Дизайнер-тракторист: 1. Поиск работы продуктовым дизайнером в Европе
В этом посте я постараюсь предоставить информацию, которую мне самой хотелось бы получить, когда я начинала подготовку к релокейту.
В своём длинном рассказе я говорю о промежутке времени ноябрь 2020-март 2022. Учитывая то, что произошло в конце февраля 2022, информация, касательно конкретно переезда, уже возможно будет не релевантна, но советы по поиску работы, думаю будут полезны еще какое-то время.
В моих планах написать 3 отдельных статьи на следующие темы:
1. Поиск работы продуктовым дизайнером в Европе
Мой бэкграунд и история, поиск вакансий, сайт портфолио, резюме, подготовка к собеседованиям, получение оффера
2. Подготовка к переезду в Германию
Рабочий контракт, документы для визы, подготовка к переезду, пересечение границы, ковидные ограничения
3. Вы в Германии, а что дальше?
Ковидпас, временное жилье, поиск постоянного, регистрация, налоговый номер, страховка, сим карта, банковский счёт, блю кард
У меня получился такой смешанный формат моей истории и полезных советов, которыми я готова поделиться. Если мой опыт читать не интересно, то можете сразу переходить к блоку с полезностями в конце. Эти советы основаны на личном опыте и частично на опыте других дизайнеров, за которыми я следила в течении последнего года.
Вводные данные
- 💁♀️ Маргарита, 26 лет (25 на момент поиска работы и получения оффера)
- 🎓 Бакалавриат — прикладная математика НИТУ МИСиС
- 🎓 Магистратура — арт-дирекшн Школы Дизайна НИУ ВШЭ
- 🎨 Около 6 лет опыта работы дизайнером в сумме
- 💼 Почти 4 года опыта работы продуктовым дизайнером
- 🥷 Должность на момент получения оффера — Старший продуктовый дизайнер в Домклик
- ⏰ Времени на поиск работы потрачено — 11 месяцев (можно было и быстрее, но я одновременно с этим еще работала и училась)
- 🚜 Куда уехала — Мюнхен, Германия
- 🌝 Когда получила оффер — конец ноября
- 🌚 Когда уехала — конец февраля
- 🇬🇧 Английский B2-C1
- 🇩🇪 Немецкий A2.1
В статье я буду также показывать примеры своих СТАРЫХ CV, Cover letter, сайт портфолио и тд. Если планируете брать что-то за референс, берите только эти ссылки:
- CV по ссылочке
- Портфолио по ссылочке (если захотите посмотреть NDA проекты, придется связаться со мной лично)
- Мой дрибл
- Мой беханс
- Мой линкедин
Когда и почему захотела уехать?
Стандартный рассказ айтишника выросшего в маленьком северном депрессивном городе, у которого из развлечений был только комп
Вы уже все знаете эту историю, ничего нового, за исключением того, что занималась я не разработкой первого сайта на HTML, а сидела в фотошопе, павер поинте и афтер еффектсе.
Я захотела уехать как только у меня хватило умственных способностей сопоставить реальность вокруг себя с картинкой в кино/интернете. То есть примерно в 10 лет. Естественно первое моё действие на пути к переезду было пойти к родителям в комнату и сказать «А почему мы живём в Ухте, здесь же так ужасно?». Осознав, что родители мне точно в этом вопросе не помогут, пришлось принять факт того, что кажется для этого нужно учиться, хорошо заканчивать школу и искать универ за границей.
Увы, я никогда не отличалась особой усидчивостью, чтобы быть прилежной ученицей/студенткой. Я закончила обычную школу, 2 средних универа в Москве и уехала в 2022 году как специалист.
2020: прощупываю почву
Моим развлечением в тот момент было постоянно открывать вакансии в Амстердаме на линкедине, понимать как они мне нравятся, думать о том, что сейчас я не настолько крутая, как буду, когда закончу вот этот проект через месяц, поэтому откликаться пока не буду, ведь я упущу шанс с вакансией мечты. А в итоге так и не откликалась.
У меня уже некоторое время был свой личный сайт портфолио, который я сделала на https://cargo.site/. Его было достаточно, чтобы найти почти любую работу в Москве, поэтому я особо не думала о том, чтобы сделать новый.
Этот сайт уже недоступен, но проект остался у меня в черновиках аккаунта. Там было еще 2 проекта, которые я еще очень давно удалила. Ни у одного проекта на моем сайте не было отдельной страницы, по клику на “Details” юзера редиректило на PDF презентацию проекта у меня в гугл драйв (какой ужас).
Советы других дизайнеров
Несколько раз у меня хватило смелости написать русским релокейтнувшимся дизайнерам за советом.
Дизайнер №1
Девушка из Амстердамской компании написала, что портфолио ей понравилось и она хочет, чтобы я откликнулась на их вакансию, через сайт. Я так и сделала, но быстро получила отказ. Снова написала ей и получила вот такой ответ:
Дизайнер №2
Второй дизайнер дала примерно те же комментарии, но я также спросила её совета по поводу демонстрации бэкграунда в графическом дизайне.
Дизайнер №3
Как-то раз я наткнулась на сайт Revive (больше не существует), где можно было выбрать себе ментора из разных сфер и локаций, спросить его об интересующих вопросах и получить совет. На сегодняшний день есть похожий сайт, так что можете использовать его — https://www.adplist.org/
Так я познакомилась с англоязычным дизайнером из гугла. У нас вышла довольно приятная беседа, я показала ему свои не опубликованные проекты в фигма файлах. Он дал очень хороший фидбек по ним и сказал, что мне действительно нужно сделать свой сайт портфолио поинтереснее, выделить отдельную страницу под каждый проект и подробнее описать ход своих мыслей при разработке. Также он скинул несколько ссылок референсов хороших портфолио и рекомендовал делать похожим образом, а в последствии я этот список дополнила, тем что сама нашла. Одна его фраза меня очень замотивировала, он сказал, что даже со своим нынешним опытом, он может представить меня работающей в гугле.
