Ошибки, которые я совершил

Это будет очень личный пост.

Я постоянно ошибаюсь и делаю глупости. Иногда так неприятно наступаю на грабли, что в какой-то момент, чтобы не повторять ошибок, начал записывать выученные уроки в текстовый файл. Никогда не собирался его публиковать, а тут подумал, что, может, зря он у меня пропадает. Ниже — некоторые из моих записей.

• Любой фидбек, ответ на письмо, что угодно, начинай с благодарности и позитива.
• Если пишешь (или говоришь) о ком-то, пиши так, чтобы не было стыдно, если текст окажется у того, о ком говорил. Вообще всё и всегда пиши так, как будто переписка может стать публичной.
• Если хочешь написать гневное письмо, пиши, но не отправляй. И потом полностью перепиши, чтобы эмоций в тексте не осталось.
• Всегда улыбайся, здороваясь с человеком.
• Всегда придерживай за собой дверь.
• Посчитай время на дорогу и выйди так, чтобы прибыть за 15 минут. Если встреча очень важная, то за полчаса.
• Если кому-то что-то пообещал сделать, сразу запиши.
• Не обещай ничего только потому, что сейчас в разговоре это комфортно. Пообещать (и не сделать) — малодушие, не пообещать (и сделать) — сильная позиция.
• Никогда не заканчивай фразы за другого человека. Даже если он делает долгую паузу, дай ему самому договорить.
• Никогда не учи другого человека, если он сам явно об этом не попросил.
• Никогда не принимай важных решений под давлением. Проси прислать детали и дать время осознать.
• Никогда не соглашайся выступать в непонятном месте перед непонятной аудиторией.
• Не жалуйся.
• Избегай разговоров о планах. Рассказать всем о том, что собираешься сделать, чтобы произвести впечатление, — отличный способ обесценить себя и свои слова, когда планы поменяются.
• Не сомневайся в важных вещах на глазах у всех. Особенно, если ты руководитель.
• Не спеши разносить горячую новость. Она может оказаться уткой. Или выяснится, что она неточная или неполная. И вообще нет никакого смысла быть разносчиком новостей.
• Если у тебя есть какая-то секретная информация, никогда никому не рассказывай её. Ни в шутку, ни за барной стойкой, ни с просьбой хранить тайну, вообще никак, никому и никогда.
• Не позволяй себе нарушать важные принципы даже в мелочах. Эти мелочные поблажки обладают невероятной разрушающей силой.
• Не ешь, если на самом деле не голоден.
• Не бери в команду середнячков. Только отличников, только суперлюдей, которые умнее и сильнее тебя.
• Не заводи Телеграм-каналов.

Этот пост был изначально опубликован в Телеграм-канале Design & Productivity.

Оглавление постов и об авторе