Por que você deve usar avaliações como conteúdo de suas mídias sociais?
O conteúdo da sua Mídia Social deve ser coeso, ou seja, curto, amigável e com objetivo claro. Você tem apenas alguns segundos para conseguir chamar a atenção da sua audiência e mantê-la.
“O que capta a nossa atenção influencia a nossa direção.”
Hoje em dia, as pessoas costumam ler avaliações antes de investir algum dinheiro em algo. As avaliações inspiram os novos clientes e conferem confiança a um serviço ou produto.
Quando decidir usar avaliações sobre a sua empresa como conteúdo, você estará trabalhando vários aspectos ao mesmo tempo:
- Fazendo com que clientes antigos ajudem a cativar novos clientes;
- Gerando um conteúdo gratuito, único e original para sua Mídia Social;
- Mostrando a clientes em potencial como é boa a experiência de utilizar seus serviços ou adquirir seus produtos.
Alguns softwares ajudam a automatizar os processos, filtrando apenas as avaliações com pontuação máxima (cinco estrelas). Mas, inicialmente, é importante que você faça isso manualmente. Escolha algumas avaliações e use apenas as melhores. Sempre que possível faça um link com o trabalho relacionado a avaliação, isso é importante para os casos em que o leitor tenha curiosidade em saber mais.
Considerando a situação que você receba poucas avaliações, e com poucas frequências. Use o calendário para fazê-las aparecer de vez em quando em suas Mídias. Utilize algumas que foram feitas no passado, alterne entre elas… Mostre aos interessados por que você mereceu aquela avaliação positiva. Isso fomenta o seu potencial e evidencia ao possível cliente a satisfação que sua empresa pode proporcioná-lo no futuro.
“A credibilidade é o combustível da influência.”
Sempre que possível consiga uma permissão de divulgação das avaliações.
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Agradecimento especial à Fernanda Rodrigues, pela atenção aos detalhes importantes ;)
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