А вы ведете учет личных финансов?

Проектирование мобильного приложения FinGoal$. Мое начало пути UX/UI дизайнера.

Как и все начинающие дизайнеры, свои первые работы я начинала с графического оформления экранов. Но для того, чтобы сделать действительно качественный продукт, который будет ориентирован на ЦА, нативен для пользователей и будет монетизирован для бизнеса, необходим (очень необходим!) осмысленный структурированный подход.

Мое начало пути UX / UI дизайнера началось с тренинга Александра Волошина Digital Product Design. Хочется выразить слова благодарности за четкий процесс обучения, в котором предоставляется возможность не только получить практику проектирования продукта, но и комплексный объем материалов, информации, инструментов и крутых методологий (а также ценные советы и поддержку на протяжении всего проекта :))

Весь процесс проектирования продукта логически разделен на 3 этапа:

  • дизайн продукта;
  • дизайн взаимодействия;
  • дизайн графического интерфейса.

После изучения полезных теоретических материалов, передо мной стояла задача— “Разработать продукт с помощью которого люди смогут вести учет личных финансов”. Забегая вперед, хочу отметить: я и представить не могла, что этот процесс будет настолько увлекателен и интересен (осторожно, можно уйти с головой и забыть про насущные дела)!

Предлагаю вам заварить вкусный чай или кофе, устроиться поудобнее и снова пройти вместе этот мини-путь ;)

1. Дизайн продукта

Итак, предполагаемо, с помощью приложения по учету финансов, пользователи смогут контролировать свой cash flow, прогнозировать расходы, воздерживаться от чрезмерных трат, наблюдать за тем, куда же именно“уходят” денежные средства, наглядно мониторить куда ушли и откуда пришли деньги, наращивать капитал, и как следствие, улучшать личное финансовое состояние.

Цель: Продажа мобильного приложения по учету финансов, которое будет удобным в использовании (пользователь захочет совершить полноценную его покупку после истечения 3-х месячного срока бесплатного пользования).

Проблема пользователя: В настоящее время у людей, чаще всего, не один банковский счет, имеются прочие наличные поступления и покупки. Контролировать расходы и доходы внутри каждого мобильного приложения банка становится неудобно. Также, люди хотят стремятся копить деньги для реализации своих мечт и целей. Но чаще всего, тратят средства, а потом не понимают, почему не получается накопить n-сумму денег.

Решение: Создать приложение, которое решает проблему и это решение можно будет монетизировать в бизнес.

Бизнес-требования

  1. Учет расходов и доходов пользователь ведет в одном месте.

2. Пользователи должны иметь возможность записывать расходы и доходы по категориям и подкатегориям.

3. Пользователи должны иметь возможность смотреть статистику расходов и доходов за день, неделю, месяц, год..

4. Пользователи должны иметь возможность смотреть аналитику расходов и доходов по сегментам и категориям.

5. Создание удобного, нативного для пользователя, интерфейса (ориентированного на профиль пользователя из ЦА).

6. Наличие мини-подсказок внутри приложения.

7. Пользователи имеют возможность установить пароль для входа в приложение (Touch ID).

1.2. Исследования целевой аудитории

Целевая аудитория: люди в возрасте от 20-ти до 35-ти лет, активные пользователи мобильных телефонов и Интернета, в основном офисные сотрудники.

Исследование ЦА производилось 2 способами:

  1. Был проведен опрос с помощью Google Forms из 5 открытых вопросов (кол-во респондентов - 40):
  • Как Вы ведете учет финансов?
  • Какие инструменты используете при учете финансов?
  • Какие у Вас возникают проблемы при учете финансов?
  • Как их можно было бы улучшить?
  • С какой целью Вы ведете учет?
Онлайн-опрос с помощью Google Forms
Результаты опроса с помощью Google Forms

2. Живое интервью с потенциальной ЦА среди людей разного возраста от 22 до 45 лет, пола, разных профессий, студентов и работающих (кол-во респондентов — 7):

