Seznamovací techniky při vedení designových workshopů

Při designovém workshopu, vlastně při jakémkoliv workshopu, se společně sejde skupina lidí, kteří mají společný cíl. Při design thinking workshopech se designéři zaměřují na potřeby a požadavky zákazníka. Snaží se inovovat a kreativní cestou řešit problémy své cílové skupiny. Design workshopy pomáhají lidem lépe řešit problémy, podporují inovace, týmovou práci, nacházet průlomová řešení a jejich přidanou hodnotou je propojování lidí z různých pozic a oborů při zábavných činnostech, které vedou k novým dobrým věcem.

Pro přípravu designového workshopu je třeba vše si dopředu připravit, všechny podklady a pomůcky a také harmonogram celé workshopové hodiny, dne nebo týdne. Samotný workshop bychom si mohli rozdělit do několika částí, tou první bude pochopitelně představení vedoucího, seznámení s tématem a cílem. Po této části, jelikož lidé (designéři) ze skupiny se spolu mohou, ale nemusejí znát, je vhodné připravit si na úvod pár aktivit, které mezi účastníky prolomí ledy, díky kterým se uklidní a naladí, na své kreativní já. [1]

Pojďme si tedy představit několik takových aktivit, kterých se v anglických článcích mluví jako o ice-brakers, představit.

Ještě, než s účastníky začneme s poznávacími aktivitami, můžeme pro uklidnění každého člověka zvolit aktivitu Mindfulness Icebreaker. Tato činnost je zaměřena na snížení stresu, které mohou mít účastníci z workshopu nebo pokud pociťují stres a napětí z jiných událostí, můžeme jim takto pomoci se od svého stresu a starosti odprostit. Pro začátek necháme všechny jedince, aby se během tří minut ticha zamysleli nad svými starostmi a stresem. Poté je poprosíme, aby si na papír zapsali to, co je trápí, následně je necháme, aby se svého stresu zbavili, pomůžeme jim tím, že je necháme jejich stres „odložit“ do připravené krabice.

Pro správný průběh workshopu je důležité, aby se lidé v týmu mezi sebou poznali, řekli si své jméno a pár informací o sobě. Ideální aktivitou pro toto představení je Speed „Dating“ Icebreaker. Během této aktivity si k sobě sednou lidé, kteří se neznají nebo spolu nepracují. Na rozhovor s novou osobou mají jednu minutu, během které by se měli seznámit. Po uplynutí času se účastníci vymění a najdou si nového člověka a opakují tu stejnou činnost. Aktivita by měla být časově omezena, vedoucí worshopu určí, kolikrát se mají účastníci během speed „datingu“ vyměnit.

Aktivitou pro celou skupinu na odlehčení atmosféry může být například The One-Word Icebreaker. Smyslem této aktivity je jedním slovem popsat svoji náladu, můžeme tímto způsobem také poprosit účastníky, aby popsali svoji osobnost nebo koníček. Jednotlivé vyjádření účastníků pak můžou být například „Jsem šťastná.“, „Cítím se jako lenochod.“ nebo „Výbušná“. [2]

Další skupinovou aktivitou je One-word relay, cílem je vytvořit příběh, který má ovšem hlavu a patu. Příběh vypráví účastníci, každý řekne jedno či více slov. Během této hry účastníci sedí nebo stojí v kruhu tak, aby viděli na všechny své kolegy.

Další činnost, která účastníky seznámí i pobaví, se jmenuje One truth, two lies. Všichni společně sedí nebo stojí v kruhu. Každý člověk o sobě řekne jednu pravdu a dvě lži, ostatní pak hádají a hlasují o tom, který z výroků je pravdivý. Postupně se takto vyjádří všichni členové skupiny.[3]

Skupinovou aktivitou, při které každý člen sdílí nějakou informaci o sobě je Coin Icebreaker. Každému účastníkovi dáme do ruky minci, on podle data (roku), kdy byla mince vyražena, musí s ostatními sdílet nějakou pro něj důležitou událost nebo věc která tento rok činí nezapomenutelný. Pokud se stane, že je mince starší než účastník, je třeba mu minci vyměnit.

Pokud by se jednalo o vícedenní workshop, můžeme pro seznámení účastníků na začátek zařadit aktivitu, při které účastníky rozestavíme po místnosti (aktivita vyžaduje více prostoru, nejlépe venku), necháme každého člena skupiny, aby řekl své jméno. Potom skupině dáme balónek, lidé si ho hází mezi sebou a vždy musí jménem oslovit člověka, kterému míček hází. Po pár minutách můžeme skupince dát, více balónků, díky nim se pak hra rozproudí a účastníci se budou muset více soustředit. Je vhodné, aby se seznamovacích aktivit, účastnili také vedoucí workshopů.

Pro nastartování kreativního myšlení účastníků workshopu můžeme do seznamovací části zařadit také aktivity, při kterých se účastníci poznávají a zároveň společně nebo jednotlivě pracují na návrhu.