Я начала делать концепты нового сайта портфолио в тот же вечер.
2021 Q1: CV, Cover letter, новое портфолио
Итак для того, чтобы откликнуться на первую вакансию мне было нужно:
- Сайт-портфолио
- CV
- Cover letter
CV
Контент для CV у меня уже был на старом сайт портфолио, я лишь актуализировала информацию и поподробнее расписала свои обязанности на каждом месте.
Свое резюме я собрала в фигме:
Cover letter
Тут было сложнее, я не понимала как написать о себе, при этом не копируя CV. А также в интернете достаточно мало примеров cover letter айтишников и 0 дизайнеров. На помощь пришли примеры писем американских и европейских абитуриетов в университеты для получения гранта/phd и тд.
Сайт портфолио
Собрала макет сайта в фигме, показала друзьям и тому дизайнеру из гугла, получила положительный фидбек и начала думать как мне его реализовать.
У меня достаточно много товарищей фронтенд-разработчиков (которые кстати сейчас активно ищут работу в Европе с релокейтом), поэтому один из первых замыслов был отдать эту задачу кому-нибудь из них за символическую сумму. Мы проанализировали объем работы и поняли, что по быстрому апдейтить проекты, постоянно запрашивая помощи у работающего фуллтайм человека, так себе затея.
Возвращаемся к сайтам-конструкторам. Я попробовала обновленный Cargo, Readymag, Webflow и остановила свой выбор на последнем. У меня достаточно долгая и сложная история отношений с вебфлоу. Я несколько раз пыталась что-то там сделать, но каждый раз это дело забрасывала, потому что это достаточно непростой конструктор. Но закончилась эта история в итоге всепоглощающей любовью к этому инструменту. Думаю, что более продвинутое понимание возможностей фигмы, помогло мне в освоении вебфлоу.
2021 Q2: первые отклики и собеседования, переделываю CV
Начинаем откликаться
Как только всё было готово, я откликнулась на 10–15 вакансий. Начали приходить шаблонные отказы и ни единого приглашения. Меня это очень подкосило и я начала думать, что надо переделывать все свои проекты, потому для Европейского рынка это видимо слабовато.
Проблема оказалась совсем не в том, что я ожидала. Однажды мне на линкедине написала hr из немецкой компании и предложила пообщаться насчёт роли продуктового дизайнера с возможностью релокации. Она попросила скинуть ей портфолио и CV, что я и сделала. Спустя некоторое время она вернусь ко мне с отказом, объяснив это “более сильными кандидатами”. Меня пробило на достаточно личное сообщение этой hr с просьбой объяснить причину отказа подробнее, потому что как-то не получается у меня ни одно интервью из России получить.
Мне повезло с этой женщиной, потому что она вошла в моё положение и честно написала в чём была проблема:
Оказалось, что в некоторых европейских компаниях стажировки за опыт работы не считаются. Чтобы набрать нужное мне количество лет, и чтобы проходить первичный фильтр, все мои Intern UX/UI designer превратились в UX/UI designer.
Итак, моё CV теперь имеет нужное количество лет опыта и проверено на грамматику моей преподавательницей из универа.
Также я подключила Яндекс.Метрику к своему сайту портфолио, чтобы отслеживать посетителей своего сайта, смотреть по каким страницам они переходят, из каких стран заходят и даже запустить видео того как юзер сидел на вашем сайте и чему уделял особое внимание.
Я начала откликаться на 3–5 вакансий в день уже с обновленным резюме, а также я даже решила попросить того ментора из гугла оформить мне реферралку в гугл, что он и сделал.
Первые результаты и знакомство с ATS
К сожалению, гугл мне быстро прислал отказ, на все 3 вакансии на которые я откликнулась. А по итогу меня пригласили всего на 2 интервью: Deliveroo и Adidas. Они прошли очень плохо, мой английский был ужасен, так как я кажется слишком сильно волновалась. Спустя полгода я поняла, что также я путалась в своих же ответах и слишком затягивала на простых вопросах типа Tell me about yourself и What is your design process. Неудивительно, что по итогу на второе собеседование они меня не позвали.
Результаты были удручающие, многие компании мне даже не ответили отказом на отправленное CV, а также на Яндекс.Метрике я видела, что на сайт практически никто не заходит.
Я не понимала в чём причина до тех пор пока в одной из формы отправки отклика на вакансию я не увидела ошибку вроде “Can’t be recognised”. Как оказалось, моё резюме сделанное в Figma просто не читалось системами автоматической проверки резюме (ATS), которые активно используются в Европе. А Deliveroo и Adidas видимо были одними из тех немногих компаний, кто продолжал проверять CV вручную.
Почитав про ATS системы я поняла, что мне нужен формат резюме, который точно будет читаться в любой форме отклика. Так я узнала про resume.io — это такой сервис, который предлагает на выбор разные шаблоны CV. Также можно трекать свои отклики в разные компании и прогресс по ним. Создавать резюме можно бесплатно, но чтобы скачать pdf, придётся купить подписку.
2021 Q3: много собеседований, изучаю особенности прохождения интервью в Европе
Последнее обновление CV сделанное с помощью resume.io, дало уже очень хорошие результаты:
Меня начали звать на интервью и в этот раз мне очень не хотелось завалить обычные HR интервью. Я начала уделять внимание подготовке к собеседованию. Читала статьи как на какие вопросы отвечать и тд. В этом мне также частично помогли ролики Сати на ее канале, очень рекомендую — DesignLeadd
Я выписала список потенциальных вопросов, которые задают на интервью и подготовила ответы к ним. Большой частью моей подготовки было также изучить компанию перед интервью, чем занимается, какие перспективы и тд.
Также меня постоянно спрашивали какие у меня есть вопросы и мне каждый раз было тяжело их придумывать или вспоминать, поэтому я выписала всё, что пришло в голову один раз и потом просто выбирала из списка прямо на собеседовании. Потом я также отсортировала этот список в зависимости от роли человека с которым я разговаривала.
