Kudo Cards - Minha Primeira Facilitação
Com o workshop de Management 3.0 concluído e com uma nova caixa de ferramentas para usar, eis que me deparo com uma situação:
Time disperso.
Como já ocorreu uma vez, a chance de cada pessoa do time começar a “puxar a carroça” para um lado ou simplesmente soltá-la era potencializada com comportamentos que já havíamos notado em outras formações do mesmo time.
E uma nuvem de palavras na sequência: resistência, uma possível falta de ânimo das pessoas envolvidas, descrença e tantas outras que, por alguns minutos, fizeram-me refletir.
Eis que vieram os Kudo Cards à mente.
Kudo Cards são cartas simples que desempenham o papel de um sinal físico de apreciação. (…) É uma maneira de quebrar as limitações hierárquicas e incentivar todos a oferecer feedback positivo instantâneo. ( https://management30.com/practice/kudo-cards/ )
Porém, tudo o que ouvi no workshop de Management 3.0 e relatos de pessoas com maior vivência nas práticas, impulsionavam-me a aplicar a técnica. Estava na hora de externalizar o aprendizado.
Era uma sexta-feira fria do mês de julho e nossa sprint já estava aceita pela figura do Product Owner do nosso time, com um dia de antecedência. O dia já era de “aquecimento” da próxima iteração enquanto o horário dos ritos de review e retrospective não chegavam.
Convidei os membros do time para um bate papo na nossa sala de descompressão. Todos acomodados nos sofás e no puff, televisão ligada e note conectado. Estava iniciada nossa sessão de Energização.
Por não mais que 5 minutos, expliquei o motivo pelo qual estávamos ali: queria despertar em todos o princípio da gratidão e de enxergar nos colegas daquela sala e, de toda a empresa, o quanto cada um colabora para que as coisas aconteçam.
Motivação Intrínseca e Extrínseca explanadas, vamos aos kudo cards.
Oito cards para cada. Era a hora de refletirmos sobre cada um dos enunciados e como poderíamos presentear alguém com os cards temáticos (imagem ilustrativa do artigo). Não somente as pessoas daquela sala, mas aberto para qualquer outro membro da empresa.
Após 30 minutos, a dinâmica foi concluída e um sentimento de semeador morava em mim, pois havia plantado a semente em cada um deles.
Eu era grato por tudo aquilo, iniciando os agradecimentos a cada um daquela sala por aquele momento tão enriquecedor.
Várias pessoas externas ao time foram contempladas com Kudo Cards. E os feedbacks foram de espanto por alguns e alegria imediata de outros. Todos os departamentos da empresa foram contemplados com pelo menos um Kudo Card: do RH ao Facilites, da conservação predial aos Scrum Masters. Havia um espanto e um sorriso, pois ninguém esperava aquele presente.
Não era como a brincadeira de correio elegante da festa julina promovida pelo RH. Era gratidão. Era o reconhecimento da importância dos colegas de trabalho.
Em algumas sextas-feiras, após o trabalho, há uma rodada de cerveja com os colegas num restaurante do mesmo condomínio. Após fecharmos os ritos da nossa Sprint, parei um pouco por lá e, em um dos bate papos, uma das pessoas que não eram do time e recebeu um Kudo Card deu o feedback:
“ O que você fez foi muito importante, pois, às vezes, nem eu sei o quanto meu trabalho pode impactar e ser importante para outras pessoas. ”
Com isso, veio a sensação de missão cumprida, de realização e de uma motivação para o início de várias outras sessões e uma maior disseminação das práticas do Management 3.0 e Agilidade, que compartilharei por aqui em outros posts.
Sou muito grato por você ter lido até o final. Comente sua experiência, opine, compartilhe. Seu feedback é importante!
Um abração!
