Blockbuster vs Netflix: é preciso inovar para sobreviver
Antes da Netflix, a Blockbuster era quem dominava o mercado de entretenimento com a locação de filmes e games. No início, a Blockbuster oferecia opções de aluguel de filmes com cobrança de multas por atrasos, enquanto a Netflix atuava como uma locadora de filmes para entregas a domicílio, sem cobrança de multas e com entregas quando o cliente desejasse.
Parecia uma tarefa impossível superar o sucesso da Blockbuster. Por isso, no ano de 2000, o CEO da Netflix, Reed Hastings, propôs para John Antioco, CEO da Blockbuster, vender a Netflix por 50 milhões de dólares, com a condição de que a equipe da Netflix trabalhasse para o que seria a versão online da Blockbuster.
Mesmo assim, o CEO da Blackbuster não achou que o valor valeria à pena. Mas, o que ele não sabia era que o futuro estava na internet.
A inovação que fez a Netflix dominar o mundo
Em 2008, com a chegada dos DVD’s, a Netflix apostou em algo novo: o serviço de streaming. O objetivo era que as pessoas não tivessem mais que ir presencialmente alugar um filme, e pudessem usar uma plataforma com planos de assinaturas que permite assistir filmes e séries instantaneamente no computador.
10 anos depois da proposta feita por Reed, a Netflix fechava acordos com gigantes como Sony, Paramount, Lionsgate e Disney, enquanto a Blockbuster era removida da lista da bolsa de valores de Nova York e declarava falência com uma dívida próxima a um bilhão de dólares. Nesse ano, a Netflix já registrava 16 milhões de assinantes.
Isso aconteceu porquê a Netflix acompanhou as mudanças tecnológicas necessárias no momento, e implantou estratégias da Era Digital. A marca investiu em tecnologias e práticas voltadas para o cliente, garantindo boas experiências. Além disso, criou-se uma cultura data-driven (baseada em dados) e mantém seu foco em estratégias de marketing, operações, ciência e analytics.
A Netflix se reinventou através da transformação digital.
A transformação digital é importante
Empresas com estratégias marcantes como a da Netflix, mostram que é preciso sempre inovar o modelo de negócio, seguindo as mudanças do mercado. Ser uma empresa ligada com a tecnologia é fundamental nos dias de hoje.
A era digital veio para revolucionar e as marcas que sabem aproveitar as novas tecnologias se mantêm sempre com força no mercado e se destacando dos concorrentes.
Essa história da Netflix com a Blockbuster mostra que é possível competir no mercado com o maior dos concorrentes e alcançar a vitória e o sucesso.
A Internet trouxe novas necessidades e as empresas devem montar a estratégia ideal para atender essa demanda. E a sua empresa, já está na era digital?