У меня собралась достаточно большая база знаний по прохождению собеседований, с которой вы можете ознакомиться в конце статьи.
Вообщем дело шло и с каждый разом у меня получалось продвинуться всё дальше и дальше. Если раньше мне отказывали на первом собеседовании, то через несколько месяцев я уже смогла дойти до финала с парой компаний.
А потом мне написали из гугла….
Как оказалось, несмотря на то, что мне отказали по конкретным вакансиям, моё портфолио очень понравилось кому-то из дизайн лидов в Цюрихском подразделении гугла и они захотели со мной пообщаться. А я всё думала откуда этот странный просмотр на Я.Метрике из Швейцарии…
Я была очень рада, что к моменту начала собесов с гуглом я уже прокачала английский и свои навыки общения с рекрутерами, потому что этап с hr интервью прошел замечательно. Меня позвали на этап презентации портфолио.
А еще я закончила универ и наконец могла полностью посвятить себя поиску работу.
Презентация портфолио
В течении последующих 2-х недель я подготавливала презентацию о себе и своих проектах. Здесь мне, опять же, помогли ролики Сати про собеседование в Facebook.
Вот моя презентация, но только начало, без самих проектов. По сути это моё tell me about yourself, но визуальное.
То, что я использовала фигму и показывала презентацию со своего экрана, оказалось очень хорошим решением: я могу вставлять непосредственно интерфейсы и делать с ними что-то интерактивное прямо в презентации, например проскроллить страницу или продемонстрировать пользовательский путь на прототипе. Свою идею с видео сторисами для визуальной демонстрации бэкграунда всё еще считаю гениальной, fight me.
Этап прошёл замечательно и меня позвали дальше на virtual interview day. Был бы это какой-нибудь 2019 год без ковида, мне бы оплатили поездку в Цюрих, но увы.
Virtual Interview Day
Интервью #1: Презентация портфолио
По сути это та же самая презентация, что была на предыдущем этапе, но в этот раз зрителями становятся 4 дизайнера из гугла, с каждым из которых в последствии будет индивидуальное интервью.
После презентации они не задавали вопросы, потому что берегли их для личного разговора со мной.
Интервью #2: Whiteboard challenge
Я больше всего волновалась насчёт этого этапа, потому что в предыдущий раз мне пришел отказ после него.
Стандартный whiteboard, но задачу дали одну на выбор из двух. Как проходить такой челлендж описала дальше.
Интервью #3: Technical interview
Здесь меня в основном спрашивали по проектам, которые я показывала в презентации портфолио. Что бы я сделала, если бы мне вдруг сказали весь этот продукт перевести в мобилку, а как я приняла это решение и тд.
Интервью #4: Peers interview
Также вопросы по проектам, но детально спрашивали про взаимодействие с разработчиками, другими дизайнерами, ux-исследователями, копирайтерами и тд.
Интервью #5: Googliness and leadership
Вопросы на инклюзивити. Например: “Вы организуете мероприятие для своей команды и результат, победивший большинством голосов, не удовлетворяет нескольких человек из команды, что вы будете делать в такой ситуации?”. Тут я сильно накосячила и переобулась только после жирного намёка интервьюера в стиле “А если подумать еще?)))))”.
Результаты
К сожалению, через 10 дней мне пришёл отказ. Но мой HR запланировал нам созвон, чтобы детально озвучить фидбек от интервьюеров.
В общем:
- Execution: outstanding
- Scope and impact: solid
- User-focus and research: borderline
По проектам:
- Проекты понравились, посчитали, что я занималась классными и сложными задачами в сфере ипотечного кредитования и недвижимости.
- Много времени потратила на демонстрацию финального результата, а не процесса.
- Хотели бы видеть больше артефактов проведенных исследований с юзерами, где они испытывали проблемы. Тестирования на разных группах юзеров. Более глубокое объяснение нужд пользователей, текущих pain points и как новый дизайн помог или не помог разрешить эти нужды.
- Отличные визуальные скиллы, но иногда на слайдах презентации многовато текста.
- Пусть я и упоминала проведенные исследования, нормальных доказательств этому я не предоставила и не продемонстрировала как это повлияло на итоговый результат.
- Показалось, что я сильно рассчитываю на коллег в принятии важных решений.
Googliness and leadership:
Как и ожидала, этот этап я подзавалила. По мнению интервьюера, я продемонстрировала несколько ключевых качеств Googliness and leadership, но всё же в нескольких ситуациях ответы могли бы быть и посильнее. Пограничный результат, но есть куда расти.
Whiteboard challenge:
На удивление здесь результаты были лучшими среди всех интервью. Интервьюер сказал, что скорее всего я справилась бы еще лучше, если бы не проблемы с интернетом и упущенное время. На челлендже я продемонстрировала хороший структурированный подход к решению задачи, а прежде чем начать задала правильные вопросы. Интервьюер удостоверился в том, что я понимаю особенности работы в кроссфункциональной команде, что такое нужды бизнеса и пользователей, разбираюсь в технических ограничениях. Быстро придумала несколько интересный идей. Иногда у него складывалось ощущение, что я больше внимания уделяю нуждам бизнеса, чем нуждам пользователей (это правда, между прочим, есть у меня такая проблема).
Когда можно попробовать снова?
Мой рекрутер сказал, что в целом результаты неплохие и по итогу у меня borderline, поэтому я могу попробовать снова через полгода (январь, февраль).
Агентство ищущее дизайнерам работу
После гугла я решила сделать себе небольшую передышку в непрекращающихся собеседованиях и немного поработать над английским с репетитором.
В это время мне написал рекрутёр из компании RedSofa Berlin. Это такое рекрутинговое агенство, которое подбирает себе базу проверенных кандидатов и предлагает их разным компаниям. Мой опыт и портфолио очень им понравились и они начали предлагать меня своим клиентам. По сути, я просто пропускаю этап HR собеса, и перехожу сразу к следующим этапам, если компания готова со мной пообщаться.
