Služby soukromého sektoru: streamovací služba NETFLIX
Když si chtěli naši rodiče před dvaceti lety pustit film, prakticky jedinou možností pro ně bylo zapnout si televizi, popřípadě navštívit kino. Někdo měl později doma možná videopřehrávač a mohl si jít film půjčit. Po éře videopřehrávačů přišla éra DVD přehrávačů. Nyní se nacházíme v době, kdy jsou v suverénním popředí streamovací služby. Za poplatek, nebo mnohdy i zdarma si můžeme prostřednictvím internetu a konkrétní streamovací platformy pustit takřka jakýkoliv film, či seriál nás napadne, a to v podstatě okamžitě. Streamovací služby jsou dostupné, intuitivní a je k nim snadný a rychlý přístup. I v případě placené služby nám stačí pár kliků v našem chytrém telefonu a máme předplaceno.
Služba soukromého sektoru
O službách obecně lze říct, že se jedná o poměrně širokou oblast lidských činností, které mohou poskytovat jak jednotlivci, jak samozřejmě i firmy. Služby můžeme rozdělit do tří hlavních skupin. První velkou skupinou jsou služby veřejného sektoru. Na poskytování těchto služeb alespoň částečně podporované státem. Další skupinou jsou služby poskytované neziskovými organizacemi, jako jsou různé nadace, církev nebo třeba občanská sdružení. Poslední skupinou, která je pro tento článek nejpodstatnější jsou služby soukromého sektoru. Soukromý sektor nabízí svým zákazníkům velice široké portfolio služeb, se kterými se setkáváme na každém kroku. Soukromý sektor také mnohdy konkuruje svými službami sektoru veřejnému. Hlavním rysem služby poskytované soukromým sektorem je ziskovost. Důležité je, aby služba byla rentabilní, poskytovateli se vyplatila a on tak získal finance na její provoz.
Streamovací služby v ČR
Streamovací služby v českém prostředí lze pravděpodobně nejjednodušeji rozdělit na zpoplatněné a bezplatné. Do první kategorie, tedy streamovací společnosti, které si musíte zaplatit patří například HBO GO, Apple TV, Videotéka O2 TV, Voyo, Aerovod, NETFILIX.
Tyto služby fungují na principu předplacení. Můžete si zaplatit službu třeba na měsíc a celý měsíc využívat veškerého obsahu, který nabízí. Na této bázi funguje například společnost HBO GO. Druhá možnost, kterou služby využívají je, že nabízí zakoupení konkrétního titulu a vy pak máte daný film, či epizodu seriálu k dispozici. Tento systém využívá třeba platforma Aerovod.
Weby, které nabízí videoobsah zdarma můžeme rozdělit ještě na soukromé a veřejné. Veřejnou platformou je například ivysílání české televize. Bohatý archiv, který se nachází na webu ČT je zdarma a najdete zde seriály, filmy, pohádky, nebo třeba i dokumenty, a to jak z originální produkce ČT, tak i externí. U některých titulů je ovšem doba, kdy jsou dostupné volně ke shlédnutí omezena. Platforma provozovaná soukromým vlastníkem a která poskytuje videoobsah zdarma je například stream.cz nebo iprima.cz. Nicméně iprima.cz nabízí jak placený obsah, tak i obsah volně zdarma.
Obecně o Neflixu
Netflix je na českém trhu od začátku roku 2016. Na počátku přišel Netflix na český trh s pouhými 600 titulu. Podle webu filmtoro.cz máme nyní na českém Netflixu něco kolem 3200 titulů. Český Netflix nabízí tituly buďto s českými titulky, nebo dabingem. Pořadu s titulky je ale znatelně více než těch nadabovaných.
Netflix filmy a seriály nejen distribuuje do domácností téměř po celém světě, ale dokonce je i sám produkuje. Jako příklad filmů natočené netflixem můžeme uvést The queen gambit v češtině Dámský gambit a ze seriálů La casa de papel neboli Papírový dům. Netflix vytváří ale i vlastní dokumenty. Pravděpodobně tím nejznámějším dokumentárním filmem z netfixové vlastní produkce se v poslední době se stal počin ve spolupráci s Davidem Attenborough Život na naší planetě.
Jak na netflix?
Pokud se rozhodnete využívat platformu netflix, ale nejste si úplně jistí, zda je zrovna tato platforma pro Vás, protože jak už jsme si výše ukázali, trh je opravdu bohatý, tak můžete využít možnosti zaregistrovat se na netflixu na jeden měsíc zdarma vyzkoušet si, zda Vám platforma uživatelsky i obsahově vyhovuje.
