Perfiles de la Voz: Jesús Pérez Melero
Si alguna vez has necesitado saber cuando caduca tu abono de transportes en Madrid y se lo has preguntado a Alexa, seguramente has utilizado la skill de Abono de transportes de Madrid que Jesús ha desarrollado. Ha obtenido la certificación de AWS de Alexa Skill Builder. Hemos participado en el taller de diseño del siguiente examen de esta certificación y la calidad humana y profesional de Jesús es realmente grande, por eso hemos querido entrevistarlo y compartir sus experiencias, dejemos que él mismo nos lo cuente.
En Diseñando para la Voz queremos destacar los perfiles de esas personas que no pueden vivir en paz con el rol de mero espectador, y que de una u otra manera buscan la forma de aprender, hacer, enseñar y conectar con una comunidad que comparte el entusiasmo por el futuro de la comunicación entre los seres humanos y los ordenadores.
Háblanos un poco sobre ti. ¿Dónde trabajas? ¿Dónde vives actualmente? ¿Profesión?
Jesús: Realicé estudios de Grado en Ingeniería Informática en la Universidad Politécnica de Madrid y tras terminarlos comencé a trabajar en Accenture como ingeniero de software para un destacado cliente del sector bancario español, donde sigo trabajando actualmente tras 2 años y varios proyectos. Mi actividad profesional se centra en el diseño y parte del desarrollo de soluciones software donde la nube pública (AWS) es un componente fundamental, ya que creo firmemente en los beneficios del cloud computing. Trabajo en el centro de Madrid, pero vivo en Aranjuez.
¿Cuándo escuchaste por primera vez sobre la relación entre la tecnología y la voz? ¿Cómo ha sido tu experiencia hasta ahora con estas plataformas?
Todo empezó gracias a Amazon. Hace unos años presentaron sus dispositivos echo que prometían algo, al menos para mí, desconocido hasta entonces. Empecé a leer artículos sobre estos dispositivos y sobre Alexa, la inteligencia artificial que está detrás de ellos, y poco a poco comprendí que esta tecnología iba a revolucionar poco a poco el mercado. En cuanto a mi experiencia trabajando con estas tecnologías, abarca poco tiempo. Empecé a cacharrear con dispositivos echo en el momento en el que fueron lanzados en España, allá por octubre del año pasado. Desde entonces he desarrollado varias skills, ya que Amazon permite que los desarrolladores amplíen las capacidades de Alexa. Mi skill más destacada es “Abono de transportes de Madrid” que también aparece en un artículo en El País y que permite que Alexa recuerde el número de tu abono de transportes para que puedas preguntarle cuándo caduca y que te avise unos días antes, para evitar esas molestas situaciones en las que vas a pasar al metro y ves que tu abono ha decidido que hoy no pasas. La skill no hace uso de interfaces gráficas aunque estoy tratando de implementarlas mediante APL y espero tener una nueva versión funcional antes de que acabe el año.
¿Participas actualmente o tienes en mente desarrollar algún proyecto relacionado con la voz?
Actualmente me encuentro mejorando y añadiendo nuevas funcionalidades a la skill del Abono de Transportes de Madrid. Cuando desarrollo skills, el foco está casi siempre puesto en el transporte público, en este caso de Madrid. Creo que no se está aprovechando al máximo el potencial de las nuevas tecnologías en en este sector, ya que las apps oficiales no cumplen con las demandas de los usuarios y tienen un nivel de usabilidad realmente bajo, por no hablar de UX. Es por eso que todos mis esfuerzos pasan por aprovechar la voz, una de las cosas más naturales que tenemos, para llevar el transporte público al siguiente nivel.
¿Cuál consideras que es el área en la cual se puede aprovechar más esta tecnología? ¿Por qué?
Aparte de para el transporte, creo que las interfaces por voz pueden ser muy útiles para las personas de avanzada edad. Gracias a los altavoces inteligentes, se pueden establecer recordatorios para las medicinas, escuchar las noticias, saber el tiempo, poner música, controlar las luces y la temperatura de la casa, llamar a un familiar, a un/a auxiliar dentro de una residencia u hospital o incluso al número de emergencias. Todo esto, sólo con la voz y sin necesidad de un solo movimiento físico, algo sin duda estupendo para nuestros mayores.
En cuanto a las empresas que se encuentran impulsando las plataformas de la voz. ¿Cuál te parece que destaca y por qué? ¿Cuál crees que será el impacto en el mercado Español en los próximos 5 años?
Sin duda me decanto por Amazon, dada la cantidad de recursos que están utilizando para dar a conocer sus speakers, para integrar herramientas de calidad en ellos y para llevar la interacción por voz a la siguiente etapa. Sigo de cerca también a Google y a Apple con sus respectivos asistentes pero pienso que están muy lejos de Alexa y que los números de ventas hablan por sí solos. Me atrevo a decir que dentro de cinco años estos aparatos estarán muchísimo más integrados que ahora en nuestras vidas. La historia siempre se repite y de la misma forma que los primeros smartphones se veían como algo extraño a mediados de la década de los 2000, estas interfaces por voz ahora se ven con cierto reparo. Pero al igual que los smartphones se han consolidado hasta el punto de que algunos ya utilizamos a día de hoy más de uno a la vez, lo mismo ocurrirá en el ámbito de la voz. Todos utilizaremos este tipo de asistentes para algo, porque las ventajas y comodidades que ofrece son cada día mayores. La razón de esto es clara: para usarlos no es necesario comprender lo que pone en una pantalla, sólo tenemos que utilizar algo tan natural como es la voz.
¿Tienes alguna herramienta o recurso en línea favorito que te haya sido útil y que recomiendes a quien se quiere adentrar en el mundo de las plataformas de voz?
Recomiendo sin duda la consola de desarrollo del portal de Alexa, junto con DialogFlow y Manuskript.
¿Organizas algún evento o participas en talleres/meetups? ¿Cómo te mantienes al día con las novedades y en contacto con la comunidad local?
A día de hoy no he organizado ningún evento pero si he asistido a varios meetups y workshops relacionados con la voz, como el Alexa Dev Days que organizó Amazon en el hotel Westin Palace en Madrid en diciembre del año pasado. Además, tengo el inmenso placer de haber sido reconocido como “Subject Matter Expert” por parte de Amazon, habiendo trabajado en sus oficinas de Londres en agosto, junto con otros 16 increíbles desarrolladores de Alexa. Estuvimos revisando y escribiendo algunas de las preguntas que serán incluidas en futuras versiones de la certificación AWS Certified Alexa Skill Builder — Specialty de AWS y ha sido sin duda una experiencia increíble y me muero de ganas por repetir. Para mantenerme al día, estoy suscrito a varias páginas de LinkedIn, como la de Alexa Developers, para no perderme ni una sola actualización.
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