Trotz Apple Care: Apple tauscht Dein iPhone nicht!
Der Grund dafür ist ein gut versteckter kleiner roter Punkt. Der Feuchtigkeitsindikator!
Dein iPhone war ziemlich teuer. Deswegen hast Du Dich entschieden, die erweiterte Garantie von Apple als Option zu buchen. Das hat Dich noch mal ein paar Euro gekostet. Aber dafür wird Dein iPhone in jedem Fall getauscht, falls es mal ein Problem gibt. Wirklich in jedem Fall?Nein!
Ist der Punkt rot, gibt es keinen Tausch.
Was bedeutet das? Zuerst einmal bedeutet es, Du musst genau in die Bedingungen Deines Apple Care Vertrags sehen. Dort findest Du eine wichtige Info: Apple schließt in seinen Geschäftsbedingungen einen Ersatz Deines defekten Gerätes aus, wenn es zu sehr mit Feuchtigkeit in Verbindung gekommen ist. Ok, das ist blöd, aber irgendwie auch nachvollziehbar. Nur… woher weiß Apple eigentlich, dass Dein Telefon nass geworden ist?
Das erkennt Apple am Feuchtigkeitsindikator.
Und jetzt sind wir wieder beim oben erwähnten roten Punkt. Der Feuchtigkeitsindikator funktioniert nämlich so: Eine spezielle Folie, die im Auslieferungszustand weiß / silber ist, ändert bei Kontakt mit Flüssigkeiten ihre Farbe zu rot. Und bleibt auch rot. Diese Folie befindet sich beim iPhone 6 oder 6S im SIM-Schacht. Du kannst sie sehen, wenn Du den Schlitten mit der SIM-Karte herausnimmst. Wahrscheinlich wird sie Dir nicht auffallen, wenn sie nicht rot eingefärbt ist. Macht aber nix, denn in dem Zustand ist alles in Ordnung.
Achtung bei gebrauchten iPhones!
Wenn Du Dein iPhone gebraucht gekauft hast, dann solltest Du auf jeden Fall den Indikator checken. Besonders, wenn das Gerät noch Garantie hat. Aber auch ohne Rest-Garantie ist es ärgerlich, wenn Du gutes Geld für ein iPhone ausgegeben hast, das eventuell schon mal wiederbelebt wurde. Oder dessen Bauteile aufgrund von Feuchtigkeit nicht mehr die Lebensdauer erreichen, die sie eigentlich schaffen könnten.
Es muss nicht sein, dass der Verkäufer Dich absichtlich übers Ohr gehauen hat, aber die Möglichkeit besteht. Der Feuchtigkeitsindikator in iPhones verfärbt sich nämlich nicht bei leichtem Sprühnebel oder hoher Luftfeuchtigkeit. Es muss schon eine richtige Flüssigkeit an die Folie gelangt sein. Das passiert zum Beispiel, wenn Du Kaffee über das Telefon kippst. Oder wenn das Telefon einen Hechtsprung ins Klo macht (was angeblich die Todesursache Nr.1 von Smartphones weiblicher Besitzer ist).
Den Feuchtigkeitsindikator gibt es bei Apple schon ziemlich lange. Selbst ältere Geräte, wie das iPhone 3G oder ältere iPods haben den ominösen roten Punkt. Je nach Gerät befindet er sich an unterschiedlichen Stellen. Wo genau, das siehst Du auf der Website von Apple zu dem Thema:
Viel Spass bei der Suche!
Übrigens: Ist Dir das schon mal aufgefallen?
Das iPhone ist ein Apple Produkt, aber das steht beim Marketing nicht im Vordergrund. Muss es auch nicht. Das iPhone selbst ist als Marke stark genug. Deswegen kann Apple das Gerät auch völlig eigenständig vermarkten und als Hersteller weitgehend im Hintergrund bleiben. Achte mal darauf: Wenn Du Leute fragst: „Was hast du für ein Smartphone?“ wirst Du öfter hören: „Ein Samsung“ oder „ein Sony“. Was du nicht hörst ist: „ein Apple“. Denn man sagt iPhone. Hut ab, Apple!
Dieser Text ist Teil einer Serie. Folge der Publication “Die EintagsTexte”, wenn Dir das hier gefallen hat. Fragen, Anmerkungen und Kommentare kannst Du gerne hier loswerden oder bei Twitter und Facebook.
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