2021 Q4: финальные собеседования, получаю оффер
После небольшого перерыва я начала собеседования с новой пачкой компаний, часть из которых нашли меня сами, кто-то заинтересовался мной по наводке того рекрутингового агенства.
В то время я также думала: стоит ли мне сейчас искать работу или лучше сфокусироваться на тех пробелах, что мне указал гугл и пытаться снова через полгода? Решила всё таки продолжить с собеседованиями и будь, что будет.
С одной компанией мы очень быстро, всего за 2 дня вышли на оффер в Берлин. Но это было какое-то мутное оформление через Индию, надо было проработать на ремоуте полгода и начать чуть ли не через неделю. После моего отказа, рекрутер очень просил меня обдумать своё решение, предложил зп на 2к побольше, и сказал “ну ты подумай, ведь как только переедешь в Берлин, отсюда же будет легче искать новую компанию”. Меня всё это очень смутило. Несмотря на то, как сильно я хотела релокейт, подписываться на что-то странное желания также не было.
Одним из вариантов также было устроиться куда-то типа EPAM, где могут релоцировать сотрудников внутри компании через какое-то время. Мы обсудили с ними сколько это займёт (год-два-три) и я в итоге отказалась, потому что ждать столько времени желания никакого не было.
В то время со мной также связались Personio. Они сами нашли меня в LinkedIn и предложили пообщаться.
После полугода непрекращающихся собеседований у меня уже не было тех же проблем, что и на начальных этапах. Поэтому с 3-мя компаниями мы достаточно быстро дошли до финала. Забавно, что две из трёх занимаются HR платформой.
Двое мне отказали и у меня оставались только Personio. По итогу именно они и сделали мне оффер. Очень хороший, между прочим. Если бы меня позвали все трое, то я скорее всего всё равно выбрала бы именно их.
Учитывая то, что произошло в феврале, это даже хорошо, что я не стала ждать гугла и остановилась на оффере от Personio.
Мы подписали с ними рабочий контракт и договорились, что первый рабочий день будет 1 марта. Я начала подготовку документов и думала, что поеду туда 28 февраля, но 24-го, когда я увидела новости, я резко изменила свои планы и полетела в Турцию той же ночью, дожидаться валидности своей визы, чтобы въехать в Германию, но это уже совсем другая история…
Где искать вакансии продуктовому дизайнеру (ресурсы в порядке от очень полезного к не очень)
- LinkedIn — 98% откликов и приглашений было отсюда
- RedSofa Berlin — после HR собеседования вас добавляют в базу проверенных кандидатов и предлагают вашу кандидатуру на разные открытые вакансии, у компаний клиентов, с которыми они работают
- g-mate — много вакансий с релокейтом, телеграм-бот с оповещением, удобно, но почти всё на Кипр
- XING — полезен если интересует конкретно Германия
- Glassdoor — не могу ничего сказать, не было ни одного ответа через него
- AngelList — тоже самое
- Relocate.me — никуда через него не откликнулась, но есть немного дизайнерский вакансий
Где искать ментора
- ADP list — англоязычные
- Толк — русскоязычные
- Mentormove — русскоязычные, специализируются именно на подготовке к релокейту
Советы по CV
- Без фотографии. Это спорная тема, кто-то считает, что фотография в резюме это дурной тон, а кто-то что норм. Но лучше перестраховаться и сделать то CV, которое “будет норм” максимальному количеству людей.
- Без гендеров, расы и национальностей. Есть, конечно, мнение, что кому-то это может упростить поиск, но по крайней мере в Европейском HR тренд на то, что все мы одинаковые и не важно откуда и какой ты расы или гендера, тебя рассматривают именно как специалиста.
- В описании о себе напишите округленно сколько у вас лет опыта, это упрощает HR счёт ваших лет с необходимым. Для Европейцев количество лет опыт работы ОЧЕНЬ важно.
- Не более 2-х страниц. Можно больше если вы охренеть какой специалист и работаете уже лет 10–15.
- Формат CV только PDF, чтобы даже на калькуляторе открылось.
- Не делайте CV в странных редакторах (например, Figma). Почему то pdf оттуда иногда не парсится ATS и в итоге система получает кандидата пустышку с одним именем и автоматически отклоняет.
- Не делайте CV ТОЛЬКО частью своего сайта портфолио. Чаще всего у вас всегда будут просить файл в поле file uploader, поэтому своё резюме являющееся частью сайта вы точно не сможете вставить в такое поле. Можно сделать CV отдельной страницей на сайте, но также обязательно сделайте обычную pdf версию, которую также можно было скачать.
- Каким-нибудь образом сделайте себе столько лет, сколько требуется. Они очень любят ATS, она может проверить вашего резюме и отклонить его, если у вас не 3 года опыта работы, а 2.5. Если резюме проверяет hr и он по личным соображениям или по гайдлайнам компании не считает стажировки как стаж, то он также может вас отклонить. Если необходимого количества лет не хватает, уберите все Intern/Junior/Middle/Senior. Убирать лучше все уровни, чтобы не вызывало подозрения, что где-то есть, а где-то нет. Не волнуйтесь насчёт того, что в резюме у вас написано просто Product Designer, а ищут Senior Product Designer, как показала практика ЭТО не влияет.
- Название должности в CV и вакансии должно совпадать. HR не всегда обращают на это внимание, но если резюме проверяет ATS, то это может сыграть свою роль. Если ищут UX/UI designer, заведите себе копию своего же CV и измените везде Product на UX/UI.
- Ключевые слова. Опять же, из-за того, что часто резюме проверяет ATS, система может отклонить вашу кандидатуру, потому что в своём CV вы не используете слово “Figma”, поэтому не поленитесь и выпишите инструменты, которые вы используете в работе (Figma, JIRA, Confluence и тд), подходы к UX исследованиям (A/B testing, wireframing, lean canvas и тд), а также прочие design thinking, design systems и многое другое.
