¿Qué tiene que tener un buen profesional de DesignOps?
Traducido del original.
Hace meses, preparándome para un proceso de selección, me hice esta pregunta: ¿Qué habilidades me hacen buena en DesignOps?
Y si, como yo, estás ahora buscando a alguien que se una a tu equipo de operaciones puede que te estés preguntando: ¿Qué es lo que debo buscar en esta personita?
Desempolvé ciertos artículos y handbooks, y hablé con gente de DesignOps Assembly para encontrar la respuesta.
Y ya lo sé, todos odiamos cuando alguien lo dice, pero es que es, una vez más, muy cierta: DEPENDE.
¿Por qué?
Bueno, si tenemos en cuenta que el mundo DesignOps no lleva demasiado tiempo sobre la faz de la tierra comprenderéis que lo que se entiende por profesional de DesignOps en tu empresa, muy bien puede ser completamente distinto a la mía.
Capacidad para adaptarse a cambios repentinos puede ser muy útil en compañías más pequeñas rollo startup; pero puede que resiliencia sea más adecuado para ambientes más corporativos (ejem, ejem).
Veeeenga vale… ¿pero no existen unas habilidades básicas en las que todo el mundo está de acuerdo?
Sí que las hay. Hay ciertas skills comunies que pueden aplicarse a todos los profesionales de DesignOps. Aquí os menciono algunas:
- Excelentes habilidades de comunicación: Esto está manidísimo pero es muy cierto. Como profesionales de DesignOps, tenemos que ser capaces de transmitir y adaptar los mensajes a un gran abanico de stakeholders con funciones y necesidades muy diferentes.
- Lo nuestro es resolver problemas: Esto forma parte de nuestro día a día y es algo innato en nosotras. A veces lidiaremos con un problema muy obvio y concreto, pero otras veces necesitaremos tener el ojo fino y proactivamente atacar otros frentes no tan evidentes.
- Conocimiento en gestión del cambio: La mayoría de las iniciativas en las que trabajamos requieren un cambio de mentalidad en la organización. Tenemos que sacudir un poco las alfombras e impulsar estratégicamente la transformación. Por eso es esencial saber cómo plantar la semillita del cambio y aumentar la adopción de nuestros programas.
- Se te da bien influenciar a los demás: Gran parte de nuestras tareas consisten en crear buenas relaciones con todo tipo de stakeholders e influir en su toma de decisiones. Queremos que nos den luz verde a todo lo que pedimos.
- Eres curiosa: El puesto requiere estar siempre abierta a nuevas formas de hacer las cosas. Hay que estar siempre a la búsqueda de nuevas herramientas, procesos y sistemas que hagan que el equipo trabaje de una manera más eficiente.
- Capacidad de trabajar tanto en lo estratégico como en lo táctico: Ésto claramente dependerá del tipo de estructura de tu equipo de DesignOps. Pero si eres una mujer orquesta como yo, tendrás que ser capaz de operar a distintas altitudes. Tan pronto estás definiendo la visión del equipo como que estás gestionando las vacaciones del personal.
- Tener una comprensión clara de lo que implica ser diseñador: Entender qué ocurre, cuándo y por qué nos ayudará a navegar por los entresijos de dirigir un equipo de diseño eficiente y a mitigar cualquier riesgo.
- Y finalmente, un profesional de DesignOp se beneficiará sin duda de una buena capacidad de gestión de proyectos, tiempo y recursos.
