Escalabilidad en equipos creativos
En medio de nuestras agitadas vidas, a menudo nos vemos atrapados en la vorágine del trabajo, sin tiempo para reflexionar sobre la importancia de crear espacios saludables que fomenten la creatividad y el equilibrio emocional. Esta reflexión surgió durante la conferencia de Design Ops Latam y España, celebrada del 17 al 20 de octubre, cuando Julian Alvarado, Design Ops de XBOX, ofreció una charla que no solo me sorprendió, sino que también me hizo pensar en el núcleo de la creatividad centrada en las personas.
Desde su vasta experiencia, Julián comparte uno de los desafíos más apremiantes que enfrentan las empresas en la actualidad: el deseo de aumentar los ingresos de manera acelerada sin agotar recursos significativos. Esto está estrechamente relacionado con la noción de “escalabilidad” en equipos creativos, una herramienta para lograr un crecimiento acelerado que pueda respaldar a varios departamentos, como Producto, Marketing y Negocios, con el objetivo de aumentar los ingresos de formas que vayan más allá de lo meramente financiero, generando resultados de alto valor.
Dentro de este dinámico crecimiento, los equipos creativos enfrentan una serie de Desafíos cotidianos:
- Mantener la Integridad Creativa: Equilibrar y preservar la visión artística de los miembros del equipo.
- Comunicación y Colaboración Efectivas: A medida que los equipos crecen, intercambiar ideas se vuelve más complejo, por lo que es esencial encontrar y crear espacios para el diálogo entre los miembros.
- Asignación de Recursos y Priorización: Equilibrar recursos, presupuesto y tiempo para proyectos creativos que cumplan con los objetivos comerciales.
- Agotamiento Emocional y Carga Cognitiva: Las tareas que requieren alta concentración pueden generar agotamiento emocional y dificultades en la gestión de las emociones.
La gran pregunta que surge es: ¿Cómo se puede mantener la integridad creativa y, al mismo tiempo, lograr un crecimiento exponencial? Julián nos introduce en las Dimensiones de la Escalabilidad que debemos considerar:
- Eficiencia Operativa: Reconocer las limitaciones del equipo y las tareas que pueden medirse en términos de tiempo y recursos.
- Calidad: Priorizar la satisfacción del cliente en lo que se produce.
- Rendimiento Financiero: Evaluar la contribución del equipo a los resultados financieros del producto.
- Gestión de Proyectos y Tareas: Planificación, ejecución y cumplimiento de fechas, haciendo uso de herramientas de gestión de tareas.
- Satisfacción del Equipo: Evaluar el bienestar y la felicidad del equipo.
- Escalabilidad Tecnológica: Utilizar recursos tecnológicos para identificar oportunidades de mejora.
- Gestión Logística: Considerar los equipos como una cadena de suministro en el proceso creativo.
- Previsión de Insumos: Anticiparse a las necesidades del trabajo.
Todo esto nos lleva a la conclusión de que organizar y conocer a los miembros del equipo es fundamental para obtener un rendimiento óptimo y resultados excepcionales. Para lograr cosas grandiosas, es necesario invertir tiempo, experimentar, fracasar y aprender de nuevo.
Por último, el speaker nos insta a tomar decisiones considerando las consecuencias de nuestros experimentos en los equipos de trabajo, basándonos en datos y las dimensiones de nuestras ideas.
Agradezco a Julián Alvarado por su valiosa contribución en la conferencia. Su enfoque arroja luz sobre los desafíos y dimensiones que enfrentan los equipos creativos. Si bien cada equipo de diseño es único y no todas las prácticas funcionarán de la misma manera, es esencial documentar y mantener en mente los indicadores que se desean alcanzar. La experimentación, el aprendizaje, la adaptación y la implementación son claves. ¿Qué hacer si no se dispone de datos en el equipo? La curiosidad y la observación de los detalles pequeños, que a menudo generan un gran valor, son la respuesta.
