Как и о чём говорить один на один руководителю и сотруднику
— Как часто стоит говорить один на один со своим руководителем? (Или со своими сотрудниками, если вы сами для кого-то руководитель?)
В Интеркоме, как и в большинстве западных IT-компаний, получасовые встречи 1:1 каждого руководителя с каждым своим сотрудником проходят еженедельно. Это одни из самых важных встреч в нашем рабочем процессе.
— А зачем так часто встречаться и про что говорить?
Мы стараемся не обсуждать на встрече 1:1 текущие проекты, дизайн и прочее. Что обсуждаем:
- как вообще в целом всё идёт, доволен ли человек;
- какие у него возникают сложности, нужна ли ему помощь в чём-то;
- фидбек по мотивам прошедшей недели (в обе стороны): что было здорово, что можно было бы сделать лучше и как;
- карьерные планы и цели по личностному развитию;
- что происходит в жизни за пределами работы, если человек хочет этим поделиться.
В общем, это в каком-то смысле коучинговая сессия, может, даже психотерапевтическая. Возможность откровенно поговорить о том, что происходит вокруг и куда всё идёт.
— Я и так вижусь с руководителем каждый день, зачем нам такая встреча?
Затем, что в повседневных делах вы заняты текучкой и рабочими вопросами. Полезно регулярно смотреть на всё со стороны, рефлексировать, намечать цели на будущее.
— А если мой сотрудник не рассказывает, как у него дела, говорит «хорошо» и всё?
Всегда можно задать больше уточняющих вопросов. Что именно хорошо? А что могло бы быть лучше? А что мешает сделать лучше? Есть неплохие подборки вопросов для встреч 1:1.
— Когда оказываюсь на встрече, забываю, о чём хотел поговорить.
У нас у каждого есть документ, расшаренный между руководителем и сотрудником, в котором оба могут записывать темы к ближайшей встрече. Если появился несрочный вопрос, можно записать его в файл, чтобы не забыть обсудить. Срочные, конечно, надо обсуждать сразу же.
— У нас и так слишком много встреч.
Похоже, вы так заняты лесозаготовкой, что вам некогда точить пилу. Но её всё-таки стоит регулярно точить — в итоге заготовите леса намного больше. (Аналогия из классической книжки «7 навыков высокоэффективных людей» Кови)
— Я только за, но мой руководитель со мной не встречается.
Расскажите руководителю, что вы хотели бы разговаривать в таком формате. Если у вас есть список вопросов, которые вы хотели бы обсудить, можно его прислать заранее. Ну и если такое возможно у вас в компании, назначьте встречу самостоятельно.
— Не люблю сидеть в переговорке.
И не надо! Сходите прогуляться вместе. Или за кофе. Можно вместе пообедать. Это не встреча, это разговор.
Этот пост был изначально опубликован в Телеграм-канале Design & Productivity.
