在歐洲生病怎麼辦？保險給付嗎？｜捷克就醫流程｜看病帶什麼
你曾想過在國外生病怎麼辦嗎？沒有健保保障、密度高到嚇人的診所密度以及熟悉的語言。在國外生病是最無助的事情，語言不通、沒有親人、人生地不熟，也可能留下不好紀錄，如果想知道在歐洲怎麼看病，不妨參考我在捷克就醫的記錄吧。
捷克交換的倒數一個月，突然有呼吸困難、喉嚨痛、發燒等症狀，第一次呼吸困難，實在受不了，決定要去看醫生，在歐洲，看醫生很麻煩又花錢，要不是極度不舒服，不然我可能真會拖到回台灣再看。
【醫療體系大不同】
不就看個醫生，有多麻煩呢？首先，歐洲的醫療制度跟台灣有顯著不同，在歐洲，你有任何不適，先聯繫專屬的家庭醫師，家庭醫師無法處裡，才會再轉專科，意思就是你不能先看特別某一種科，一定要先通過這個家庭醫生才能轉診。
我當時也是先問朋友有沒有人有推薦的家庭醫師能看診，雖然有找到幾間，但朋友跟我說，保險可能會給付，但也需要自己先付錢，他看一次腳扭傷就付了900 czk，約1200多台幣。因為保險的不確定性，再加上轉診的可能性，等診、看診、再轉診，我可能會承受不住這麼久的折磨，最後我選擇向buddy求助。
【沒有專屬家庭醫生的外國人怎麼辦？】
我沒有透過家庭醫師，就直接前往不需事前預約的「公立大醫院急診」。
原本是要自己一個人去，想說麻煩buddy很不好意思，所以從buddy那得到急診的位置後，就自行前往。
但buddy提供的急診並不是在醫院主要範圍內，是和醫院主體分離的小診間，天知道那根本不隸屬於公立醫院，完全白跑一趟。護士完全不會英文，當下打電話給buddy了解情況，才和我解釋這裡沒辦法看病，她也很納悶，明明醫院網站上寫著「隸屬於此公立醫院」，只能說，「人生地不熟也只能摸摸鼻子走」。
後來buddy對我有點不好意思，堅決要陪我看病，所以隔天就和buddy一起去我們鄉村小鎮的公立醫院看病。
這天完全起個大早，6:20 AM出發，因為她怕要等很久，還好她有這先見之明，不然當天我可能會等到天荒地老。
因為到的早，我們是第一個掛耳鼻喉科急診病人（早到櫃台都還沒開）。
【候診不是先來先到】
怎麼說等到天荒地老呢？
我7:00 AM到，過半小時，急診外的椅子都滿了，有很多人站著等，7:30 AM急診全滿。而且就算我第一個到，第一個掛號，我也不一定能第一個看病。捷克的系統和台灣差異很大，不是採掛號號碼順序，先到先看，而是由醫生決定他想先看誰，至於什麼時候換你，全按照他「心情」。
我捷克buddy有一次看家庭牙醫，下一個就輪到她了，她的醫生突然有朋友來找他，醫生就和朋友泡咖啡聊天聊了4個小時，沒錯，她等了整整4個小時才看到牙醫，還是在她有預約的情況下呢！只能說捷克效率差，非常隨性，台灣醫療的好，當下感觸最深！
【掛號要攜帶什麼文件呢？】
很簡單，(1)護照(2)保險證明單（當初買保險給的證明單據，但需要是Complex Medical Insurance）(3)大頭照，共3樣即可。
我保險是買Maxima的"FOREIGNERS’ COMPLEX MEDICAL INSURANCE"，因為當時延長簽證需要，所以就換成這個保費較高的保險，換成台灣來說就是一般醫療險。如果只是交換領簽證，只需要購買「緊急醫療險FOREIGNERS’ EMERGENCY MEDICAL CARE INSURANCE」，如果是緊急醫療險的部分，當下可能需要付費，再申請給付，但每間保險公司給付的規定不同，如果是私立醫院，也有不給付的可能。總之，我當下是沒付一毛錢。
第一個掛號，卻等了快2小時，一直聽到別人進診間，明明我第一個來的啊！
進診間後，敘述一下我的病況，醫生聽得懂英文，還能溝通，而護士就完全聽不懂，但還好buddy給足了我滿滿的踏實感，語言問題可以暫時擺一邊。
耳鼻喉科看不出問題，所以轉胸腔科。依照指示進去別棟照肺部X光片，這裡速速解決，沒等太久。照完X光後，又是漫長等待，這次等了3個小時吧……，也沒看到幾個人在排隊等看病。
終於進胸腔科診間，X光是沒什麼問題，一直聽到醫生講super、super，邊露出很開心的表情，醫生比較老，有點像是隔壁鄰居的阿公，所以英文不太通，還好我有buddy翻譯，結果也查不出我病因是什麼，但醫生有開藥給我。
之後就去醫院內的藥局領藥
【就醫流程】
大致流程是：(1)掛號(2)候診(3)問診(4)領藥付費
【實際花費時間】
從出門到看完病，約7個小時，(6:00 AM-01:30 PM)，一科約花3.5小時，速度上偏慢，我跟Buddy都等到睡著，對她超不好意思。在捷克不得已要看病時，強烈建議要帶上會捷文的人，不然護士、告示、甚至醫生都有可能沒辦法用英語溝通，若不是有buddy，我可能還沒辦法去看病呢！
還好之後開的藥有效，不然有夠痛苦的，雖然到現在我還是不知道病因是什麼，就是一場荒謬的看病之旅。
在捷克這一年，什麼不好的事情都遇上了，延長簽證、生病，但也慶幸，這些困難都一一解決，感謝捷克Buddy: Lucie Slavíková，謝謝她一起幫忙我處理這些事情，不然不懂捷文的我可能沒辦法如此順利。