- Проверьте своё CV на соответствие вакансии, на которую вы откликаетесь. Ваш самый главный помощник в том, чтобы понять как продать себя компании уже перед вами. Они часто очень большие и подробные, так что вам не нужно ничего придумывать. Там и нужные ключевые слова и кого они ищут и тд, про то как использовать вакансию мы еще поговорим подробнее.
- Желательно продемонстрировать цифры продукта, по крайней мере на последних 2-х работах. Покажите HR как увеличились показатели после того как вы присоединились к команде. Этот совет ближе тем, кто планирует искать работу в Америке, но в некоторых европейских компаниях или FAANG этот подход тоже активно практикуется. Не must have, потому что я нашла работу и без этого.
- Для скачивания CV привяжите ссылку на PDF в облаке. Так вы сможете поддерживать версионность своего резюме и обновляя его в одном месте, будете уверенны, что оно также обновилось на сайте-портфолио/линкедине и тд.
Советы по Cover letter
- Каждой компании своё Cover letter. Составить его поможет, опять же, сама вакансия. Только не перебарщивайте с копипастом и хотя бы перефразируйте то, что от вас просят и что вы умеете. Если честно, узнала про это относительно недавно, а моё первое написанное cover letter, которое я отправляла всем компаниям, в итоге всем было норм.
- Идея, которую я не реализовала, но можете попробовать и сказать мне, полезно или нет. Все компании на вакансию продуктового дизайнера просят примерно одинаковое, но в разном количестве и порядке. Проанализируйте несколько хорошо описанных вакансий и выпишите ключевые скиллы, которые они просят от дизайнера. Напишите по предложению на каждый скилл. В последствии, откликаясь на вакансию, где требуется сопроводительное письмо, берите свою стандартную шапку “Hi, my name is Margarita and I’m really interested in job opportunity at a senior product designer in PUT YOUR COMPANY NAME”, теперь добавляйте предложения описывающие вас как идеально подходящего этой компании специалиста на основе вакансии и добавьте концовку в стиле “looking forward to talking with you soon!”.
Cайт портфолио
Советы
- Уделите внимание мобильной версии. Как показал трафик с Я.Метрики достаточно большое количество людей смотрели моё портфолио с телефона.
- Под каждый проект отдельная страница
- Если боитесь за свои NDA проекты, запарольте их
- Сделайте так, чтобы ваше CV было максимально быстро и удобно скачать с сайта
Крутые референсы портфолио продуктовых дизайнеров
Здесь я рекомендую именно обратить внимание на то как презентованы проекты над которыми трудился дизайнер. Может эти портфолио не идеальны с точки зрения дизайна, но очень хороши структурно.
- https://jihoonsuh.com/momentbrew
- https://www.moynihan.co/
- https://www.alexandermorris.co/
- https://guglieri.com/work/
- https://www.elizabethwang.design/
- http://charles-zhang.com/
- https://www.zegzulka.com/
- https://joshglucas.com/
- https://simonpan.com/
- https://saschas.ai/
- https://taschiba.com/
- https://mattbran.co/
- https://www.hugobazin.com/
- https://www.nathanromero.com/projects
- https://www.rachellebtesh.me/
- https://www.domdavies.com/
- https://www.ireneshih.com/
Хорошие рефы других портфолио (дизайнеры, студии и тд):
Если в плане подготовки структуры нужно ориентироваться на дизайнеров из предыдущего блока, то в плане дизайна самого сайта и оформления страниц проектов я бы рекомендовала взглянуть на эти очень вдохновляющие примеры.
- https://www.loo.ch/
- https://www.thecraftsmen.tech/
- https://www.jameenctarlier.com/
- https://uiwd.co/about/
- https://k72.ca/en
- https://suprematika.ru/
- https://eessoo.co/
- https://azumbrunnen.me/
Стандартные этапы интервью, что там спрашивают и как к этому подготовиться
Ни одна из компаний, с которыми я общалась, не имеет в своём процессе все перечисленные здесь этапы, но лучше быть готовым ко всему, не правда ли?)
1. HR фильтр
Стандартный этап для отсеивания совсем уж неподходящих людей. Вот примерный список вопросов, которые задаются на этом этапе:
Tell me about yourself
Обычно это самый первый вопрос, который вам задаст HR. Как же на него отвечать:
- не более 2–3х минут, никто не хочет от вас услышать историю всей вашей жизни
- рассказывайте только то, что сможет продать вас HR как специалиста
- хорошая статья с советами и примерами
- рекомендуют рассказывать о себе по следующей шпаркалке: кем и сколько я работаю (какую работу ищу — моё будущее), моё прошлое, моё настоящее
Мой скрипт tell me about yourself, который имел очень хороший эффект на интервьюеров:
I’ve been working as a Product designer mostly in B2B products for over 4 years. Currently, I work as a Senior Product Designer at Domclick — part of Sber, the largest bank in Russia. Domclick is a company that works with the whole process of buying and renting real estate. Here I’ve been working with several products, but at this moment CRM is my only project now, and I am constantly making it the best tool for managers, so they can provide the best customer experience for people dreaming about their new home. I started my design journey as a hobby when I was studying in a school in my hometown Ukhta. As every schooler those days I was learning Photoshop and After Effects. In 2014 I moved to Moscow to get my bachelor’s degree in applied mathematics. Here I started to learn more about how my school hobby can become a possible future job. The hobby eventually evolved into a passion and I started my self-learning, internships and this is how I learned about interface design. I was surprised to understand that I really can combine creative and analytical thinking in one job. This discovery set my development vector for years and this is how I ended up here. After my graduation, I started my masters in Art direction, because I was also interested in getting more knowledge and practice from passionate people in the industry. Today I am constantly driven by curiosity, so I am very passionate about bringing the best design practices to my products, like design systems, learning new UX research methodologies, or trying new design tools. I also try to educate others, so I write articles about design, perform as a speaker in workshops in Women Design Community and provide mentoring for designers starting their careers as UX/UI designers.
