#167 Nuestro primer mes

DISLIZ
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Nov 2 · 3 min read

El 30 de Septiembre lanzamos oficialmente Disliz. Esto fue lo que aprendimos en nuestro primer mes…

Comunidad

Todo, absolutamente todo es comunidad. Para construir una marca exitosa como la que tenemos en mente, forzosamente tenemos que construir una comunidad alrededor de ella. Ya no se puede construir una marca o desarrollar un producto lineal, o de una sola dirección. Tiene que ser espiral y multidireccional, donde toda la comunidad esté involucrada. No solo Cliente-Marca y Marca-Cliente, pero sobre todo Cliente-Cliente. ¿Cómo vamos a crear/incrementar comunidad? Ni idea. Estamos haciendo varias cosas como reuniones, el grupo de Facebook, pero no es suficiente. Tenemos que hacer algo más.

Publicidad

La publicidad es mucho mejor invertida en generar contenido, fomentando comunidad o acercando nuestros relojes a los Watchers. En el mes hicimos una pequeña prueba con una campaña en Facebook, y no fue exitosa. El costo era muy elevado. Obviamente seguiremos tratando de perfeccionar eso, pero nos dimos cuenta que cada peso de marketing es mucho mejor invertido en nuestros actuales Watchers, en lugar de buscar a nuevos. Es invertirlo en contenido para ellos, dinámicas, sorpresas, reuniones, etc.

Contenido

Después del punto de arriba, obviamente nos dimos cuenta que tenemos que generar muchísimo más contenido, y contenido más relevante. Otras marcas se enfocan en sus redes sociales como herramientas de venta, que sí lo son, pero no fueron creadas para eso. Nadie sigue a una marca para comprar, sino para relacionarse con ella, aprender, inspirarse, sentirse bien, recordar, etc. Tenemos que crear contenido no para vender, sino para estar relevantes y parte de la conversación. ¿Cómo? Ni idea. Tenemos mucho trabajo en esa parte y descubrir que tenemos que hacer.

Envíos y Logística

Apenas llevamos un mes. Estoy seguro que vendrán muchos más aprendizajes en esta parte, pero vaya como ha sido un dolor de cabeza esta parte. En todos los sentidos. Desde facturación interna, desde control de inventarios, desde recepción de relojes para refacciones, todo.

Expectativas y Relación con Watchers

Una de las cuestiones más importantes. Todo lo relacionado con las interacciones con ustedes. Desde superar sus expectativas, hasta como hablamos, como escribimos, todo. Un mes es poco tiempo para tenerlo descifrado. Nos falta mucho por aprender, pero creo que estamos fuertes en esta área, hemos aprendido mucho, y ya estamos construyendo una reputación, que tenemos que cuidar y mejorar cada día.

Vender en Internet. En General.

No sé si te acuerdas, pero escribí hace mucho que ninguno de mis hermanos y yo no teníamos mucha experiencia en ventas en línea. Seguimos sin tener mucha idea. Pero si antes estábamos en un 20% de conocimiento, ahora estamos en un 40%. Nos falta mucho por aprender.

Ventas por Mayoreo a Tiendas Especializadas

Teníamos experiencia en venderle a distribuidores grandes, como Liverpool. pero no teníamos experiencia en venederle a tiendas independientes como todas las coleccionables. Son muy diferentes, pero extremadamente importantes para nosotros. Hemos aprendido en cierta forma algo para no solo ofrecerles un buen producto, pero un buen servicio. Ellas son el corazón de Disliz.

Estas y muchas otras cosas más hemos aprendido, pero lo que más aprendí es lo lejos que estamos para llegar a donde queremos estar. Después de la #PreventaDisliz, ya me veía a unos pasos, pero después de este mes, me di cuenta que nos falta mucho, y que solo vamos a llegar si seguimos picando piedra. No fuimos los “afortunados” en ser un éxito de la noche a la mañana, pero en realidad nadie lo es. No hay atajos, ni caminos cortos. Solo largos y duros. Así que, a disfrutar del camino que no hay prisa.

Sigue nuestro viaje creando #DISLIZ, una marca Mexicana de relojes en el #DiarioDeUnColeccionable. Conoce nuestra marca en www.disliz.com

Gracias por leer. Un abrazo

DiarioDeUnColeccionable

Nuestro viaje de cómo creamos #DISLIZ, una marca Mexicana de relojes coleccionables para recordar nuestra infancia.

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