Простая рекомендация, как фрилансеру быть убедительнее для клиента

Таких методов множество. Я хочу поделиться одним, который не потребует большого труда и количества времени, а результат ощутите сразу после внедрения.

Предисловие

Профессионал делает профессионально всё: если заказали тортик в подарок на День Рождения, хочется получить вкусный торт, праздничную упаковку, и чтобы тортик довезли вам не размазанным по стенкам. Просто вкусный торт стоит дешевле, потому что остальное будет уже вашей заботой.

Когда к вам обращаются за дизайном, вы должны делать всё качественно, если хотите, чтобы вас воспринимали как дорогооплачиваемого профессионала и платили соответствующе.

Способ

Дизайнеру приходится отстаивать свои решения в проделанной работе. Цвет в логотипе, выбор шрифта и так далее. Всегда может появиться проблема в виде фразы от клиента: «Мне не нравится, переделайте».

Чтобы это происходило как можно реже — нужно грамотно и убедительно отстаивать своё решение. Рассказывать, почему вы так поступили, почему это будет полезней для проекта, чем другие решения.

Это просто и всем понятно.

Помимо смысла в вашем ответе важна и подача. Не рекомендую предоставлять клиенту результаты этапов работы или ответы на возражения в таком виде:

Чтобы ваша работа имела большую ценность и казалась более убедительной, предоставьте результаты в виде грамотно оформленного документа, презентации, отчёта или сметы, в зависимости от ситуации.

Поверьте, к вам будет меньше вопросов, и в вас будет больше уверенности, если свои мысли вы будете преподносить в таком виде:

Время работы не изменится

Раньше я думал: «Не вижу смысла тратить на это время, если мне за это не платят». Частично правда — за презентацию вам никто платить не хочет.

Но это важно для вас— вам это поможет сэкономить силы, время и нервы, потому что количество правок заметно уменьшится. Во времени вы точно не потеряете (Плюс 1–2 часа на презентацию, минус несколько часов на правки).

Получите больше денег

Вы делаете для клиента презентацию, а это тоже стоит денег. Это более профессиональный подход, лучший сервис для клиента и дополнительные временные затраты.

Чтобы тратить ещё меньше времени на дизайн документов или презентаций, заранее разработайте их шаблоны в удобной для редактирования программе. Я это делаю в Фигме.

Последнее возражение

Уверен, у вас осталось возражение «Если я повышу цену, то у меня станет меньше клиентов». Не станет.

Мой опыт: я внедрил объёмные документы с результатами каждого этапа. Добавил информацию об этом в описание моих услуг и повысил ценник на услуги почти в 2 раза. Желающих получить мой дизайн стало больше. Конечно, не в 10 раз, но чуть больше, чем было раньше. Главное — меньше не стало.

Желаю успехов во внедрении новой фишки в работе, обнимаю!

Бонус для дочитавших ♥

Подпишись на меня в Инсте и напиши в директ «Атлас дизайна» и получи PDF с полезными материалами и рекомендациями.

Получить «Атлас-дизайна»

Читайте о других методах улучшить сервис в статье «Что перенять фрилансеру из работы агентства».

Спасибо за прочтение, но и ты вырази благодарность :)

Подпишись на мои Инст и Телеграм-канал, где я рассказываю о дизайне

Инстаграм
Телеграм-канал
Коллекция референсов
Мои работы

--

--

Cамый большой коллективный блог про дизайн на русском языке

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
grafdesigna

grafdesigna

378 Followers

Получить «Атлас», полезный документ для дизайнеров: grafdesigna.tilda.ws/atlas, сайт: grafdesigna.ru