Netflix je obsahově opravdu velice bohatý a vy se někdy můžete cítit až přehlceni tituly, které Vám po každém otevření platforma nabízí. Aby se uživatelům v titulech a nabídce lépe orientovalo už úvodní stránka, kde algoritmy uživateli vytypovali potenciální filmy a seriály na míru, je rozčleněna do několika kategorií. Najdeme tu vždy top deset pořadů ten den v ČR. Jsou tu tituly, které má uživatel rozkoukané a je tedy pravděpodobnost, že v nich bude chtít pokračovat. Dále je tu kategorie „právě letí“ která jak už název napovídá obsahuje ty momentálně nejoblíbenější tituly netflixu. Dále nám platforma nabízí „filmy a seriály v češtině“, „kritiky uznávané pořady“, „čerstvě přidané“, „české filmy“ a spoustu dalších kategorií.
Pokud si na hlavní stránce nevyberete nabízí netflix klasické rozdělení pořadů. Hlavní rozdělení je na „seriály“, „filmy“, „nové a oblíbené“ a poslední sekce je „můj seznam“. Do svého seznamu si uživatel může přidávat tituly, které ho zaujali. které se pak dále dělí dle žánrů. Sekce filmů a seriálů se pak dále dělí podle žánrů. Uživatel zde najde například „akční“, „americké“, „krimi“, „komedie“, „věda a příroda“.
Kde můžu netflix sledovat?
Netflix jde sledovat na jakémkoliv zařízení, kde je dostupný internet. Ať už jde o mobilní telefony, tablet nebo chytrou televizi. Nejjednodušší způsob, jak se na netflix dostat je zapnout počítač a do vyhledávače zadat www.netflix.cz čímž se uživatel dostane na úvodní stránku platformy, kde se zaregistruje a může začít službu využívat.
Netflix můžeme sledovat i prostřednictvím jejich vlastní aplikace, kterou si lze stáhnout do chytrého telefonu, počítače, tabletu nebo televize s přístupem k internetu. Po stažení aplikace se uživatel přihlásí klasicky jako na webové stránce pomocí hesla a emailu a služba je mu k dispozici.
Návrhy na zlepšení
Netflix je bezpochyby jednou z nejvyužívanějších streamovacích služeb v českém prostředí. Je systematická, přehledná a žánrově velice rozmanitá. Nicméně i přes to všechno jsou věci, které bych (autorka článku) platformě vytkla.
Jako první návrh na zlepšení, který zmíním je vytvoření české mutace pro aplikaci v televizi. Ne pro každého je angličtina samozřejmostí a aplikaci v televizi by mohli využívat i generace, které angličtinou úplně nevládnou. Momentálně může být pro spoustu uživatelů například toto důvod si službu nepředplácet.
Druhý návrh na vylepšení je bezplatná verze aplikace pro mcbook. Když jsem přecházela z operačního systému Windows na mcbook byla jsem velice nepříjemně překvapena, že je zde aplikace zpoplatněna. Přitom pokud si stáhnete aplikace do iphone aplikace je zdarma. Nijak velká uživatelská komplikace to však není, protože pomocí pár kliknutí se v počítači lze dostat na web netflixu.
Třetí návrh na zlepšení se týká zkušební doby. Netflix nabízí 30 dní bezplatného užívání platformy a poté uživateli automaticky měsíčně strhává poplatek z platební karty. Aby mohl uživatel službu vyzkoušet musí ale zadat platební údaje i přes to, že první měsíc mu netflix z karty nic nestrhne. Pro uživatele by bylo možná příjemnější si službu vyzkoušet bez nutnosti zadávat platební údaje.
Čtvrtým návrhem na zlepšení služby je poskytnutí více dabovaných titulů. České prostředí není na titulky zvyklé a pokud nemá netflix ambice zlepšovat jazykové schopnosti českých uživatelů, tak by mu poskytnutí více titulu s českým dabingem rozhodně přivedla nové předplatitele.
V celku ale hodnotím službu velice pozitivně. Jako uživateli mi vyhovuje možnost legálně sledovat velice rozmanité množství pořadů a díky algoritmům se ke mně dostanou i tituly, které bych sama nikdy nevyhledala. Pozitivně hodnotím i oddělení dětské sekce, která má svůj vlastní účet a pokud chceme tedy netflix poskytnout dětem, můžeme jim jejich účet plně separovat.
Zdroje:
Vaštíková, M. (2014). Marketing služeb: efektivně a moderně (2., aktualiz. a rozš. vyd). Grada.
Netflix Media Center: About Netflix [online], dostupné na https://media.netflix.com
Media Guru: Netflix nově vstoupil do 130 zemí včetně Česka [online], dostupné na
https://www.mediaguru.cz/clanky/2016/01/netflix-nove-vstoupil-do-130-zemi-vcetne-ceska/
Filmtoro: Netflix s titulky [online], dostupné na https://filmtoro.cz/filmy/netflix-s-titulky
Filmtoro: Netflix s dabingem [online], dostupné na https://filmtoro.cz/filmy/netflix-s-dabingem
Informace obecně dostupné na www.netflix.cz
Obrázky volně dostupné z: https://unsplash.com/s/photos/netflix