  • Как Вы ведете учет личных финансов?
  • С какой целью Вы ведёте учет финансов?
  • Какими инструментами пользуетесь при учете личных финансов?
  • Какие функции Вам нравится?
  • Что не нравится/раздражает в приложении? (чаще всего респонденты оказывались юзерами специальных приложений-аналогов по отношению к будущему проекту)
  • Что можно добавить, чтобы решить проблему, улучшить?
  • Понравились бы Вам уведомления в конце дня, напоминающие, что нужно записать расходы/доходы?
  • Важен ли Вам интерфейсный дизайн в приложении?
  • Нужен ли пароль/код/отпечаток пальца для входа в приложение?
  • Готовы ли вы платить за приложение, если оно будет удовлетворять вашим требованиям? Разовая покупка/в месяц/в год/за расширенную версию?
  • Удобно ли распределение по категориям или просто расходы/доходы?
  • Хотелось бы Вам создавать/добавлять в существующие категории самим?
  • Нужна ли аналитика расходов/доходов за день/неделю/месяц/год/по категориям?
  • Нужна ли функция авторизации с разных устройств для членов семьи (семейный бюджет)?

Нужно отметить, что люди охотно переходили по ссылке и отвечали онлайн, а респонденты живого опроса были рады рассказать о том, как они ведут финансы, и вообще, поговорить о преимуществах и насущных проблемах данной тематики.

Радует, что все были очень отзывчивы, любезны, и некоторые ответы были представлены с юмором:

Также, при анализе ЦА и выявлении “болевых точек” пользователей, мною были просмотрены форумы на тему учета финансов, приложений/специальных программ и способов, как люди могут вести свой бюджет, а также, отзывы и предложения мобильных приложений по учету финансов в AppStore.

Начав получать примерно одинаковые ответы, сложилась примерно одна общая картина. Я решила воспользоваться программой XMind, для ее наглядного представления. Более детально посмотреть анализ опроса и интервью ЦА Вы можете по ссылке.

Анализ опроса и интервью ЦА

Итак, по итогам опроса ЦА и люди ведут учет личных финансов, с целью: контролировать свое финансовое состояние, копить средства (откладывать на отпуск/покупки..), отслеживать, на что больше всего уходит денег (по категориям).

Чаще всего люди пользуются мобильным приложением, заметками/блокнотом в телефоне/Google-таблицей/просто отслеживают ДДС в приложении банка. Чаще всего, это происходит “на ходу” — по пути домой, в транспорте/пробке. Реже — дома, в спокойной обстановке.

Конкуренты

В основном, почти все сервисы имеют парсинг смс с банками, также, достаточно популярной функцией во многих приложениях является возможность настроить учетную запись для всех пользователей семьи, чтобы доступ был с различных устройств (но тогда необходимо купить расширенную версию/доплачивать за нескольких человек). Недостатки большинства сервисов, выявленные с первого взгляда: в большинстве приложений необходимо купить полную версию / приложение доступно только на Android, нет русскоязычной версии, “очень простой и староватый интерфейс”, лагает синхронизация с банками, можно привязать только 1 банковскую карточку или нет синхронизации вообще и приходится вбивать расходы/доходы вручную. Фокусировка идет на расходы, а не доходы или накопления!

Изучив ТОПовые приложения из вышеупомянутого списка конкурентов, (а также выявленные в процессе опроса), я пришла к выводу, что все приложения имеют +- одинаковые функции: аналитика расходов и доходов по категориям, связь с смс от банков (единственный Дзен-Мани имеет возможность полной синхронизации банковских счетов — с него и начнем).

  1. Дзен-мани (бесплатное скачивание, пробный период — 15 дней, далее: 1490 руб./навсегда ; 799 руб./год ; 149 руб./месяц).

В полной версии возможна аналитика по счетам, ведение семейного бюджета, сканирование чеков по QR-коду. Синхронизация с банками (привязка личного кабинета мобильного банка).

Дзен-Мани

2. Moneon (бесплатное скачивание, далее: 999 руб./год) ; 99 руб./месяц).

Постоянно всплывающее окно рекламы подписки “Преимум”, немного навязчивые подсказки по использованию приложения.

В полной версии: транзакции проводятся по расписанию, учет входящих и исходящих долгов, семейный бюджет или ведения кошелька с друзьями, возможность смотреть траты по категориям.

Добавление транзакций, копированием смс от банка (нет синхронизации), отсутствие возможность просканировать чек по QR-коду, чтобы увидеть аналитику, нужно купить полную версию.

Moneyon

3. Budget (Бюджет: учет расходов контроль) (бесплатное скачивание, далее: 1 990 руб./навсегда ; 999 руб./год ; 149 руб./месяц).

Это приложение было выявлено в ходе опроса — пользователю не нравилось, что все приходится вбивать вручную, отсутствие аналитики по категориям и еще много других проблем.