What do you already know about our company?
Никто из интервьеров не любит тех кто в слепую откликается на все вакансии, что видит. Вы, конечно, можете продолжать так делать, но изучите информацию о компании хотя бы перед интервью. Я делала это в последние полчаса перед созвоном, и в принципе этого времени всегда было достаточно.
Что желательно узнать: о чем говорят их пользователи, в каком направлении двигается компания, ваш опыт с продуктом компании (можете специально для интервью попробовать).
Моя шпаргалка для одной из компаний:
Digital healthcare startup, really young but already trusted by people (as I saw from reviews) and very promising, according to some finance articles.
Why exactly our company?
Расскажите какую выгоду получит компания наняв вас.
Мой скрипт для одной компании:
I think I can bring new ideas and solutions to your company. It’s really an inspiring challenge for me. I like to work with complex interfaces and nontrivial tasks and make them easy to use for everyone, and in the case of such a company as yours, I guess you have or think of having interfaces for both clients and doctors. And of course, there are not so many companies where designer work can bring real impact on human life.
What you can bring to our company?
Расскажите о своих сильных качествах, опять же используя саму вакансию как подсказку, что от вас хотят услышать. Проиллюстрируйте эти качества с помощью примеров, рассказывая их по методу STAR (Situation, Task, Action, Result)
Мой стандартный скрипт:
I had an experience with very difficult and nontrivial tasks before and managed them perfectly.
Situation: When COVID started, people in Russia that already had an experience with the deprecation of their money, started investing in something more stable. The real estate. This was a really huge amount of mortgage lending and real estate buying requests. I guess, you know there are also sometimes very tricky legal situations and to manage them we need lawyers, who cost the company a lot. Spend several weeks on only one deal.
Task: So the task was to create a solution to automate lawyers’ work. Checking all the documents, giving feedback on what needed to be corrected and etc.
Action: We decided to choose elementary deals from the start. So we can get feedback, understand the process better and just make the situation better.
Result: We were able to reduce the number of needed lawyers by 50% and now most of the deals (simple ones) are approved in less than 5 minutes.
Why are you looking for new job?
Не отзывайтесь плохо о своей нынешней/предыдущей компании. Таких сплетников никто не любит.
Можете также сказать о том, что давно были заинтересованы в работе в индустрии, которой занимается компания, в которую собеседуетесь. Или может вы давно были заинтересованы конкретно в этой компании, но тогда, понятное дело, придётся ответить почему.
When can you start?
Заранее узнайте примерные сроки, которые вам нужны, чтобы закончить текущие проекты на работе и уволиться. Добавьте предположительно 1,5–2 месяца на то, чтобы подготовить документы, переводы, апостили. В общем отвечайте честно :) Европейцы готовы ждать хорошего специалиста и полгода иногда.
Why do you want to relocate?
В нашем случае, скажите честно, что интересует релокейт, так как давно хотели переехать в Европу: переживаете за будущее своих детей, не поддерживаете нынешнюю политику. Недавно услышала просто гениальный вариант ответа, который не кричит о том, что вы бежите:
На данный момент, я заинтересован в работе в этом направлении, но учитывая текущее положение дел в России, и шаткую экономическую ситуацию, моя компания сворачивает эту разработку
Salary?
Посмотрите примерную вилку на вашу роль и уровень в том городе, в который вы проходите собеседование, можно для этого использовать Glassdoor. Почему именно городе? Потому что, в Мюнхене, например, вилка и минимальная зп, чтобы дать специалисту визу, выше, чем в других городах Германии.
Также вы можете просто спросить интервьюера вилку на эту роль. Он либо ответит, либо скажет, что на данном этапе они еще оценивают ваш уровень и смогут сказать попозже.
А если вы прям совсем не уверены на этом этапе, скажите, что сможете ее озвучить на более поздних этапах интервью. Обычно рекрутеры такую просьбу воспринимают нормально.
What mistakes did you make previously?
Расскажите интервьюеру какую-нибудь историю, где вы допустили ошибку, но чтобы она вас не дискредитировала. Что-нибудь очевидное, что делают все новички, но быстро понимают, что к чему. Расскажите какие уроки вы извлекли из этого опыта. Например:
Когда я устроилась на свою первую работу, я боялась задавать вопросы, потому что не хотела казаться глупой. Но после того как я поняла, сколько ошибок я допускаю и сколько времени мы теряем, из-за того, что я не узнавала всё в деталях в самом начале, я стала задавать вопросы.
What problems did you have in your last company?
Расскажите о ситуации из своего опыта, где вам удалось красиво разрешить возникшую проблему. Например:
У моего продукта не было никакой компонентной базы и первое время я тратила очень много времени на то, чтобы собирать макеты. Я попросила ПМ выделить мне половину спринта, чтобы я могла реализовать свой план, но он не понимал зачем это нужно. Я потратила немного времени и продемонстрировала ему как быстро можно вносить изменения, если сразу выстраивать макеты с помощью компонентов и дизайн системы. После этой демонстрации, он согласился и с тех пор от новых дизайнеров ожидал таких же навыков.
What are your strength and weaknesses?
Не дискредитируя себя, расскажите о ваших сильных сторонах (с помощью того, что они хотят от дизайнера в вакансии) и о минусах, но желательно о каких-то безобидных, например:
Иногда я не могу побороть свой overthinking… 🥺
What is your design process?
Свой ответ я собрала на основах design thinking process. Но вы можете выбрать свой паттерн.
Мой стандартный скрипт:
Empathize. Here I try to understand who are the users of the product, why they need that product, and how they think and feel. For those purposes, I can set an interview or an observation session, and read feature requests. At this stage the most important thing for me is to find out what the user wants and what he actually needs, therefore, I pay special attention to preparing the leading and not straightforward questions.
