Perfiles de la Voz: Estefania De Luna
Estefania es una emprendedora convencida del potencial que tienen las plataformas de voz en sectores tan relevantes como la educación y la salud. Hoy en día centra sus esfuerzos en Design Voice, un proyecto emprendedor que lanza desde México con un foco en la creación de experiencias de voz tanto en inglés como en español.
En Diseñando para la Voz queremos destacar los perfiles de esas personas que no pueden vivir en paz con el rol de mero espectador, y que de una u otra manera buscan la forma de aprender, hacer, enseñar y conectar con una comunidad que comparte el entusiasmo por el futuro de la comunicación entre los seres humanos y los ordenadores.
Háblanos un poco sobre ti. ¿Dónde trabajas? ¿Dónde vives actualmente? ¿Profesión?
Estefania: Actualmente soy CEO & co-fundadora de la empresa mexicana Design Voice, somos un estudio de desarrollo y diseño de productos e interacciones de voz en inglés y español. Estudié la Carrera de Mercadotecnia en la Universidad de Guadalajara y la Carrera de Diseño Digital en University of Advanced Technologies en México. Desde que tengo 20 años he sido emprendedora y es algo que simplemente me apasiona, disfruto mucho el aprender y conocer nuevas tecnologías, así como generar nuevas experiencias de usuario.
¿Cuándo escuchaste por primera vez sobre la relación entre la tecnología y la voz? ¿Cómo ha sido tu experiencia hasta ahora con estas plataformas?
En el año 2016 tuve la oportunidad de interactuar con dispositivos como Alexa y Google Home. Siendo Diseñadora de Experiencias de Usuario me di cuenta de el gran potencial que la voz podía tener en diferentes mercados, así que me di a la tarea de investigar todo acerca de estas plataformas y aprender las diferencias al diseñar para voz en comparación a lo que yo ya conocía dentro de smartphones y páginas web. El reciente lanzamiento de Google Home y Alexa en México (2018) nos abrió las puertas para que la gente en México pueda conocer esta tecnología y aprovechar todos sus beneficios.
¿Participas actualmente o tienes en mente desarrollar algún proyecto relacionado con la voz?
Actualmente en Design Voice estamos trabajando en diferentes productos enfocados en el entretenimiento y aprendizaje para niños, así como en herramientas que ayuden a la comunidad con el desarrollo de interacciones de voz de una forma fácil e intuitiva. Este año 2019 estaremos ayudando a empresas a posicionarse en el mercado de voz así como explorando nuevas formas en el área multimodal.
¿Cuál consideras que es el área en la cual se puede aprovechar más esta tecnología? ¿Por qué?
Definitivamente una de las áreas con mayor crecimiento actualmente dentro de las interacciones de voz es en los automóviles y en lo relacionado a la salud. En lo personal, creo que el entretenimiento y aprendizaje es un área que está creciendo, pero debe aprovecharse aún más, así como el enfoque hacia los niños pues ellos crecerán con esta tecnología y la harán parte de su vida. Otra área que en mi opinión puede verse muy beneficiada con voz es la de Marketing pues las empresas están creando nuevas formas de posicionamiento de marca y publicidad porque será muy importante su presencia dentro de estas plataformas.
En cuanto a las empresas que se encuentran impulsando las plataformas de la voz. ¿Cuál te parece que destaca y por qué? ¿Cuál crees que será el impacto en el mercado Español en los próximos 5 años?
Definitivamente Google y Amazon llevan ventaja en esto pues tienen gran conocimiento y manejo de AI (Artificial Intelligence) y Machine Learning desde hace varios años. Se encuentran también Cortana (Microsoft) y Siri (Apple) quienes están dentro de este ecosistema, así como nuevas startups y empresas que comiencen a experimentar con esta tecnología. Finalmente, no dejaría atrás a Samsung con Bixby pues recientemente abrieron su plataforma para desarrolladores. Como se puede ver grandes cosas vienen para la voz, pero principalmente me gustaría ver en los próximos 5 años que en México y en general en el mundo las personas prefirieran realizar actividades de su día a día como es el pagar, comprar, buscar, jugar y aprender utilizando estas plataformas.
¿Tienes alguna herramienta o recurso en línea favorito que te haya sido útil y que recomiendes a quien se quiere adentrar en el mundo de las plataformas de voz?
Las guías y recursos dentro de cada plataforma de desarrolladores tanto de Alexa Skills como de Google Actions son de gran ayuda, pues manejan blogs y webinars con la información más actualizada. En cuanto a libros de texto puedo recomendar el libro Designing Voice User Interfaces de Cathy Pearl y el libro Mapping Experiences de Jim Kalbach. Otro recurso que personalmente utilizo bastante son los podcasts como VoiceBot quienes además cuentan con casos de estudio e investigaciones sobre voz.
¿Organizas algún evento o participas en talleres/meetups? ¿Cómo te mantienes al día con las novedades y en contacto con la comunidad local?
Estuve en Alexa Dev Days y recientemente tuve la oportunidad de asistir a The Alexa Conference en Chattanooga, Tennessee donde aprendí y conocí personas que están innovando y creando dentro de la comunidad de voz. También asistiré a The Voice Summit 2019 el próximo verano en Newark, New Jersey y trato de crear comunidad por medio de redes sociales como Twitter, Instagram y LinkedIn. Recientemente me uní al grupo de Women in Voice y estoy muy emocionada de poder ser parte de esta nueva era y demostrar todo el talento y potencial que México tiene.
¿Cómo puede contactarte la gente?
A través de:
Diseñando para la Voz es una iniciativa personal de Juan González Ponce que trae contenido relacionado al mundo del desarrollo de Alexa Skills para el servicio de Amazon, en Castellano, con la finalidad de compartir ideas y lecciones aprendidas en el camino.