Бюджет: учет расходов контроль

Итак, по итогам исследования ЦА, анализа конкурентов, я сделала следующие выводы:

Людям нравится :)

  • Полноценная автоматизация : в некоторых приложениях есть функция связи(синхронизация) с банком, то есть оно имеет не только парсинг смс с банками, а имеется функция прямого доступа к банковским счетам (нескольких разных банков) — то есть ничего не приходится вбивать вручную (кроме расходов/доходов наличных средств)
  • Расходы по счетам заносятся автоматически в категории и подкатегории
  • Анализ по категориям за месяц/за год с графиками и диаграммами

Проблемы :(

  • Иногда приложение не может распознать в какую категорию внести расходы, занося в прочие
  • В некоторых приложения отсутствует функция синхронизации с банком
  • Отсутствие сравнения расходов разных периодов
  • Не учитываются долги — куда их записывать в расходы или в общее состояние

Предлагают/хотели бы:

  • Нужны персональные категории (вручную добавлять)
  • Напоминание от приложения заполнить
  • Предложение дневного (повторяемого) бюджета
  • Объединить данные о расходах со всех карт
  • Приложение для учёта расходов, но с голосовым набором, ибо набивать цифры лениво
  • Поиск по транзакциям
  • Сделать приложение, которое сразу после пользования Apple Pay спрашивает в какой раздел расходов занести покупку
  • Наличие программного продукта позволяющего наглядно вести учёт финансов с простым функционалом. Возможно с функцией загрузки электронных чеков при безналичных расчетах, что позволит проводить анализ и планирование покупок.

1.3. Профиль пользователя. Пользовательские требования

Далее, мне хочется обратиться к вам, уважаемые читатели! Скажите, пожалуйста, а вы ведете учет личных финансов? Если да, то взгляните на профили пользователей из ЦА, находите ли вы что-то общее с собой, вашими знакомыми?

Профили пользователей

4. Генерация идей. Формирование требований к будущему продукту

После того, как выявлены проблемы пользователей, их конечные цели и потребности, эмоциональные цели, приступаем к генерации идей!

Я решила делать упор не на одних расходах (например, аналитика по категориям сколько и куда я потратил за выходные), а фокусироваться на накоплениях, на реализации целей, на контроле средств

Требования к продукту:

Требования к продукту

1.5. Концепция продукта, логика работы и сценарии

Описание опыта взаимодействия пользователя с приложением по учету финансов

Далее, будет блок для любителей историй — ниже представлены сценарии использования приложения с одним из героев пользовательских профилей.

Сценарий 1. Знакомство с продуктом. Начало работы с приложением

Утро, 11:00. Владимир фрилансит дома. Как и любой фрилансер, Владимир время от времени прокрастинирует в интернете. Сейчас он просматривает автомобильные сайты — ведь он давно хочет накопить на новую машину. “Понять бы, куда и на что деньги уходят” — думает Владимир про себя. Зайдя на экономический форум, он видит обсуждение нового мобильного приложения по учету финансов.

Он уже пользовался подобным, но забросил: его раздражало, что периодически были баги с синхронизацией от банка, была возможность привязать только 1 карту, (а у него их несколько), нельзя было посмотреть расходы разных периодов (а ему, как программисту, который получает разное количество заказов в разные периоды была бы очень полезна такая статистика), да и вообще, не нравился интерфейс приложения и заходить туда хотелось все меньше.

Регистрация, код-пароль

Он скачивает приложение, регистрируется (номер телефона, устанавливает пароль) и создает PIN-код. Вводит код доступа из смс для подтверждения. Видит приветствие с мотивирующей надписью, улыбается.

Привязка банковских счетов (этот шаг можно пропустить и установить функцию позже)

Далее, приложение предлагает привязать личные счета нескольких банков, Владимир выбирает свои банки, вводит логин и пароль от каждого банковского приложения. Таким образом, в приложение загружается информация по всем счетам.

Установка “Дневного бюджета” и возможности перечислять его остаток на “Цель” (этот шаг можно пропустить и установить функцию позже)

Далее, приложение предлагает включить функцию “Дневной бюджет”, необходимо выбрать счета,(там лежат деньги, рассчитанные на бытовые расходы приблизительно на месяц) и день, когда начнется “свой” новый месяц. Приложение само рассчитывает сумму, которую можно потратить в течении 1 дня, чтобы не остаться “на мели” к концу своего месяца. Можно ввести сумму вручную.