Define. Research that was made in the previous step helps me a lot, in defying a real problem statement.
Ideate. With this problem statement, I go to the team and now try to understand possible approaches to the problem in case of engineers’ capabilities (person-hours, already existing solutions, etc.). With this information I and other designers (if there are any more on this project) trying to come up with several design solutions to the existing problem. It’s wireframing, creating user flows and of course, interface design.
Prototype. At this stage, I prototype these several design solutions with Figma, Protopie, or Principle. For different tasks, I choose different prototyping tools, because unfortunately there is no perfect one yet. Our team or other company employees are testing these prototypes to choose the best one, that meets the problem statement at this point.
Test. We test this prototype (maybe not only one) with our users. Provided feedback is carefully analyzed to make changes to the design.
Repeat. This process can be repeated as many times as needed until the solution meets the problem statement.
Top 3 things you look out for in a workplace
Почитайте ценности, цели и миссию компании, и на их основе соберите свой ответ.
2. Презентация портфолио
Для этого этапа вам нужно подготовить презентацию с небольшим рассказом о себе и 2-мя или 3-мя проектами, где вы детально описываете и показываете проделанную по ним работу: исследование, какие были сложности, ваша роль, как взаимодействовали с другими дизайнерами. То есть если у вас уже есть подробно составленные страницы по этим проектом на сайте портфолио, то задача лишь в том, чтобы перевести формат веб страницы в презентацию.
Обычно сам рассказ занимает 45 минут, 15 минут на вопросы по проектам.
Полезные ресурсы для подготовки:
Ещё есть такой сервис Presentum — там можно найти себе пару чтобы потренировать свою презентацию портфолио перед реальным интервью.
3. Тестовое задание
Здесь ничего нового, тестовое задание какие и в РФ дают.
4. Whiteboard challenge
Whiteboard challenge — это особый этап собеседования, где кандидату за 1 час необходимо решить продуктовую задачу, так сказать, “в прямом эфире”. Дизайнеру не нужно рисовать красивый UI, его задача показать свой усредненный процесс работы над задачей и продемонстрировать свои навыки коммуникации с различными стейкхолдерами, которых как Билли Миллиган, играет ваш интервьюер.
Whiteboard challenge называется так, потому что во времена, когда он зародился, потенциальные кандидаты ходили в офисы компаний и там на белой доске решали данную им задачу.
Так как мы с вами собеседуемся заграницу, то ваш whiteboard в большинстве случаев будет проходить в Miro, но иногда интервьюер предлагает кандидату самому выбрать инструмент, главное только чтобы файл был пустой.
Вас могут попросить как и доработать фичу в уже существующем продукте компании, так и сделать что-то абсолютно новое, далёкое от специфики компании приложение.
Следующие советы и скрипты это переведенная на русский язык сборная солянка из нескольких видео, которые я смотрела по тому как проходить whiteboard challenge, а также мои личные мысли и идеи, к которым я пришла пройдя этот этап 3 раза. Ссылочки на оригиналы ресурсы приложу ниже.
Усредненный скрипт для прохождения любого вайтборда:
- Problem / Goal — Какую проблему мы пытаемся решить или какую цель достичь?
- Users — Кто пользователи фичи/продукта. Если приложение как бы “новое”, то кто целевая аудитория, которую хочет охватить компания
- User needs / Pain points — Какие проблемы или цели юзера компания хочет разрешить?
- Product / business needs — Какие цели продуктовой команды / бизнеса относительно этой фичи / продукта?
- Constraints and limitations — Какие у нас есть ограничения и где ограничивается наша фантазия? (Например: нужно как можно скорее, только мобильное или десктопное приложение)
- Measurements of success — Как будем оценивать решили ли мы поставленную задачу или нет?
- Ideas / features — генерируйте как можно больше идей, но не тратьте на этот этап слишком много времени
- Prioritise ideas (impact and offer) — Приоритезация идей и фич, относительно трудозатратности и пользы, которую они принесут. Btw у меня никогда не хватало времени успеть сделать этот этап.
- User story — Продемонстрируйте стандартный пользовательский путь
- Wireframes — Набросайте ключевые экраны (желательно те, которые сильно влияют на логику приложения, не тратьте время на стандартные логины/регистрации/профили)
- Results — Обязательно оставьте немного времени на то, чтобы честно проговорить результаты проделанной работы и объективно оценить решили ли вы поставленную задачу основываясь на метриках успеха из пункта 6.
Никто не обязывает вас использовать все представленные пункты, потому что правильного решения вайтборда в принципе не существует. Do as you wish, но помни, что есть стандартные фреймворки и патерны дизайн проектирования, которым желательно следовать, чтобы интервьеру не показалось, что кандидат сам себе на уме и что с ним будет тяжело работать в команде, так как он непредсказуемый.
Советы, чтобы не волноваться
- Так как перед собой вы видите буквально “белую доску”, можете поймать сидром чистого листа. Чтобы не волноваться на счёт того как начать, сразу же выпишите все пункты плана, которому вы будете следовать. Это также поможет на случай если боитесь что-то забыть в процессе и понять это лишь на 59-й минуте.
- На всякий случай ознакомьтесь с Miro. Мало ли интервьюер будет против того, чтобы вы использовали свой инструмент.
- По себе знаю, что часто тяжело правильно рассчитать время и понять, когда стоит переходить к следующему этапу. Попробуйте разделить 60 минут на кол-во этапов, которым вы собираетесь следовать и ориентируясь на часы в процессе интервью, переходите к следующему этапу, когда проходит его запланированное время. Можете даже поставить беззвучный таймер.
- Проиграйте вайтборд челлендж с другом / партнером / коллегой. Попросите этого человека подготовить для вас подобную задачу и заранее примерить на себя разные роли стейкхолдеров и что они бы отвечали на разные вопросы.
