Как построить гибкую систему обучения для дизайнеров любого уровня — опыт Design Line
За 4 года в Design Line мы провели 15 образовательных онлайн-событий, куда приходили тысячи дизайнеров с разным опытом и бэкграундом. После каждого события оставались чаты, где дизайнеры продолжали общаться и задавать вопросы, присылали свои работы на оценку коллегам и даже объединялись в команды для собственных проектов.
Это дало нам возможность отследить, какие конкретно потребности есть сейчас у дизайнеров, какие пробелы в знаниях они хотят заполнить и какие навыки прокачать. Так постепенно мы нащупали особую методику обучения дизайнеров — всех дизайнеров, независимо от уровня навыков, лет опыта и географии.
В этой статье мы рассказываем о базовых вещах, которые определяют здоровое и результативное развитие дизайнера в любой точке его пути. Делимся, как сделали сервис Design Line PRO тем местом, где дизайнеры находят недостающие пазлы в профессиональном обучении, и для каждого эти пазлы — свои.
Что у нас было и что мы поняли
Глобально обозначились две группы дизайнеров. Первые — новички, недавно окончившие курсы и потерянные, ведь по какой-то причине на них не стали сыпаться обещанные заказы, сотни тысяч и вообще какие-либо предложения о работе. Вторые — уже работают в дизайне, год-три-пять лет.
Начинающие специалисты вскоре осознают, что океан этот поистине без дна, и не понимают, за что хвататься, чтобы скорее начать работать не в стол, а над реальными задачами, и получать за работу деньги.
У опытных дизайнеров запросы на знание более разнообразные, так как за каждым из них стоит личный профессиональный путь со всеми его развилками и особенностями. Такие дизайнеры часто существуют в острой нехватке времени на развитие: на них висит большое количество проектов, многие ведут собственный бизнес. Но все рано или поздно начинают ощущать, что те знания, которые у них уже есть, недостаточны, чтобы долго держаться на плаву и двигаться вперед.
Наконец, над всеми дизайнерами возвышается сам Дизайн и бесконечно путает карты тех и других, подкидывает новые испытания и часто не делает различий между новичками и опытными бойцами. Все потому, что дизайн беспощадно динамичен: на рынке постоянно появляются новые инструменты, новые правила и запросы. Однажды научившись делать хорошо, дизайнер не может выезжать на этом долгое время. Если он не успевает подстраиваться под непрерывно меняющийся рынок и его требования, значительная часть его профессиональных навыков обнуляется.
Не важно, в какой точке развития ты находишься — только начинаешь, выпустился с курсов, 7 лет работаешь на фрилансе или в 3 года в студии — будь частью потока, держи нос по ветру и регулярно успевай учиться новому, чтобы не выбыть из игры.
В Design Line мы стали разрабатывать такую систему, которая помогала бы дизайнерам делать это наименее болезненно и наиболее эффективно. У нас уже было все: база знаний, видение обучающего процесса, интеллектуальная поддержка лучших дизайнеров и студий СНГ, живое сообщество специалистов. Оставалось только привести это к форме, которая приносила бы видимый результат и пользу каждому дизайнеру.
Непрерывное обучение микрошагами
«Если хочешь съесть слона целиком, сделай из него карпаччо»
Чтобы регулярно уделять время дизайн-развитию в завале из проектов и личных забот, сформулируй актуальную цель, декомпозируй ее на задачи и микрозадачи. Каждой микрозадаче отведи конкретное время, полчаса-час найдется в загашнике даже у самого занятого дизайнера. Этого хватит, чтобы увидеть результат.
Проще всего приступить к тренировке, когда у тебя с вечера заготовлена форма, кроссовки и готовый план или видео с упражнениями. Тогда не нужно выбирать и выдумывать, только повторять. Это значительно снижает когнитивную нагрузку и экономит время.
Так мы поступаем в DL PRO: готовим за участников форму, кроссовки и сбалансированную тренировку — им остается только прийти и отработать свои «полчаса в день». Мы помогаем дизайнерам определить цели и для их достижения даем готовые инструменты, которые легко адаптировать и использовать.