Также, приложение спрашивает: “Напоминать ли об ограничении бюджета на день,если он движется к 0?” Владимиру нравится такая стратегия.

Добавление “Цели” (фото, сумма) (этот шаг можно пропустить и установить функцию позже)

Затем, приложение предлагает установить “Цель”, выбрав накопительный банковский счет (там уже лежала небольшая отложенная сумма денег, но росла она не очень быстро..). Также, можно добавить фото, конечную сумму цели и установить дату к какому времени хотелось бы реализовать ее. “Ну-ну” — восклицает он, но фотку машины закачивает из фотопленки в приложение. “Крупный заказ у меня только через месяц, но попробую уже сейчас что-то откладывать.”- поэтому устанавливает дату с сегодняшнего числа до следующего лета. В приложении можно включить функцию “Автоматически пополнить цель остатком дневного бюджета”. Включив тогл, есть возможность всегда видеть цель на главной странице. Здесь работает психологический момент — визуализация цели. Схема Владимиру понятна: вижу цель-картинку — хочу скорее реализовать — пополняю цель (чаще, чем если бы она была на отдельной странице) — и достигаем ее!

Переход на главную страницу и мониторинг общего финансового состояния.

Потом, наш герой переходит на главную страницу приложения, где видит все свои счета, доходы и расходы и “Цель” с фото машины — улыбается и садится за работу.

Сценарий 2. Автоматически происходит синхронизация расходов и доходов с банковскими счетами и распределение их по категориям (видна дата, сумма, в какую категорию вносилось). Пользование приложением.

15:00, день. Владимир проголодался и заказывает доставку еды, оплачивает картой.

19:00, вечер. Друзья Владимира позвали его в кино. Его друг купил билеты заранее, Владимир отдал ему наличные деньги за билет. Попкорн и напитки купил Владимир, также, за наличные деньги, положив чек в карман.

Мониторинг изменений на главном экране. Внесение изменений в раздел “Расходы” — наличные расходы (сумма, категория, (дата прописывается автоматически)

Когда мужчина ехал домой, ему пришло напоминание, что нужно внести платежи в приложение. Он открывает приложение, вводит код-пароль, улыбается приветствию “Добрый вечер, Владимир! Желаем скорее достигнуть цели!”.

Видит изменение статистики расходов и доходов на главном экране (ведь он оплачивал доставку еды — расходы, а также, ему пришел аванс за фриланс).

Владимир вводит сумму расходов наличными (билет за кино) и выбирает категорию “Отдых и развлечения”.

Сканирование QR- кода

Затем, достает чек и сканирует QR-код — категория определяется автоматически. “Круто, теперь я всегда могу контролировать сколько и на что я трачу в месяц или за неделю!”- думает он.

Пополнение раздела “Цели”, настройки.

Также, он 30% с аванса за фриланс вносит на свою “Цель” — сумма увеличилась, он доволен.

“Здорово, что пришло напоминание о внесении изменений”- думает он. Интересно, можно ли их отключить, если будет навязчиво?” Переходит на экран настроек. “Можно выключить уведомления, это хорошо.” Видит, что здесь можно, также, изменить PIN-код и включить вход по Touch ID — включает тогл. Далее, в настройках можно выключить/включить функцию автоматического пополнения цели остатком дневного бюджета, а также выключить/включить ее показ на главной странице, выбрать другой накопительный счет, изменить сумму цели и еще много других функций.

Автоматическое пополнение раздела “Цели” суммой остатка дневного бюджета

Утро следующего дня, Владимир просыпается в отличном настроении — ему снилось что он мчится по шоссе на своем коне:)) Вспоминает, что остаток вчерашнего дневного бюджета (если он есть) перечисляется на “Цель”. Открывает приложение, вводит код-пароль, читает приветствие “Доброе утро, Владимир! Сегодня Вы стали еще на шаг ближе к своей цели!” и на главной странице в шапке видит, что сумма, действительно увеличилась.

Вскоре, пользователь добивается поставленной цели и всегда имеет возможность контролировать свое финансовое состояние. Приложение решает проблему и становится незаменимым помощником в экономически-бытовой сфере пользователя. Он доволен и счастлив — его жизнь стала лучше.

Радостный и довольный собой он идет завтракать и садится работать. Теперь он уверен, что у него все под контролем и скоро он достигнет своей цели.

