OKR を何故やるか

この記事は Diverse Advent Calendar 2018 の22日目です。
投稿が遅れてしまい申し訳ありません。

今日は Diverse でも取り組んでいる OKR について書きたいと思います。
Diverse では大胆な目標を達成していくために今年から Fail Fast で OKR に取り組んできました。

OKR が流行し広まる中でフレームワークとしての手段ばかりに目を取られ、何故 OKR をやるのかを忘れられていると感じています。

この記事では、どういったやり方で OKR に取り組むかではなく、何のために OKR を行うのかという Why に着目して OKR について説明します。

OKR の原理原則

OKR の基本的な考え方は、「高い目標かつ、明確なゴールを設定することでパフォーマンスを改善できる」という言葉に要約されます。

この考え方を活かすための手法が OKR です。

OKR は、高い目標を掲げ、明確なゴールを設定し、その目標にフォーカスし習慣化するためのフレームワークです。それ以上でも以下でもありません。

なぜ OKR の達成度で従業員を評価してはいけないのでしょうか？
それは OKR の達成度で評価すると、高い目標を掲げることを妨げるからです。私なら目標を達成することが求められ、それで評価されるなら、目標の達成可能が見込めるなるべく低い目標を立てるように努力します。OKR の達成度合いではなく、OKR の達成のために取り組んだことを評価するといいでしょう。

OKR は階層構造にする必要がありますか？
必要ありません。そもそも OKR は個人のみで運用できます。組織構造に合わせないと導入できないものではありません。階層構造にすることに執着しても、業績は向上しません。それよりも OKR を公開することにより収斂させる市場ベースのアプローチを取るほうが良いと思います。

高い目標を設定する

OKR では達成できないと分かっている野心的な目標 (Objective) をわざと設定します。大きな目標（ムーンショット）は、今までのやり方を踏襲するだけでは実現不可能です。新しいやり方に挑戦する必要があるでしょう。もし達成に失敗したとしても、何か素晴らしいことを成し遂げたことになるはずです。

OKR はトップダウンで設定すればいいものではありません。OKR の高い目標は取り組む誰しもがやる必要性や価値を感じられる必要があります。勝手に設定された目標より、納得した目標を目指す方がより成果を残せます。トップダウン、ボトムアップ双方の提案が組み合わさることで最大限の力を発揮できます。

明確なゴールにする

設定した高い目標は明確なゴールになっていますか？目標の具体性が高いほど、達成できる確率も高くなります。また、目標は進捗状況を確認できるようにしましょう。目標の達成に向かっているかどうか判断しやすくなります。

OKRでは、計測可能な成果指標 (Key Results) を設定します。成果指標を実現すれば目標達成に結びつくことが分かる指標にしてください。目標への到達度を測るため、簡単に計測できる指標が良いでしょう。

目標にフォーカスし、習慣化する

OKR では目標にフォーカスし、目標の達成を習慣化する仕組みがあります。目標だけを設定しても、目標の達成のために何も取り組まなければ当然何も残すことは出来ません。

OKR(オーケーアール) シリコンバレー式で大胆な目標を達成する方法 では、今週の優先事項、OKR自信度、今後4週間、健康・健全性といった仕組みを導入することを勧めています。

Diverse の Poiboy チームではすでにスクラムを導入しているので、OKRの自信度以外は導入していません。

• 今後やることに優先度が付いており明確になっている
• チームの問題を振り返ることができる
• OKRの進捗状況や達成可能かということが話し合える

ということが可能なチームであれば、目標の達成を習慣化できると思います。

今後やることに優先度をつける際は、OKR の達成に重要なタスクなのかと考える必要があります。OKR の達成に重要でないタスクはなるべく減らし、OKR の達成に重要なタスクになるべく取り組むようにしましょう。Diverse では重要・緊急性マトリクスを利用してタスクの並び替えを実施しています。

まとめ

OKR は、高い目標を掲げ、明確なゴールを設定し、その目標にフォーカスし習慣化するためのフレームワークです。

やり方に囚われず、チームに合わなければ運用していく中で改善していく方が成功の確度はより高まると思います。

OKR は銀の弾丸ではありません。繰り返し取り組み、上手くいく方法を模索する必要があります。

参考文献

Google re:Work — ガイド: OKRを設定する https://rework.withgoogle.com/jp/guides/set-goals-with-okrs/steps/develop-team-OKRs/

ワーク・ルールズ！―君の生き方とリーダーシップを変える
https://www.amazon.co.jp/dp/B010UV1QTW

OKR(オーケーアール) シリコンバレー式で大胆な目標を達成する方法 https://www.amazon.co.jp/dp/4822255646/