創新的十個原點 — 創新策略應用 [讀好冊]
Hello 大家好~又到了讀好冊系列,一起來讀萬卷書吧! 今天要帶來給大家的是創新的十個原點,將2000家企業經營規則拆解而出的創新思維,如果大家有興趣可以到柏克萊選書!
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創新失敗從來不是因為缺乏創意,而是僅停留在單點,缺乏連結系統。 很多人以為只要推出新產品,就是創新,但這反而是創新最常失敗的原因。 創新不能停留在一點、不能只靠單一部門,必須要連結不同部門共同協作,才是創新成功的關鍵。
-Larry Keeley
當問題存在時事關重大,但時間有限,抽象的答案不足以解決問題時該怎麼辦?腦力激盪有效嗎?當使用者都不知道需求,你又怎麼知道他的需求?
創新大多是以失敗收場,但你不該讓創新失敗。成功的創新者會分析產業的創新模式,並時時調整組合策略。
創新是創造出可行的新形式
創新不完全是發明 / 創新需要有回報 / 創新鮮少是全新的 / 思考要超越產品層面 : 需要考量到消費者需求,站在可獲利的觀點出發,以最快速便捷的基礎上,經營營運與獲利的方法。
創新的10個原點
- 獲利模式創新:將產品或服務轉化成獲利
2.網絡創新:聯合其他人來共創價值,公司是否和其他意想不到的夥伴合作?
3.結構創新:以獨特的方式組織企業的人才與資產
如:獎勵機制、資產標準化、企業大學(持續培訓)
4. 流程創新:以獨特或優異的方法經營企業。
如 : 麥當勞用科技系統實踐食品業的泰勒化。(The Founder這部電影真的蠻推的,可以從中學到很多關於創業的概念)
5. 產品表現創新:開發獨到的特色和功能,服務可以往特性、品質方法來創新,如超快速、超彈性、客製化、永續、簡化。
6.產品系統創新:開發互補的產品和服務
套裝產品、現有產品延伸、產品服務組合、互補產品。
7.服務創新:維持與增加商品價值
如 : 維修保養、售後保證,額外加值
8.通路創新:提供商品給顧客和使用者的獨特方法
如:旗艦店、期間限定店(Popup store)、間接經銷、多層次傳銷,近年在台灣很常看見IKEA的快閃店,出現在人潮較多之處,一方面可以作展銷,另一方面也可以測試該點的銷售力道。
9. 品牌創新:展現你的商品和企業的方法,不只是成功活動與行銷,是需要與爭對手不同的方式與客戶表達品牌。
如: Logitech轉型,品牌年輕化,近年來的產品,不管是2B還是2C,都以色彩的鮮明度來凸顯,再也不是爸爸那一輩的產品。
10.顧客參與創新:讓顧客互動變得更吸引人的方法,商品是否已為生活的一部份? 或是賦予使用者獨特的認同感?
如: 在Google 評分打卡這個動作對於用戶來說沒有實質上的幫助 (除了Social Media可以炫一下),僅有熱心人士會想要撰寫評語幫助其他人。而Foirsquare翻轉了這個機制,轉型做餐廳與特色商家評鑑,用戶可以使用該平台打卡,而系統就會推薦當下最適合最推薦的餐點,比起以往的沒有實質上的回饋,幫助用戶較多。
結論:
創新10個原點可分為三大部分,企業內部配置、產品表現與價值、客戶端體驗,書中提及並非要將十原點全部運用在單一產品上,通常3-5個就足以堪稱為創新。
書中還有提到很多的商業案例,如果有興趣的讀者可以購買閱讀。覺得內容有幫助的話也可以給小弟拍手鼓勵,謝謝大家!
Linkin : Yu-Chia Chen