Сториборды

К слову, рисовать (рука-карандаш-лист бумаги-произведение искусства) я не умею. Но сториборды — наброски вышеприведенных сценариев, получились веселыми и наглядными. Да и голову немного разгрузила)
Отсканированные сториборды

2. Дизайн взаимодействия

  1. Приложение разрабатывается для двух операционных систем — iOS и Android.
  2. Минимальная поддерживающая система — iOS 10, соответственно, приложение должно корректно работать и корректно отображаться на всех устройствах, поддерживающих iOS 10 и больше.
  3. Приложение при скачивании — бесплатное.
  4. Интеграция с банками. Для интеграции приложение должно использовать логин и пароль для связи с банком. Эти данные должны храниться исключительно на устройстве для обеспечения полной безопасности.
  5. Для обеспечения синхронизации данных между устройствами должна быть реализована серверная часть.
  6. На сервере должна быть база наименований юр.лиц для автоматического определения категории при синхронизации операций с банком (например, покупка в магазине — категорий “Еда” — “Супермаркеты”, рабочая организация и перечисление зарплаты — “Зарплата”). Если на сервере нет подходящего юр.лица, то пользователь вручную указывает категорию, тем самым, привязывая данное юр/лицо, организацию (например: магазин/кинотеатр, аптека) к серверу, для дальнейшего автоматического определения.
  7. На экране транзакций по расходам и доходам, для обеспечения быстрой работы приложения, должны быть отображены 30 последние операций. По мере прокрутки этого списка, сервером должны быть загружены следующие операции.
  8. Должен быть сконструирован механизм расчета внутри приложения для сложения, вычитания, определение суммы дневного бюджета (например: счет на бытовые расходы/кол-во дней в текущем месяце) (например: текущий счет в разделе “Цель” + пополняемая сумма)
  9. Приложение должно “читать” дату с устройства (например: при добавлении наличных вручную, при пополнении цели и любых операций, связанных с расходом/доходом и изменении сумм)
  10. Приложение должно иметь возможность загрузки фото с мобильного устройства.
  11. В приложение должна быть реализованы PUSH-уведомления для отправки уведомлений о напоминании.
  12. Должен считываться QR-код.
  13. Должен быть реализован pie-chart (круговая диаграмма)
  14. Приложение должно быть интегрировано с Apple Pay для возможности покупки платной версии.

2.2. Сценарии использования, структура, функционал и наполнение

Далее, были определены действия пользователя и выдаваемая информация на каждом экране в ходе использования приложения.

Действия пользователя, выдаваемая информация

2.3. Прототипирование интерфейса. Эвристическая оценка

Далее, был спроектирован кликабельный прототип. Я работала в Figma и Adobe XD (Figma- рулит!).

А затем, необходимо было “прогнать” его через 10 Эвристик Нильсена. Нужно отметить, что эвристическая оценка дала понимание того, что было сделано правильно, а что нужно доработать, например, после нажатия кнопки “Сохранить” на экране синхронизации с банками, мой “виртуальный пользователь” был далее не информирован, произошла ли синхронизация или просто сохранились данные.

А одна из оценок гласит : система всегда должна информировать пользователя о том, что происходит давать обратную связь в реальном времени.

Таким образом, я добавила поп-апы overlay — “Синхронизация с банком успешно установлена!”.

Прототипы
Немного связей между экранами

2.4. Сценарии тестирования. Результаты тестирования

Перед тестированием я оповестила пользователей , что идёт тестирование не их самих, а приложения. Я задавала вопросы в процессе тестирования, но старалась не отвечать на вопросы пользователей, давая им справиться с задачами самим. Также, я просила комментировать и вслух говорить что именно они делают в данный момент.

Сценарий 1

Вы находитесь на главном экране. Зарегистрируйтесь. Выберите “Альфа-Банк” для синхронизации счетов, подключите банк. Выберите счета для настройки дневного бюджета. Пропустите выбор “первого дня месяца” для расчета дневного бюджета. Выберите накопительный счет для цели. Пропустите оставшиеся настройки цели.

Вы на главном экране. Вам пришли 40.000 рублей. Внесите их в доходы, создав новую категорию и подкатегорию “Фриланс” — “Прочие заказы”. Зайдите в транзакции и проверьте только что добавленный доход, посмотрите историю всех транзакций.

Зайдите в настройки. Добавьте еще один банк (Сбербанк Онлайн) для синхронизации счетов. Добавьте новый счет Сбербанка для дневного бюджета. Разлогиньтесь (Выйдите из приложения).

