Конспект рассказа Людвига «Как я выхожу из тупиков»
День 1
Я постоянно попадаю в тупик. Не могу сформулировать что не так и не могу сконцентрироваться.
Хочу понять, что со мной не так.
Все, что я скажу — работает только для меня
Тупик — это когда ничего не меняется. Интуитивное решение уже не работает.
Пример тупика:
После просмотра фильма «Сахар» захотел отказаться от сладкого.
Слабый ход: съесть маленький кусочек торта. Вечером.
Сильный ход: получать весь сахар из фруктов.
Сильный ход — контринтуитивен, неочевиден.
Весь рассказ — про сильные ходы.
Пример:
Англия XIX века. В родильных домах женщины стали часто умирать после родов. Врач Земмельвейс заметил, что смерть происходит тогда, когда студенты-медики возвращаются после патологоанатомического отделения и не моют руки.
Когда ввел обязательное мытье рук — смертность упала в десять раз.
Пример:
Прыгун Дик Фоссбери в 16 лет дошел до предела прыжка в высоту. Понял, что нужен новый способ прыгать. И стал прыгать спиной. Побил мировой рекорд на десять сантиметров.
Пример:
Ребенок снимает носки стягиванием. Потому что привык постоянно что-то тянуть. А правильно снимать — если тянуть за пятку. Неочевидно.
Решения Земмельвейса и Фоссбери — странные.
Что читать:
- «ТРИЗ» Г. Альтшуллер (тяжело читать — написано инженерным языком).
- «Поиск новых идей» (читать легче — написано нормальным языком).
Тупик — темная комната, в которой не понятно что происходит
Людям свойственно умножать эмоцию на эмоцию. Если страшно — становится страшно от того, что страшно. Страшно×Страшно = Страшно².
Люди спасают нервную систему походом к холодильнику.
Прием «Робот разберется»: перенести задачи в список дел. Но это слабое решение. Робот не сделает задачи за тебя.
Цель всех лайфхаков — экономия внимания
- Habitica — ту-ду с маной, прокачкой персонажей, эчивками.
- Alfred — строка с командами, можно настроить под себя. Когда вызываешь — не отвлекаешься от контекста.
- Atext — быстрая замена текстового сокращения.
Чтобы понять, как работает внимание — курс Внимание» Марии Фасикман.
Прием «Структурировать» — разбить все на маленькие отрезки.
Пример: полезно есть раз в три часа. Тогда я буду есть в: 7 часов, 10, 13, 16, 19 и 22.
Что читать:
- «Люди, которые играют в игры» «Игры, в которые играют люди»и Э. Берн.
Прием «Отправить письмо будущему себе». Разбить год на 90 дней. И отправить письмо будущему себе, чтобы прочитать через 90 дней.
Пример: захотел за 90 дней выучить португальский язык. Отправил себе письмо, и через 90 дней будущий я решит, нужно мне это делать или нет.
Прием «Посчитать количество операций».
Пример: чтобы купить билеты на самолет, нужно: зайти на почту, открыть письмо, посмотреть на когда нужен билет, открыть сайт с билетами, забыть даты, опять открыть почту, посмотреть даты, опять на сайт с билетами, вбить даты. Я еще даже не начал покупку!
Прием «Начни все сначала»
Пример: в программе YNAB, где я слежу за бюджетом, если что-то не получилось — можно начать сначала. Создать новый бюджет, новый план.
Прием «В кайф». Чтобы появилась привычка — нужно, чтобы делать было в кайф.
Слабый ход: постоянно увеличивать нагрузку. Но бесполезная нагрузка не работает.
Сильный ход: уменьшать нагрузку. Делать так, как хочеться. Работают постепенные увеличения нагрузки.
Прием «Не влезать в управленческий долг». Никогда не брать долг!
Пример: хотел нанять уборщицу домой. Позвонил, вызвал, и после уборки уборщица говорит:
— Сделала уборку. Вам нравится?
— Да, вроде чисто.
— Тогда я буду приезжать два раза в неделю, хорошо?
— эээ…хорошо
Тут я взял управленческий долг, от которого тяжело отказаться. Нужно было ответить так:
— сейчас проверяю еще пять уборщиков. После результатов пяти уборок решу что делать.
Пример:
Поговорили с заказчиком
— Задача понятна?
— Да
— Когда будет концепция?
(взял долг) — через две недели
(не взял долг) — Мы не знаем. Но через неделю мы приедем и покажем первые результаты. Вы скажете что не так. А еще через неделю мы снова покажем результаты. А концепция будет после всех недель показов и правок. В самом конце.
Пример когнитивного искажения: если вложили в работу много денег — значит, нужно доделать до конца. Не важно, что надо потратить еще столько же. Хотя, может, стоило остановится.
Книги про когнитивные ошибки:
- «Мозгоускорители» Р. Нисбетт
- «Гарри Поттер и методы рационального мышления» Э. Юдковский
- «Черный лебедь» Н. Талеб
- «Мозг и душа» К. Фрит
Headspace — приложение для медитаций. На простых примерах показано как работает сознание и как его успокоить.
Четыре года ходил к психологу и поднатаскался в психологии.
