masterstudies.com/MDes-in-Human-Machine-Design-UX-Design/France/L%E2%80%99%C3%89cole-De-Design-Nantes-Atlantique/
Videa:
Video č. 1: MRes Architecture. In: Royal College of Art.[on-line] 2018 [cit. 13.10.2019]. Dostupné z:https://vimeo.com/278285253
