El valor de un buen cliente
La pregunta del millón. ¿Qué es un buen cliente? Creo que como todo, no hay una respuesta única, cada empresa en cada momento tendrá respuesta a esta pregunta y no creo que una sea mejor que otra. Yo voy a intentar contar aquí que es un buen cliente para Diversius. Porque sí, aunque no os lo creáis, hay veces que hay que saber decir que no.
Diversius es una ingeniería de software, quizás sea una definición muy generalista y podríamos poner el foco en muchos aspectos. En nuestro caso estamos especializados en tres ámbitos, con cada uno de ellos podríamos crear un post…y lo haremos:
- Digitalización de empresas, enfocados en industria 4.0; Son empresas medianas y grandes que buscan en nosotros una empresa cercana que entienda su problema y proponga soluciones responsables. Fase a fase, paso a paso puedan empezar a utilizar el software desde el primer momento y les ayude a simplificar y optimizar a través de la digitalización todos los procesos de su empresa, tanto a nivel de gestión como de producción. Esto lo conseguimos digitalizando la obtención de datos y visualizándolos para toma de decisiones, ya sea de forma inteligente y autónoma o manual.
- Apoyo en la creación, mantenimiento y desarrollo de la arquitectura de empresas que tienen su propio equipo de desarrollo; Invertimos gran parte de nuestro tiempo en optimizar y mejorar nuestra arquitectura, intentamos innovar y estar en constante evolución para que nuestros clientes puedan tener siempre a su disposición las mejores tecnologías para el problema que tengan que resolver. Por esto, en ciertas situaciones, apoyamos a empresas con su propio equipo de desarrollo a crear una arquitectura sólida y dar velocidad a su desarrollo.
- Apoyo a startups; Cuando comienzas un proyecto, sabemos lo importante que es rodearte de gente que tenga los pies en el suelo y quiera crecer contigo, por eso, nosotros apostamos y apoyamos por startups que vemos que tienen potencial y nos motiva su proyecto.
Como hemos dicho al principio, creemos que las características para ser buen cliente no dependen de la tipología de la empresa, sino del momento de nosotros mismos.
Tenemos las cosas muy claras, buscamos clientes con las siguientes características:
- Que sepa depositar su confianza en nosotros: Sabemos que la confianza es muy difícil ganarla y muy fácil perderla, por eso nos esforzamos día a día para mantener una relación de confianza, donde nos vean como socios (aunque no estemos en su accionariado) que solo queremos lo mejor para ellos, porque sus alegrías son las nuestras, y sus penas, son las nuestras.
- Que se deje asesorar: Trabajar en un proyecto es cosas de mínimo dos partes, donde cada una de las partes suele estar especializada en algo en concreto. Normalmente nuestros clientes tiene el Know How del negocio y nosotros el conocimiento tecnológico. Nuestro objetivo es entender su negocio y ofrecerle las herramientas necesarias para ayudarle a ser eficiente. Esto solo se consigue hablando, discutiendo, hablando, hablando, discutiendo y llegando a un punto donde las dos partes vean que es la solución optima al problema. Nosotros no somos meros ejecutores, necesitamos estar de acuerdo con la solución. Hay clientes que esto lo pueden ver como un problema, nosotros lo vemos como un valor añadido que le damos.
- Que su proyecto nos suponga un reto: La motivación del equipo de Diversius es alta, siempre es alta y esto lo conseguimos gracias a los proyectos de nuestros clientes, retos constantes, retos complejos que nos ayudan a superarnos día a día y a dar lo mejor de nosotros mismos….Sería una forma muy simplista de decirlo, pero….no creemos en los proyectos Wordpress.
Los clientes nos hacen ser lo que somos, nos ayudan a crecer, nos ayudan a superarnos, nos ayudan a motivarnos, no obligan repensar constantemente decisiones tomadas previamente…resumiendo: Nos hacemos mejores. Gracias por confiar en nosotros!