Все в детстве получают какое-то количество травм.
Понял, почему никогда не доделываю всех дел — всегда остается 2–3 дела. Потому что не могу сидеть сложа руки.
Опыты Павлова — опыты с высшей нейронной деятельностью. Вывод из опытов: люди по-разному реагируют на сигналы из мира.
Что смотреть:
Понял, что у меня постоянная тревога.
Источники тревоги — био, психо, генетика. Они же влияют на внимание и память.
Прием «Перехитрить тело»
Все эмоции — выработка дофамина и серотонина. Тело можно обмануть.
Во времена Фрейда: «Если ты говоришь, что ты хороший — ты псих, и с тобой что-то не так».
Что читать:
- «Когнитивная терапия» А. Бек
- «Хорошее настроение» Д. Бернс
Поиск активности, которая приносят радость
Тупик = тревога!
Как делают все: сначала должна быть мотивация, потом — делать дело.
Правильный подход: только делая дело появится мотивация.
Прием «Дать чай». Если общаетесь с рассерженным человеком — дайте чашку с чаем. Человек посчитает вас хорошим, если дать горячее.
Прием психологов: назначить время для страданий. Во время дня есть специальное время: пострадать.
Качество внедренных привычек — каждая из привычек выжила
День 2
Есть два пути достижения цели.
— мотивация достижения цели
— мотивация избегания неудач
Не важно «как», важно «почему»
Разница между победой и успехом:
- Победа — личное признание
- Успех — признание обществом
Важно держать личную победу
Студия Лебедева разбита на группки. Как оранжерея: кактусы, орхидеи, тюльпаны.
Прием: «Все документы называть ложными». Ложное ТЗ. Ложный бриф.
Прием «Рыбный день»: каждую неделю, (например, в четверг), все показывают что сделали за неделю.
Прием арт-директора: дизайнер должен писать письма два раза в неделю. Письма нужны не арт-директору, письма нужны дизайнеру. Потому что после написания письма дизайнер понимает, как должно быть.
Кто пишет — тот и осознает
Все записываю в Workflowy.
Продукт нужно сделать в первую неделю. Прототип нужно делать сразу же.
Прототип не нужен заказчику. Прототип нужен дизайнеру.
Дизайнер — про организованность. Менеджер — про создание условий.
Прием «Отрицательный сигнал». Следить не за тем, что происходит, а за тем, чего не происходит.
Пример: за неделю не появилось новых задач. За неделю никто не рассказал что сделал.
Есть время для работы и для отдыха. Если работаешь ночью — не умеешь управлять временем.
Величайшая фраза дизайнера: «У меня есть два часа. Я потрачу час на иконки сейчас, а второй час потрачу через неделю, когда буду лучше понимать проект».
Прием «Метод позитивного мышления». Задача — чтобы победили люди.
Читать:
- «Системно-инженерное мышление» А. Левенчук. Подходит только для больших задач. Например, высадка на Марс, запуск крейсера.
- «Оргуправленческое мышление» Г. Щедровицкий
- «Русская модель управления» А. Прохоров
Как решать задачи:
- Убрать ад и хаос
- Запустить пилот
- Договорится с заказчиком один раз в неделю показывать работу.
Треугольник Карпмана: люди находятся в одной из трех ролей: жертва, обвинитель или спаситель. И постоянно ходят по кругу:
- Жертва не хочет быть спасена
- Спаситель не хочет никого спасать
- Обвинитель не хочет обвинять
Если есть желание всем помогать — это проекция. На самом деле хочется помочь себе, но не получается.
Прием «Не учить людей жить». Надо показать как делаешь ты и объяснить плюсы.
Читать:
- «Корпорация гениев» Э. Катмелл
Если кто-то говорит «Давайте наведем уборку» — значит, что-то не так. Чтобы не наводить уборку, нужно быть аккуратным.
Грязный прием: дизайнер узнал, что заказчика не будет на встрече. Сказать, что вместо заказчика будет пять арт-директоров Студии.
Прием «Наладь все»: пройти полный цикл проекта. Поиграть в проект.
Прием «Спидометр»: в Excel сделать ячейку, в которой считать значение: количество макетов ÷ количество дней, которые остались.
Читать:
- «Сократовский диалог»
Тестирование не работает. Задача дизайнеров — не угадывать результаты тестирования.
Booking.com выгдятит как говно. Airbnb не такой прибыльный, но выглядит приятно.
Uber работает по схеме Man-in-the-middle. Посредник между пассажиром и местом, куда нужно приехать.
Не смотреть какие деньги приносит проект, а оценивать по качеству.
Что лучше — узкий специалист или универсал? Лучше всего, когда дизайнер знает смежные области.
Программисты видят паттерны всюду. «Как он это видит и почему это не вижу я?»
что читать:
- «Видеть паттерны» М. Байстер
Прием «Не запрещать себе». Когда запрещаешь — понижаются амины. Расстраиваешься и работаешь хуже.
Прием «Принять решение». Если сомневаешься в чем-то — скажи себе «Сейчас я думаю про какую-то хрень. Поэтому приму решение: я сделаю ________. Это мой выбор».
Поменять «надо» на «я решил»
