Ваш браузер слишком стар

Перепост из корпоративного интранета от 4 апреля 2018

Пару лет назад я проектировала сервис «Персональные данные». Однажды мы решили отказаться от старых IE, и надо было сделать заглушку. Я подумала, что это банальная задача, и придумывать ничего не надо. Рисуем заглушку, говорим, что браузер слишком стар, ставим иконки нормальных браузеров. Всё стандартно, в общем.

Image for post
Image for post

Потом я задумалась, что будет чувствовать человек, наткнувшись на заглушку. Он потратил время, чтобы залогиниться в сервис, и тут ему говорят: «Иди в другой браузер, логинься снова». Не очень приятно.

Человек пользуется старым IE по какой-то причине. Скорее всего, у него старая Windows и он не может обновиться. Возможно, он привык к IE, так как интернет-банк работает только в нём. При этом, скорее всего, у него уже установлен нормальный браузер.

Я придумала решение получше. В «Персональные данные» можно войти по ссылке из письма: на сайте указываем электронную почту, на которую приходит письмо со ссылкой для входа. Мы можем использовать такую же ссылку для входа, только не в письме, а в заглушке.

Копируем ссылку из заглушки, вставляем в современном браузере — и сразу оказываемся в сервисе. Не надо снова логиниться: вводить электронную почту, ходить в почтовый клиент и переходить по ссылке из письма.

Image for post
Image for post

Даже когда у вас есть банальная задача, решение которой очевидно, не забывайте думать о том, как это будет работать, и как это можно улучшить. Опыт показывает, что всегда можно сделать еще лучше.

Дизайн в Контуре

Блог дизайнеров Контура.

Ксения Ильиных

Written by

Продуктовый дизайнер в Контуре

Дизайн в Контуре

Блог дизайнеров Контура. Процессы, подходы и наблюдения в продуктовом дизайне

Ксения Ильиных

Written by

Продуктовый дизайнер в Контуре

Дизайн в Контуре

Блог дизайнеров Контура. Процессы, подходы и наблюдения в продуктовом дизайне

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store