Sobre Designit Gov

Transformar la Administración no significa solamente digitalizarla

El grupo de práctica Designit Gov sirve como observatorio para identificar necesidades, buenas prácticas y oportunidades respecto a la manera que los ciudadanos de diferentes ámbitos (local, nacional, etc.) se relacionan entre sí a través de sistemas, espacios o servicios muchas veces adscritos a la Administración.

Partimos de varias premisas:

• La transformación de las Administraciones es un hecho.
  En realidad, la manera en la que los ciudadanos nos relacionamos y nos administramos a través de diferentes organismos no ha dejado nunca de evolucionar, pero en los últimos tiempos parece que esos cambios se están acelerando en muchos lugares del mundo. Casos tan conocidos como Gov.uk y tan fascinantes como e-Estonia nos ponen en alerta de que algo importante está cambiando.
• La transformación es digital, pero no mera digitalización.
  Está claro que esta transformación pasa por la digitalización de algunos procesos pero, ¿realmente queremos meramente clonar un sistema analógico en uno digital? Por un lado, creemos que ganaríamos (disponibilidad en tiempo y lugar) mucho menos de lo que perderíamos (flexibilidad, atención humana, intermediación) y, por otro, creemos que sería desperdiciar una gran oportunidad.
• Esta transformación nos permite poner al usuario en el centro.
  La Administración, pese a prestar servicios al ciudadano, siempre ha estado centrada en su estructura, en su organización, ya que era realmente complicado (física y logísticamente) hacerlo de otro modo. Sin embargo, hoy en día no solo es posible sino que los propios ciudadanos, acostumbrados a otros productos y servicios, lo demandan.

Hasta el momento, desde Designit Gov hemos realizado diferentes actividades:

Por un lado, hemos liderado proyectos desde diferentes oficinas de Designit. Por ejemplo, hemos sido los encargados de que puedas conocer tu relación con la Seguridad Social en España en cualquier momento y gestionar con facilidad cualquier prestación. Pero también hemos concebido de qué manera podían activarse las iniciativas de emprendimiento en Colombia o hemos planteado cómo debería diseñarse la movilidad de manera integrada en ciudades como Madrid. Compartiremos más detalles en próximos artículos.

Por otro lado, hemos organizado diferentes actividades. Recientemente organizamos la GovJam Madrid 2017 y también hospedamos y participamos en el primer evento Civic Tech Madrid, del que os hablaremos en breve. Además, ya hemos participado, como grupo de práctica, en varios eventos: Experience 2016, Evento Transparente 2016 o la Semana del Diseño 2017 de la Universidad Nebrija.

Nos gustaría usar este canal para compartir novedades e inquietudes y mantener cierto registro de la actividad del grupo, así que, si estáis interesados en estos temas, ya sabes dónde encontrarnos.