UXデザインに欠かせない、ユーザーインタビューの極意【前編】

実は終わった後がいちばん大事。

Yuki Yoshinaga
Apr 15, 2018 · 6 min read

最も重要な「人間」に対しての認識

まず、ユーザーインタビューではヒアリング相手の言葉を信じてはいけません

最も簡単で最も重要なテクニック

言葉の中から行動を観察するための、最も分かりやすいテクニックがあります。

2番目に重要なテクニック

リンクを踏んでいく会話術の次に重要なのが、沈黙を恐れないことです。

インタビュー結果をチームに浸透させる良い方法

ユーザーインタビューを行うことには大きな意義がありますが、インタビューを行ったメンバーの中に情報を眠らせておいては、その効果は半減してしまいます。


デザラボ

デザラボは、リサーチからデザイン・開発までを行うUXデザインチームです。新サービス開発や顧客開発、アプリ・Webサービスの改善をサポートし、あなたのサービスをグッドデザインにします。

Yuki Yoshinaga

Written by

UXマン。UXデザインチーム デザラボ代表 兼 UXデザイナー。株式会社Bocchi取締役DEO。 / An UX Designer. Founder of Design Labo and Board of Bocchi,Inc

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