Почему не стоит использовать устаревшую символику бренда

Вступление

Три года назад Instagram обновил логотип и вместе с ним иконки приложений для iOS и Android. Однако до сих пор я наблюдаю, как дизайнеры используют в своих проектах устаревшие иконки этой соцсети. Вроде бы мелочь, но эта «мелочь» может негативно повлиять на бизнес-показатели и юзабилити сайта.

В статье я постараюсь убедить вас отказаться от устаревших иконок в дизайне, если вы ещё этого не сделали.

Почему это важно

Мозг человека пластичен и умеет адаптироваться под новые условия. В то же время его легко ввести в состояние ступора. Три года назад пользователи Instagram перестроились под новый стиль приложения и теперь каждый день видят обновлённую иконку на экранах смартфонов. Когда вы показываете устаревший символ, а мозг его не помнит, он пытается подобрать ассоциацию. Если ассоциация подобрана неверно, некоторые люди попросту не будут понимать, что вы хотите до них донести.

Рассмотрим на примере

Представим, что мы создаём дизайн сайта для барбершопа. Я был в нескольких пару раз и обратил внимание, что туда ходят не только мужчины 20–50 лет и молодые парни лет 16–18. Такой парень, посещая сайт, с большой долей вероятности захочет посмотреть примеры работ в Instagram. Возникает подвох: если ваш посетитель начал пользоваться Instagram после ребрендинга, он может не знать о том, что раньше компания имела другой логотип. На тот момент парню было 13–15 лет и Instagram его мало интересовал.

О цифрах

Мною было опрошено 30 человек в возрасте 17–19 лет. Это те люди, которые скоро станут костяком аудитории Instagram, а сейчас уже составляют 30% аудитории (по данным Insense).

Участникам опроса показали по очереди 3 иконки и попросили назвать соцсеть, приложение или сервис которому она принадлежит:

Результаты опроса

Какой соцсети принадлежит первая иконка, верно ответили 30 из 30 человек. Устаревшую иконку смогли распознать только 9 человек. Стилизованную иконку так же смогли распознать 9 человек.

По результатам видно, что только треть респондентов верно определили вторую иконку. Это усугубляется тем, что люди по причине незнания пытаются отгадать социальную сеть, которой принадлежала старая иконка. Так среди ответов были: «Tik Tok», «Retrica», «Twitter», приложения «Камера» и «Редактор фото».

Вывод

Компании используют Instagram не только для продвижения услуг, но и как площадку, куда можно быстро загрузить примеры удачных работ или показать ассортимент товаров. Часто я вижу подобные аккаунты у баров, кальянных, барбершопов и вейпшопов. Кто может с уверенностью сказать, какой процент аудитории уходит с сайта, не найдя привычной иконки? Мне не удалось найти исследований этого вопроса, поэтому я провел своё.

Я не претендую на научность опроса или на то, что результаты полностью раскрывают вопрос. Но это должно заставить вас задуматься о том, стоит ли нарушать структурную целостность бренда в вашем дизайне.