如何利用「How Might We 我們如何能夠」做題目設定
設計的本質原是解決問題，所以從有人類社會以來，我們就一直在設計新的產品，滿足解決我們的問題。但是隨著工業化的腳步，越來越多的產品進入我們生活之中，所以大多數的問題不是已經被解決，就是沒有辦法被解決，所以我們可以看到國際設計比賽中越來越多相似的設計概念，而所提出的新問題越來越少。
這幾年的用戶體驗與服務設計思維，提供了另一個角度來看設計的本質，設計是重新形塑人與物之間的關係。關係可以是彼此的親疏，例如，一個可以方便攜帶持續隨身的咖啡壺，一個第一次使用就可以上手的急救設備，裡面所包含的就是朋友與陌生人的關係。關係可以是彼此的狀態，例如設計一個對於高齡使用者而言簡單安全的加熱裝置。關係可以是協助或是互助，例如，我們如何協助中小企業接觸客戶，或是我們如何讓買家與賣家關係更好。
所以當設定公司或是設計案的目標的時候，我們常用「How Might We 我們如何能夠」這樣句子來引導設計案的發展，這樣的描述方式的好處是會避免設計案的內容過度以物為導向，會誘發更加以人為導向的設計發展，重新去設計人與產品的關係，例如：我們如何(通過相關產品)幫助老人家獨立的烹調三餐。
「我們如何能夠」所表述的是關係，所以對應的狀況越清楚，設計可以發展的價值就越清楚。例如以下三個題目是針對智能廚房的HMW提案，而第三個提案是較好的提案，是包含人與物關係的提案，而且範圍適中。
* 過廣：我們如何能夠設計新的智能廚房
* 過窄：我們如何能夠設計新的瓦斯爐開關，提醒我們安全
* 適中：我們如何可以協助新人學習煮菜 （透過智能廚房）
大家可以看一下以下五個題目哪一個比較有發展性
1. 我們如何可以幫助商旅人士解決衣物換洗問題
2. 我們如何幫助老人(孤獨)解決健康與安全的問題
3. 我們如何可以解決白領享用便捷又營養的午餐需求
4. 我們如何幫助乘客做到每一次出行都是一種旅行
5. 我們如何幫助商務女性舒心住酒店
從後續發展的狀況來看，第一個題目的人群過小，他所針對的是基層員工出差7天的狀況。第二的題目過大，因為銀髮族的差異很大，問題很多元，需要細分。第三個問題是物的限制太強，很難發揮。第四個題目過於客製化，解法本身很難複製，所以最好發揮的題目就是第五個。
因此在設定HMW提案時，人可以用情境來劃分細節，物可以用類別/渠道細分來縮減設計範圍，找出設計案資源可以負擔的最好題目。整體而言，設計是在處理人類社會與產業生態系的關係，而個別的設計案就是在其中找到合適的範疇與對應，發揮創新的力量。
所以善用HMW的題目設定方式，經有助於創新者專注於正確的方向，產出對於使用者有意義的創新產品。
註：以上內容來自於唐玄輝老師的用戶體驗服務設計創新課程
