[工作坊] 協作能力培育課程 — Day 1
今日流程
18:00 ~ 18:45: 晚餐
18:45 ~19:10 Introduction and Check in
19:10 ~19:45 Discuss: 引導者的好壞元素
19:45 ~ 20:15 Ground Rule
20:15 ~ 20:45 Lecture: 學會聆聽
20:45 ~ 21:00 Check out
Introduction
首先由玫玫老師做開場，介紹魁元老師以及Patrick老師介紹整個活動計畫
隨後輪到兩位教練Sam以及Crystal來做介紹。
Check-in
先將白紙對折兩次分成四格，在每一個當中填寫以下的資訊，左上角為 希望別人對自己的稱呼 、以及自己的角色 ，而右上角為工作坊中好的元素 ，左下角為對這次工作坊的期許 、最後右下角為別人不為人知的能力 ，填寫完後去找3個不認識的人做分享以及簽名。
銜接下一個階段時，由於這次參加工作坊的人差異比較大，光譜從對工作坊很有經驗者 到 對工作坊毫無經驗者 圍繞著Sam，並且利用報數的方式將人重新分桌。
Discuss
首先討論的是「怎樣是一個好的領導者」，而另一方面「怎樣是不好的引導者」，大家各自分別寫完後，貼在牆上。
不好的部分為
而好的部分為
而大家各自貼上後，也由學員們自己分類，分類的過程由於有些便利貼上表達的不清楚，因此在分類上花了不少時間，而其中Sam老師也讓學員們思考，好的與壞的當中是否有互相對應的、或者有牴觸的，而由於我們在分類的時候並沒有一個依據，因此在找出對應時有相當的困難度。
Ground Rule
下一個要討論的東西是利用Grow Model 去制定Goal(G): 目標 , Reality(R):現階段情況 ,Opportunity(O):如何從現階段情況去達到目標 ,Will(W):期許能做到什麼 。
最後大家再從每個人的Will 當中，去制定未來6次課程當中，大家依循的學習規則。
Lecture
這個lecture由Crystal來講，而重點是讓我們了解聆聽的重要，為了讓我們聊解聆聽的重要，因此播放了一部有趣的短片
下一個部分講到U theory 。
U theory 是將聆聽分成四個層次，
- 第一個層次：聆聽者只用自身想法與經驗去給與回饋
- 第二個層次：聆聽者可以分辨出對方與自身的差異，但依舊給予自身回饋
- 第三個層次：聆聽者能多一點同理給予回饋
- 第四個層次：聆聽者給予對方更多的希望與願景
最後透過下面這部影片，讓大家來討論女職員以及男職員在聆聽上的層次分別為何呢？
Check out
Sam最後講了一個很有趣的東西，期望我們上完七次課程後，可以找出自己的風格，如同金字塔一般
作業
每天睡前自己紀錄今天一整天下來，自己在聆聽上給予自己幾分(1分~4分)，並且反思為何會出現這樣的分數。
Key learning
- 引導者必須聽到對方沒有講出來的東西
- 引導者必須聽出問題，並且適時地去挑戰對方
- Facilitate: 讓事情變得更容易
- 引導者不給予真正的方向，但可以給予適當的Scope
- 給予的問題不能過大，使得學員無法馬上回答，可以將問題拆小
- 利用「發問」代替「給予意見」