Задания от ведущих дизайн-студий страны
Дважды в месяц участники получают задания от опытных дизайнеров действующих студий и компаний. Сначала эксперт читает лекцию, после которой в течение недели участники решают задание. Исходные данные этих заданий максимально приближены к реальным ТЗ или являются ими, если в самом задании речь идет о части реального продукта или о проекте, ранее выполненном студией.
Менторы DL PRO проверяют и оценивают каждое решение для рейтинга. Если у участников возникают вопросы по оценкам, менторы устраивают дополнительные сессии с разъяснениями. В завершение эксперт проводит второй эфир: дает общий комментарий по работам, разбирает частые ошибки и рассказывает о своих подходах к заданию и методах решения.
В каждом задании акцент на отдельную область дизайна. Так, например, Александр Ковальский из CreativePeople задал участникам прокачать креативное мышление и логику в UX, Настя Галеева из Embacy учила создавать и использовать нестандартную верстку в вебе, а Артем Кузнецов из Embacy — верстать на Webflow.
Можно ознакомиться с содержанием заданий и решениями участников:
- Решения участников первой задачи
- Решения участников второй задачи
- Решения участников третьей задачи
Менторы DL PRO всегда оценивают решения участников по 4 критериям: Логика, Бизнес, Визуал, Команда. Это помогает придерживаться реальных рабочих решений, а не отвлеченно двигать пиксели.
Наши дизайнеры используют этот формат так:
- практикуются в актуальных дизайн-навыках;
- оформляют задания в кейсы для портфолио;
- получают возможность напрямую задать вопросы экспертам топовых дизайн-студий и компаний;
- видят, какие из навыков проседают, благодаря системе оценки решений по четким критериям.
Объем задания обычно такой, что его можно выполнить в течение недели, уделяя этому примерно 30 минут в день.
Разборы ошибок в UX/UI реальных интерфейсов
Два раза в неделю мы отправляем в чат короткое видео на 5–10 минут, в котором предлагаем участникам оценить кусочек реального интерфейса и понять, что в нем пошло не так. Видео можно поставить на паузу, подумать и затем послушать комментарий от опытного дизайнера.
Этот формат введен, чтобы участники регулярно тренировали UX/UI навыки, мышление и насмотренность, уделяя этому действительно малое время.
Мастерская исследований
Менторы уделяют львиную долю внимания исследованиям в любых работах участников DL PRO. Мы тут всеми силами пытаемся сделать процесс дизайн-обучения органично вплетенным в реальность, потому без хорошего исследования — никуда.
Раз в неделю участники делятся в чате результатами своих исследований по текущим проектам. Менторы внимательно изучают эти сообщения, делают замечания по методам и формулировкам, подсказывают, что еще можно сделать, как копнуть еще глубже.
Обратная связь
Начинающие дизайнеры часто думают, что они никому не нужны со своими учебными проектами, и не знают, у кого и как просить обратную связь. Опытные дизайнеры, особенно если они фрилансеры или работают единственными дизайнерами в компании, нуждаются в фидбеке не меньше.
Не получать обратную связь и пребывать в своей голове, тщетно пытаясь дать адекватную оценку своему дизайну — самый мучительный и губительный путь, даже если голова эта гениальна. Дизайнеру вообще вредно постоянно находиться в себе, потому что по сути его ремесло служит миру, дизайн — это диалог. Хороший дизайнер обязан уметь влезать в шкуру любого и уметь отдавать свою работу на оценку/пользование/любование другим людям.
Основа сервиса DL PRO — его менторы. Они постоянно находятся на связи с участниками в чате, направляют каждого индивидуально в решении разного рода дизайн-задач, помогают определиться с профессиональными целями, комментируют резюме и портфолио.
Разборы работ
Дважды в месяц каждый подписчик DL PRO может сдать личный некоммерческий проект на подробный разбор менторам и получить обратную связь по всем этапам дизайн-процесса: от концепта и логики продукта до организации финального макета.
