Письма редактора: разница между делегированием и децентрализацией

Очень часто в управленческом сознании делегирование и децентрализация являются понятиями синонимичными. Тем не менее это совершенно разные управленческие действия.

Делегирование — это возложение на подчиненных ответственности за принятие тех решений и реализацию тех действий, которые вы можете с высокой степенью вероятности предсказать. Эта предсказуемость может быть или следствием вашего глубокого знания своего подчиненного, или того факта, что ваши представления в высокой степени согласованы, или вследствие того, что в вашей организации существует сильная организационная культура, которая диктует всем, в том числе и подчиненному, порядок и характер действий.

Короче — вы знаете, что и как он/она будет делать. Например, вы делегируете своему заместителю подготовку и проведение итогового педсовета, причем и для него и для вас это хорошо знакомая, не однажды проведенная процедура. И ему и вам совершенно понятно как это должно происходить и что нужно для этого сделать.

Децентрализация предполагает принятие решений, непредсказуемых по своей природе. Т.е. вы очень смутно представляете себе, какие пути и способы решения проблемы выберет ваш заместитель.

Например, вы поручаете своему заместителю подготовить и провести отчетную конференцию для родителей — мероприятие, которое проводится у вас впервые. Реальная децентрализация возможна при выработанном видении будущего, доверии и толерантности к будущим, возможно, неожиданным решениям вашего подчиненного. Она содержит, естественно, значительные риски, но и дает больше шансов на нахождение нетривиальных решений.