Takovouto aktivitou je například The Movie Pich Icebreaker, provedeme ji tak, že účastníky rozdělíme do více skupin. Každá skupinka po časem omezenou dobu vymýšlet koncept filmu, který poté předloží ostatním skupinkám ke zhodnocení. Na konci všichni hlasují o tom, který film by měl dostat „financování“.

Lamačem ledů, při kterém necháme všechny účastníky jednotlivě přemýšlet nad problém firmy, společnosti nebo tématem workshopu je The Problem-Solution Icebreaker. Aktivita by měla být časově omezená, zhruba deset minut. Během tohoto času poskytneme dostatek prostoru k promyšlení těch největších problémů, na které je třeba vymyslet také řešení. Pro tuto činnost je potřeba psacích potřeb a papíru nebo papírových bločků, kam budou účastníci zapisovat svoje nápady. Ke konci aktivity by měly nápady a problémy mezi sebou sdílet a nechat se jimi inspirovat.[4]

1000 Uses je aktivita, při které rozdělíme účastníky do stejně velkých skupin a všem dáme stejný předmět, kterému musí vymyslet 1000 různých použití. Nesmí se opakovat. Předmětem může být jakákoliv obyčejná věc, například kancelářská sponka nebo květináč. Každý člen skupiny by měl přispět svým návrhem. Všechny skupiny musí mít zapisovatele, který nápady zaznamenává na papír. Pro tuto činnost jsou určeny 4 minuty času, poté se skupinky podělí o své nápady. Ta skupinka, která bude mít nejvíce nápadů — vyhrává. Aktivita 1000 Uses je dobrá podporu nových nápadů a myšlení mimo zaběhlé koleje.

Při designových workshopech se učíme se svými návrhy myslet na zákazníka, kvůli kterému celý designérský proces tvoříme. Vhodnou aktivitou pro seznámení a zároveň aktivitou pro vyzkoušení pochopení potřeb zákazníka a důležitosti kladení správných otázek je aktivita s názvem Draw a Vase našla jsem ji i pod názvem Reframing the question.[5]

Na začátku této aktivity necháme každého člena na papír nakreslit vázu. Je pravděpodobné, že vázy všech účastníků budou vypadat téměř stejně. Poté je rozdělíme do dvojic a necháme je, aby si vzájemně kladli otázky: o jejich životech — rodina, děti, bydlení, co je zajímají, co mají rádi. Po pár minutách ukončíme část vyptávání a znovu necháme všechny nakreslit vázu ovšem s tím, že musí odpovídat preferencím člověka, kterého se ptali na otázky. Výsledný obrázek by měl být mnohem více osobnější a propracovaný. Toto cvičení nás má naučit, že pochopení našeho zákazníka nám pomáhá vyhovět jejich potřebám. [6]

Rok 2020 bychom mohli nazvat spoustou normálních i velice hanlivých slov, můžeme mu taky zkusit říkat rok práce z domova, velká část firem musela přejít do modelu homeoffice. Pokud se tedy máme seznamovat nebo spolupracovat na dálku provádíme to, přes online prostředí. Je dobré, že většina víše popsaných aktivit by se dala lehce provést i zde. Pro seznamovací část (designových) workshopů už jsou uzpůsobeny i online aplikace, příkladem může být QuizBreaker — lamač ledu pomocí online kvízu.

[1] STEVENS, Emily. How To Run An Awesome Design Thinking Workshop. CAREERFOUNDRY [online]. [cit. 2020–12–26]. Dostupné z: https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/design-thinking-workshop/

[2] BELL, Ashley. 33 Ridiculously Fun Icebreaker Games & Activities In 2021 For Your Next Meeting. SnackNation [online]. [cit. 2020–12–26]. Dostupné z: https://snacknation.com/blog/boost-productivity-meetings-icebreakers-games/

[3] STEVENS, Emily. How To Run An Awesome Design Thinking Workshop. CAREERFOUNDRY [online]. [cit. 2020–12–26]. Dostupné z: https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/design-thinking-workshop/

[4] BELL, Ashley. 33 Ridiculously Fun Icebreaker Games & Activities In 2021 For Your Next Meeting. SnackNation [online]. [cit. 2020–12–26]. Dostupné z: https://snacknation.com/blog/boost-productivity-meetings-icebreakers-games/

[5] BUXTON, Charlotte. Great icebreakers: How to kick off a virtual workshop. Sprintbase [online]. [cit. 2020–12–26]. Dostupné z: https://sprintbase.io/great-icebreakers-how-to-kick-off-a-virtual-workshop/

[6] TAYLOR, Kathlyne. Five Warm-Ups to Ignite Your Design Thinking Workshop. Smashing ideas [online]. [cit. 2020–12–26]. Dostupné z: https://smashingideas.com/five-warm-ups-ignite-design-thinking-workshop/