Как продакту давать правки по дизайну
Финальный дизайн сильно зависит от того, какие комментарии со стороны продакта были предложены в процессе поиска решения. Как систематизировать процесс комментирования дизайна и сделать его более быстрым и эффективным — это обсудим далее.
1. Уточнить изначальную задачу и контекст
Определите, какую задачу для клиента и для бизнеса решал дизайнер.
2. Посмотреть дизайн без спойлеров
Хорошо, когда перед основной презентацией есть возможность посмотреть дизайн без спойлеров и комментариев дизайнера. Затем зафиксировать места, которые вызывают вопросы.
Часто дизайнер приносит новое решение и сразу рассказывает, как это работает. Однако у пользователя не будет рядом человека, который расскажет ему, как работает функционал. Даже онбординг не сможет заменить живого человека. Поэтому рекомендую смотреть дизайн без спойлеров, чтобы отследить риски и спорные места свежим взглядом.
3. Спросить, какие минусы и риски в этом решении видит сам дизайнер
Это очень важный вопрос, из которого можно понять, какие приоритеты были у дизайнера при проектировании решения. Иными словами — чем дизайнер готов пожертвовать ради текущего решения.
4. Задать уточняющие вопросы с точки зрения пользователя и целей проекта
Когда продакт спрашивает: «Почему чек-бокс серого цвета?» — он ставит дизайнера в позицию защищающегося. Будет более корректно отталкиваться от цели решения — и переформулировать вопрос таким образом: «Как клиент поймет на текущем шаге, что нужно нажать на чек-бокс, чтобы перейти на следующий шаг?».
5. Зафиксировать проблемы текущего решения, следующие шаги и сроки
В конце нужно убедиться, что дизайнер зафиксировал все проблемы текущего решения и правильно их понял. После этого договориться о следующих шагах и сроках.
Помните, что основная цель комментирования дизайна со стороны продакта — дать дизайнеру информацию, которая поможет найти ему лучшее решение. Самое точное сравнение — как на приёме у доктора: чем точнее вы опишете симптомы болезни, тем быстрее вам подберут нужное лекарство.
