Basta! — Aplicativo que dá voz a todas as minorias em uma plataforma

O aplicativo mapeia e cria denúncias de lugares que existam algum tipo de violência contra as minorias.

Problemática

Na disciplina de interfaces II, do curso de Design Digital da UFPEL nos foi proposto pensar como um aplicativo/serviço pode contribuir no desenvolvimento de cidades inteligentes em um contexto específico (ex. saúde, sustentabilidade, etc).

A partir dessa proposta pensamos em desenvolver um aplicativo com o intuito principal de proporcionar um ambiente seguro para pessoas que queiram denunciar experiências negativas que tiveram em algum estabelecimento. Além disso, poder mapear na cidade de Pelotas os lugares com maior histórico de violência.

Os aplicativos similares têm uma barreira que é se deter apenas a um público alvo, não englobando todos em uma mesma plataforma como o nosso. O Basta! contribui para uma maior união e engajamento das minorias nos espaços urbanos.

Pesquisa

Dificuldades do projeto:

Pensar no fluxograma da denúncia, buscando a melhor maneira de conduzir o usuário foi a maior dificuldade de projeto. Tivemos que pesquisar os melhores termos para classificar os tipos agressão e preconceitos enfrentados, sempre pensando como usuário iria entender dentro do contexto dele.

Jornada do usuário

A jornada do usuário foi fundamental para entendermos mais sobre o nosso público alvo e perceber quais são as suas necessidades. A partir disso foi criado personas e mapas de empatia que foram importantes para podermos pensar não só na estética, mas também nas funcionalidades do app.

Soluções

Para a parte da denúncia, pensamos que não apenas a pessoa que sofreu a má experiência pudesse denunciar, mas também, pessoas que estão no local e que presenciaram o acontecimento.

No próximo passo foram determinadas os tipos de agressões mais comuns em estabelecimentos, que segundo nossas pesquisas foram: assédio, LGBTfobia, racismo, xenofobia e preconceito religioso. Também, foi disponibilizada a opção de ‘outro’ para que mais a frente no fluxograma seria possível especificar o que aconteceu. Ao lado de cada agressão, possui um ícone de informação, para que o usuário que tenha dúvidas sobre o que é cada uma das opções e poder marcar corretamente.

A seguir, o usuário deverá marcar o tipo de violência que aconteceu com ele. Foram disponibilizados as opções mais recorrentes e também está disponível a opção de Outros, assim como o ícone de informação.

Nesta última etapa, é dado ao usuário a opção de compartilhar os detalhes de sua experiência para que outras pessoas possam saber exatamente o que aconteceu.

Conclusão

Concluímos que o design possibilita solucionar diversos problemas existentes em nossa sociedade e pode contribuir para que o mundo seja um lugar melhor.

Pensar em um projeto que busca proporcionar esse bem estar social nos faz o tempo todo buscar entender quais são os problemas, as necessidades e o contexto dos nossos usuários. Percebemos que todas as etapas de projeto foram fundamentais para alcançarmos resultados que atendessem as nossas expectativas.

Protótipo: https://invis.io/Y9OYQX2NH2W

Post: Daniela Alves, Luisa Azevedo e Rômulo Velho.