Кто такой Content Strategist

Kostya Gorsky
Sep 1, 2017 · 2 min read

Есть одна роль в продуктовом дизайне, которая, кажется, мало известна в России, но является одной из важнейших в современных продуктовых компаниях — content strategist. Даже не знаю, как название этой роли лучше перевести на русский. Контент-стратег? Ведущий копирайтер? Главный редактор? Максим Ильяхов?

Когда впервые столкнулся с этим человеком в Интеркоме, то подумал, что, наверное, он корректирует тексты в интерфейсе, помогает подобрать лучшую надпись для кнопки. Я здорово ошибался — у нас контент-стратег вовлечен в создание продукта гораздо глубже.

Вот чем на самом деле занимается content strategist:

  • с самого начала участвует в определении дизайна системы, помогает правильно определить объекты и дать им наиболее точные названия;
  • составляет и поддерживает глоссарий продукта — названия ключевых объектов (вот так это выглядит в Интеркоме);
  • участвует в составлении информационной архитектуры, «карты сайта»;
  • пишет интерфейсные тексты;
  • составляет и поддерживает принципы, по которым продукт (и бизнес в более широком смысле) общается со своей аудиторией — tone of voice guidelines. (Например, будем ли мы обращаться к человеку на «ты» или на «вы»?)
  • учитывает особенности локализации, заботится о том, чтобы интерфейс можно было перевести на несколько языков.

Слова в дизайне продукта не менее важны, чем пиксели. Сильный контент-стратег, если он участвует в проекте с самого начала, помогает сделать продукт намного более структурированным и понятным. Работать дизайнеру в паре с сильным контент-стратегом — большое удовольствие.

Если у вас уже есть в компании отдел текстов или копирайтеры — попробуйте в следующий раз вовлечь их в создание нового продукта или фичи с самого-самого начала. Вы удивитесь тому, насколько продукт от этого выиграет.

Если у вас ещё нет контент-стратегов — возможно, стоит задуматься о том, чтобы взять хотя бы одного (особенно, если дизайнеров уже несколько). Ну или прокачивайтесь самостоятельно. Дизайнеру в любом случае обязательно нужно внимательно относиться к тексту в интерфейсе и уметь над ним работать.

Этот пост был изначально опубликован в Телеграм-канале Design & Productivity.

Об авторе и оглавление постов

Design & Productivity

Пишу про дизайн, продуктивность и жизнь для того, чтобы…

Kostya Gorsky

Written by

Designer

Design & Productivity

Пишу про дизайн, продуктивность и жизнь для того, чтобы помогать всем, интересующимся работой дизайнеров, узнать об этом больше и стать лучше. Телеграм: t.me/desprod

Kostya Gorsky

Written by

Designer

Design & Productivity

Пишу про дизайн, продуктивность и жизнь для того, чтобы помогать всем, интересующимся работой дизайнеров, узнать об этом больше и стать лучше. Телеграм: t.me/desprod

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store