Как комфортно работать на фрилансе
Несомненно, менеджмент очень важный скилл для любого дизайнера, особенно если вы работаете на фрилансе. Ниже я поделюсь личным опытом и правилами, которые помогали мне в период работы на фрилансе.
Как правильно оценить проект?
- Есть ли у клиента брендбук? Если нет, вам следует иметь это в виду и добавить больше времени в бюджет, потому что вместе с клиентом вам предстоит «найти» стиль для бренда.
- Насколько популярен клиент/компания? В зависимости от этого вы можете повысить свою ставку или получить больший вес в медийном пространстве, что потенциально привлечет новых клиентов.
- Есть возможность предложить дополнительные услуги? Какие существует слабые места в визуальной айдентике бренда? Возможно ли повлиять на стиль /редизайн? Ответы на эти вопросы помогут оценить перспективы.
- Всегда старайтесь читать между строк и, конечно, старайтесь мыслить нестандартно там, где это уместно. Наглядный пример — предложить видео-объяснение вместо многостраничного бумажного мануала. Такая работа будет стоить дороже, но и будет полезнее и часто приносит более ощутимый результат для потребителя и, соответственно, клиента.
- Какие преимущества может дать этот проект вам? Можно ли делиться результатом? Каждому дизайнеру необходимо пополнять свое портфолио. Если возникают какие-то проблемы из-за NDA, я обычно повышаю свою ставку.
- Насколько четко поставлена задача? Если задача размыта, скорее всего, коммуникация будет такой же, и вы можете столкнуться с некоторыми трудностями.
- Как клиент нашел вас/вашу компанию? В зависимости от этого будет ясно, насколько он вам доверяет как специалисту и стоит ли браться за этот проект.
Какие бывают ошибки в работе с клиентами?
Несколько лет назад я не понимал реальных цен, не знал о расценках других дизайнеров. Я рассчитывал стоимость всего проекта руководствуясь суммами, которые были «на слуху», а не потраченными часами. Также, очень важно составить правильный договор, и указать четкие сроки и количество правок. Не забывайте прикладывать ссылки на референсы, чтобы договориться с клиентом «на берегу» — это станет сильной аргументацией в будущем.
Как увеличить стоимость проекта?
Всегда предлагайте несколько решений для разных бюджетов. Один стиль может быть простым, другой — более сложным. Так клиент поймет, что вы не в первый раз решаете подобную задачу и вам можно доверять, как профессионалу.
Если вам не хватает времени, но клиент стучится к вам со срочной задачей — поднимите цену
Посчитайте стоимость в часах: например, для дизайна промо-сайта можно руководствоваться такими ориентирами: главная страница — 24 часа, уникальная страница — 8 часов, а типовая — около 4 часов. Попробуйте разделить проект на более мелкие задачи,таким образом, очень легко оценить проект любого масштаба. Учитывайте риски, связанные с организацией и коммуникацией. Обычно достаточно 10% от общего бюджета.
Если вам не хватает времени, но клиент стучится к вам со срочной задачей — поднимите цену, скажем, на 40%. Таким образом вы всегда будете в выигрыше: либо заработаете больше обычного, либо цена отпугнет клиента и вы не будете перегружены работой.
Погуглите информацию о клиенте. Это поможет вам понять, какие ценности он отстаивает и какими могут быть процессы. Это поможет более четко увидеть бюджет и понять, какие у вас есть возможности и с какими трудностями вы можете столкнуться.
Как гарантировать оплату?
Для себя я понял, что крайне важно в контракте — указать количество правок. Обычно я указываю максимум три «бесплатных» итерации, остальное — за дополнительный бюджет. Указывайте свой рейт в час. Это действительно удобно. Не забывайте о дедлайнах, старайтесь придерживаться договоренностей. И, конечно же, определите задачу как можно более четко, например: Разработка мобильной версии лендинга с 2d-иллюстрациями.
Как работать с правками?
Сосредоточьтесь на бюджете. Если вы заранее оговорили количество итераций правок, вам и клиенту будет легче понять возможные риски. Никогда не говорите, что что-то невозможно — это важное правило в общении с клиентом. Всегда предлагайте несколько решений задачи: “Если мы выберем этот путь, мы получим следующие преимущества, но придется пожертвовать вот этим. Если пойдем по второму варианту, то уложимся в сроки, но пострадает детализация…”
Называйте имена, фамилии, обращайтесь к правилам/методам/технологиям
Подкрепите свои аргументы фактами. Приведите в пример законы композиции, статьи по конкретной области дизайна, приведите пример опыта известного дизайнера или компании. Называйте имена, фамилии, обращайтесь к правилам/методам/технологиям. Всегда ссылайтесь на техническое требование или на визуальные референсы, которые были одобрены клиентом на первоначальном этапе. Это поможет всем участникам процесса держаться единого вектора.
Придерживаясь этих советов, вы сможете более точно прогнозировать свой заработок и повысить качество коммуникации. А о том, как работать более продуктивно вы можете почитать в этой статье.