Менторы отмечают сильные места каждого кейса, указывают на слабые аспекты работы и рекомендуют, что и как можно улучшить. Подробно комментируют ошибки в логике и визуале, проверяют проект на соответствие бизнес-задачам и особое внимание уделяют дизайн-гигиене макетов, то есть тому, насколько они готовы для передачи в разработку.
Все разборы мы публикуем в общий доступ: дизайнерам полезно видеть, какие проекты делают их коллеги, черпать оттуда хорошие идеи и разбирать ошибки, чтобы избежать их в своей работе. Вы тоже можете почитать разборы: https://journal.dsgnline.ru
Ответы на вопросы от менторов
Все менторы — опытные дизайнеры, каждый из них владеет глубокой экспертизой в конкретной области: UX-исследованиях, графическом дизайне, разработке мобильных приложений, motion-дизайне и т. д.
Когда поступают вопросы от участников, менторы быстро и точно отвечают на них в общем чате. Наиболее объемные ответы трансформируются в мини-статьи, мы сохраняем их в общей базе знаний, куда может в любой момент заглянуть каждый подписчик DL PRO.
Читать ответ ментора про работу с компонентами в Фигме
Читать ответ ментора о том, как найти респондентов в продукт для инвесторов
DL Talk — голосовые эфиры на актуальные темы
Особая форма обратной связи, которую мы даем подписчикам DL PRO. Дважды в месяц участники голосуют за тему, которая наиболее важна и интересна для них сейчас. Менторы готовят материалы по теме и выходят в голосовой чат с небольшой лекцией, после которой отвечают на вопросы в формате живого диалога.
Сообщество
Дизайнеру нужен дизайнер. DL PRO вырос из чатов событий Design Line не просто так: мы увидели потенциал сообщества, в котором специалисты учатся как у признанных в мире дизайна экспертов, так и друг у друга.
Участники DL PRO постоянно обмениваются знаниями, одновременно дополняют чужой опыт и расширяют свой. Область дизайна слишком многообразна и сложна, чтобы можно было всему научиться у одного пусть даже очень крутого эксперта.
В чате дизайнеры делятся полезными материалами, обмениваются мнениями, спрашивают совет и получают поддержку, находят респондентов для исследований, сплочаются в команды для собственных проектов.
Мы делаем DL PRO таким, чтобы каждый дизайнер мог взять для себя ровно столько, сколько ему в данный момент нужно для заполнения пробелов в знаниях и навыках. Есть ребята, которые решают задания и слушают войс-чат по дороге на работу. Есть те, кто присылает проекты на разбор и очень активен в чате. Есть киборги, которые успевают вообще все :) Важно, что из небольших фрагментов дизайнеры могут собрать свою эффективную комбинацию.
Отзывы участников
Посмотрите, как Design Line PRO помогает дизайнерам, которые уже участвуют в подписке.
Больше отзывов можно найти по ссылке: https://pro.dsgnline.ru
Что будет дальше
Систему гибкого обучения, которую мы разработали для наших дизайнеров, применяем и к своей работе над сервисом DL PRO. Шаг за шагом налаживаем процессы, тестируем разные форматы обучения, следим, как это работает для дизайнеров, приносит ли им это реальную пользу. Мы внимательно читаем чат, анализируем потребности участников и регулярно запрашиваем честную обратную связь.
Сейчас активно работаем над тем, чтобы дизайнеры получали еще более наглядное понимание о конкретных навыках, которые им следует укрепить. Готовим к запуску веб-версию проекта с личными кабинетами для участников. Хотим сделать работу с профессиональными и карьерными целями участников DL PRO еще более индивидуальной историей. Уже есть видение того, как это будет происходить, и мы это поэтапно воплощаем.
Первые результаты дизайнеров, обучающихся в новом формате, дают нам много пищи для размышлений и идей. Обратная связь, которую мы получаем от участников, говорит о том, что мы на верном пути, и это вдохновляет нашу команду на развитие продукта.
Если тебе отзывается наш подход к обучению, подписывайся на сервис DL PRO: https://pro.dsgnline.ru
А если имеешь крутой опыт в дизайне и желание им делиться, присоединяйся к команде менторов или предложи себя в качестве спикера-эксперта.
