サービス開発者・起業家なら知っておきたい、顧客開発の3段階

顧客開発にもフェーズがある。あなたのサービスはどのフェーズ?

Yuki Yoshinaga
Oct 9, 2017 · 6 min read

顧客開発とは?

『リーン顧客開発』では、顧客開発は次のように書かれています。

  1. 顧客実証
  2. 顧客開拓

顧客発見

顧客開発の最初の段階が、顧客発見です。その名の通り顧客が誰なのかを発見します。

顧客実証

顧客発見が終わったら次は、顧客実証です。

顧客開拓

顧客実証が終わったら、次は顧客開拓です。

まとめ

顧客開発はその名の通り、顧客となる人を開発する考え方です。その中には、顧客である人と機会を発見する「顧客発見」、彼らに接触し売る「顧客実証」、効率的に広めていく「顧客開拓」があるのです。

参考スライド3つ

顧客開発モデル概要
リーンスタートアップと顧客開発とアジャイル開発を一気通貫するッ
開発すべきはプロダクトだけじゃない。 “ユーザーを開発する”という考え方

デザラボ

デザラボは、リサーチからデザイン・開発までを行うUXデザインチームです。新サービス開発や顧客開発、アプリ・Webサービスの改善をサポートし、あなたのサービスをグッドデザインにします。

Yuki Yoshinaga

Written by

UXマン。UXデザインチーム デザラボ代表 兼 UXデザイナー。株式会社Bocchi取締役DEO。 / An UX Designer. Founder of Design Labo and Board of Bocchi,Inc

デザラボ

デザラボは、リサーチからデザイン・開発までを行うUXデザインチームです。新サービス開発や顧客開発、アプリ・Webサービスの改善をサポートし、あなたのサービスをグッドデザインにします。