Сценарий 2

Вы находитесь на экране входа.Вы уже зарегистрированы. Войдите в приложение (Введите Логин и Пароль). Примените Touch ID.

Вы на главном экране. Добавьте расход: 850 рублей в категорию “Еда”, подкатегория “Кафе и рестораны”.

Теперь, пополните Цель со счета Сбербанка на 5 000 рублей.

Измените сумму цели.

Сценарий 3

Вы находитесь на главном экране. Зайдите в настройки и измените счет цели со Сбербанка на Альфа-Банк.

Посмотрите аналитику расходов и доходов.

Вы решили отсканировать QR-код. А затем передумали. Вернитесь на предыдущую страницу обратно.

Измените PIN-код в настройках.

После тестирования я провела мини-интервью:

  • Кажется ли вам приложение понятным?
  • Встречалось ли то, что было непонятно?
  • Быстро ли вы находили то, что вам нужно в приложении?
  • Что отсутствует в приложении?
  • Какая самая лёгкая область использования была?
  • Какая самая тяжёлая?
  • Назовите 2 вещи, которые самые интересные и классные?
  • Назовите 2 вещи, которые больше всего не понравились?
  • Есть ли что нибудь, что можно представить по-другому?
  • Насколько понятна была навигация внутри приложения?
  • Любые ваши рекомендации?
  • Какие 3 слова бы вы использовали, чтобы описать приложение?
  • Хотели бы вы использовать такое приложение? Почему да/почему нет?

Оценка

1 — очень сложно

2 — сложно

3 — нормально, но сложнее, чем я привык

4 — нормально, немного лучше, чем я привык

5 — легко

6 — очень легко

В результате тестирования были выявлены некоторые неудобства и вопросы у пользователей. Затем, внесены правки в прототипы и доработаны некоторые моменты. Далее, тестирование было проведено вновь уже успешно.

2.5. Карта навигации

После тестирования была сделана карта навигации, где показаны экраны и связь между ними по нескольким основным сценариям.

Как вы видите — Цель (фото цели, прогресс-бар, сумма) находится на главном экране. Так как главная идея — фокусировка на накоплениях, на бюджете, а не на расходах, то и цель всегда находится прямо перед глазами. Визуализация цели, затем ее достижение, как следствие работы мозга (правило в нейропсихологии).

Онбординг. Регистрация.
Расходы. Добавления расхода. Аналитика. Транзакции
Доходы. Добавления дохода. Добавление новой категории и подкатегории. Аналитика. Транзакции
Настройки. Добавление нового банка (синхронизация с банком)
Пополнение цели. Настройки цели (изменение названия и суммы цели). Изменение счета цели
Настройки. Изменить PIN-код
Настройки. Изменение счетов дневного бюджета
Авторизация. Повторный вход. Вероятность ввода неверного пароля. Успешный вход в приложение

3. Дизайн графического интерфейса

Данный цвет был выбран именно такой, так как он ассоциируется с финансовым сектором. В меру нейтральный, но в то же время, визуально “цепляет глаз” — подходит для кнопок и действующих элементов.

Я решила ввести иллюстрации — изображения людей, похожих на ЦА. Во-первых, люди будто бы будут чувствовать поддержку, что “привяжет” их к приложению в хорошем смысле, они будут заходить туда чаще, не забывать вносить наличные доходы/расходы, пополнять цель (как психологический момент). Во-вторых, иллюстрации будут поднимать им настроения, финансы и так не являются одной из самых веселых сфер нашей жизни)

Для полного просмотра дизайна графического интерфейса, вы можете заглянуть в мой профиль на Behance. Мне будет приятно, если поставите лайк ;)

Заключение

На курсе Digital Product Design все было разложено по полочкам, так что у меня ни разу не возникало вопроса “А что делать дальше?” Это был действительно увлекательный и очень полезный опыт! Я рада, что мне представилась возможность пройти именно этот курс!

UX-дизайн — это процесс, который принимает во внимание каждую точку касания с продуктом или услугой.

Результаты учеников

Проекты учеников, которые проходили обучение под менторским руководством А. Волошина

Результаты учеников

Учебные проекты учеников, которые проходили обучение по UX&Product Design под менторским руководством А. Волошина. Инфо об обучении на сайте ux-clan.org

Результаты учеников

Учебные проекты учеников, которые проходили обучение по UX&Product Design под менторским руководством А. Волошина. Инфо об обучении на сайте ux-clan.org

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store