Советы по взаимодействию с интервьюером
- Просите интервьюера играть роли необходимые вам для понимания продуктовой задачи
- Проговаривайте ВСЁ в слух, вам НЕЛЬЗЯ работать в тишине
- Постоянно поддерживайте контакт с интервьюером, нужно чтобы он тоже не молчал слишком долго
Советы по работе с задачей
- Никогда не начинайте с варфреймов, это моментальный провал
- Делайте “предположения”. Проговаривайте, что вы не можете на 100% быть уверенны в чём-то, поэтому вы “предполагаете…”
- Дайте интервьюеру понять, что вы глубоко понимаете все тонкости и нюансы. Если вы не успеваете что-то сделать, проговорите это в стиле: “Я понимаю, что здесь задача гораздо глубже и сложнее, потому что А, а также Б, и скорее всего В, но так как у нас с вами тайминг, давайте опустим это”
- Проговаривайте, чтобы вы делали, если бы вы располагали большими ресурсами: UX исследование / метрики и тд.
- Если успеваете, не останавливайте на одном решении, предлагайте альтернативы. Обычно интервьюер сам вас попросит об этом, если поймёт, что у вас еще есть немного времени.
Полезные ресурсы для подготовки:
5. App critique
Этап на котором дизайнера попросят выбрать какое-то приложение и покритиковать его, сказать, что можно было бы улучшить и тд. У меня был такой этап один раз и я его завалила, поэтому не решусь давать какие-то советы, кроме очевидных:
- Не скатывайтесь во вкусовщину
- Обосновывайте свою критику
- Предлагайте альтернативы
Полезные ресурсы для подготовки:
6. Интервью с дизайн директором / другим продуктовым дизайнером / peers интервью
Здесь также не могу порекомендовать как правильно отвечать, потому что не могу точно сказать, какие мои ответы были успешные, а какие нет. После собеседований я записывала вопросы, которые мне задавали и получился вот такой список:
- What values of company and team you are looking for?
- What is the difference between Product Designer and Senior Product Designer?
- What challenges inspire you?
- What are the advantages of Agile?
- What are the advantages of diversity?
- What was the most valuable feedback that you received?
- Who do you think is a product designer / How do you describe this job?
- What is the most inspiring product for you and why?
- How do you implement changes into your design library?
- Describe a difficult situation at work and how did you manage it?
Do you have any questions?
Запомните, у вас ВСЕГДА должны быть вопросы. Вас посчитают не заинтересованным в роли кандидатом, если вы не зададите ни один вопрос. Я один раз подготовила эти вопросы и потом просто на интервью смотрела в заметки и выбирала, что спросить в зависимости от контекста разговора.
Обычно я всегда заставляла себя спросить 3 вопроса и более. Вот мои рекомендации в зависимости от роли человека, которому вам нужно задать вопрос:
HR
Помните, что вы разговариваете с человеком, который не работает в продуктовой команде. Это рекрутёр, поэтому задавайте здесь лучше те вопросы, на которые человек точно сможет ответить.
- What is the performance review process like for this position?
- How many designers are in your company and how do they distribute in teams across your company?
- Who is responsible for the overall design strategy in your company?
- How design director/head of design is participating in the work of other designers? (reviews, one-by-one sessions, delegation of these functions to senior/lead designer)
- What language mostly do you speak at work?
- How do you work now, remotely or in the office?
- How do you maintain team collaboration in times of remote jobs?
- Do you provide relocation support and what kind?
Design director/Head of design
- What is the design culture in your company? Do you provide money support for designers who want to improve their skills (Courses, conferences)?
- Do you have a design system?
- Who is responsible for design system development?
- (если в компании немного дизайнеров) Do you think about hiring more designers in the future?
- Who is responsible for the company’s promo materials like website, ads, banners, etc.?
- Do you have UX Researchers / UX Writers / Service Designers?
Other roles
- How do you see the ideal process of communication with the designer in you team and how different it is from what your have at this moment?
Any role
- Why did you join this company and what makes you continue working in it?
(На интервью с Personio мне кто-то сказал что это прям очень хороший вопрос и прям стал добрее, несмотря на то, что на его вопросы я отвечала не супер)
А еще внимательно запоминайте, что вам рассказывает о роли и компании ваш интервьюер, потому что задать вопрос про “how many designers are now in the team?” будет странно, если человек в самом начале сказал об этом. Никто не запрещает вам переспрашивать, но тогда в вопросе упомяните “Sorry, I think that I don’t exactly remember did you mention or not how many designers are in the team right now?”.
Общее
Прохождению интервью
- Записывайте имена интервьюеров и как их произносить, чтобы вы могли к ним потом правильно обратиться
- Ведите заметки: записывайте ответы на те вопросы, которые вы задаёте, а также любую важную информацию, которую вы услышали в ходе интервью: вилка по зп, релокационный пакет, количество дизайнеров и тд
- Если ваше собеседование с не британской компанией и ваш интервьюер native той страны куда вы собеседуетесь, выучите какую-нибудь простую фразу на этом языке, что-то вроде “Vielen Dank! Freut mich dich kennen zu lernen. Tchuss!” (Большое спасибо! Было очень приятно с тобой познакомиться. До свидания). Обычно это сильно подымало настроение моим интервьюерам
Общие советы
- Не нужно бояться спрашивать фидбек и быть немного наглым (в меру естественно). Никто не кусается. Всегда думайте “Что произойдёт в худшем случае? Мне напишут, что я лох и чтобы больше не писал сюда. Но весь свет не сошёлся на одном конкретном человеке”
- Не бойтесь откликаться на первые вакансии. Самый лучший способ понять, что вам не хватает на данном этапе, это просто начать откликаться. Можете даже специально выбирать в начале не самые лучшие компании, просто чтобы тренироваться на них.
- Поставьте “open to work” на платформах, на которых вы ищете вакансии
- Пишите дизайнерам из компаний, в которые находите вакансии и просите их дать рефералку. Обычно все хорошо воспринимают такие просьбы
Спасибо за внимание и удачи с предстоящим интервью!
