【成熟期】保有「持續成長」的創新計畫書
目標在於追求突破與創新，並且隨時保持成長機制的完整性。
成熟期的產品或企業經常因為沒能警覺到市場改變的風向，而仍然在舒適圈裡優遊自在，致使環境發生了變化，還因為本身已經成熟到不易動搖的地位，而沒發現有許多小小的螞蟻，正在侵蝕著自認穩固的柱子。
這樣的產品或企業往往會在某一個時刻突然發現，自己的利基居然開始搖動，而依靠過去的成績而上位的高階主管們，卻仍然以過去的經驗，認為自己對該產業與產品非常熟悉，而用過去驗證過的相同手法來穩固市場。
然而，環境改變、手法卻沒變的結果就是浪費力氣和時間，最後把整片大好江山雙手奉送給別人，這就是成熟期最容易面臨的考驗。
這是個對「人心」的考驗，因此，在成熟階段的計畫書著重的是「突破與創新」，要求的是「把人從舒適圈裡挖出來」。
因此，以下簡易地提供七個項目，讓你在【成熟期】能夠有一套指引法則，快速地將你的想法寫在文件上，以便前後審視、調整並向相關人士請益。
以下每一個項目和段落，建議都在 200~500 字以內，抓住重點說明即可。
因為，計畫書的目的並不是為了印出來很厚一疊，假裝自己很用功，而是為了引起他人的興趣，瞭解重點，加入計畫，並不斷協助整個計畫持續精進。
這一點，無論是初創、成長、成熟或衰變期，請都保持同樣的精神。
一、計畫目的
- 描述此計畫將要完成什麼？
- 完成後，將會擁有什麼樣的未來？
二、計畫背景與範疇
- 「新」市場的規模有多大？
- 「新」市場的短期(一季)與中期(半年到一年)趨勢是什麼？
- 鎖定的客群是什麼樣的人？
使用人物誌分析(Persona Analysis)。 - 產品可以提供消費者的效益是什麼？
- 各階段的發展策略與定位是什麼？
- 目前公司的核心資源與能力是什麼？
- 為達到成長所需的核心資源與能力是什麼？
三、外部情報分析
- 環境趨勢情報分析
目前的ＰＥＳＴ是什麼情況？ - 產業情報分析
將進入的產業有哪些競爭者？供應商？顧客？互補者？產業的遊戲規則是什麼？產業的未來趨勢可能如何發展？ - 競爭情報分析
有哪些競爭者？有哪些產品？優勢是什麼？產品的特色是什麼？價格區間在哪裡？如何做客戶服務？配銷通路？產品品質？以及其他各種須考慮的因素。 - 外部情報洞察
根據以上項目，得出「消費者未能得到滿足的痛點」。
四、決策分析
- SWOT 分析
以不同的競爭者作為相對的比較依據，分析SWOT。 - 策略議題
如何運用優勢掌握機會？如何運用優勢防範威脅？如何強化優勢？如何補強劣勢？ - 決策情報洞察
根據以上項目，得出消除「消費者未能滿足的痛點」的解決方案。
五、營運規劃
- 新願景、新使命
A. 新願景：用ＸＸＸ解決ＸＸＸ的痛。在20XX~20XX年間，達成ＸＸ市場ＸＸ%的市佔率。
B. 新使命：幫助消費者達成ＸＸＸ目的。 - 創新計畫−這是此階段的重心！！
列出所需達成的創新目標以及所需的能力與資源。 - 適應與突破−這是此階段重心中的重心！！
說明產品需要擁有的新價值，階段性測試的目標以及為企業帶來的競爭優勢。 - 預期達成目標
A. 財務營業額−各階段的檢核標準。
B. 客戶滿意度−各階段的檢核標準。
C. 市場能見度−各階段的檢核標準。
六、發展對策辦法
- 行銷業務發展對策
展開達成各個階段目標的戰術，包含產品、行銷、研發、價格、服務流程、通路、五感等，以及可能面對的發展瓶頸以及解決辦法。 - 既有產品發展對策
需要調整哪些組織或部門，並持續凝聚向心力，以適應公司、市場與組織的快速變化。 - 新產品發展對策−此階段的重心
需要調整分配哪些資源，以提供嘗試創新並開發新市場的需求。
七、財務分析
根據目標拆解工作項目，並估算達成目標所需的營運指標、單價與銷售量、維持營運、開發、銷售的成本，並且計算最後的損益。
項目至少包含：1. 營運預估。2. 銷售預估。3. 成本分析。4. 損益分析
無論是在哪個發展週期，以上七個項目都是計畫書最核心的元素，唯一的差別只有內容的重心不同。
只要瞭解該發展週期的重點，就可以使用相同的架構，在不同的發展週期中不斷地更新並追蹤發展的進程，並且充分掌握發展計畫的演變。
讓計畫書能夠提供過去的參考、以及未來的趨勢評估，進而讓計畫書不再只是靜態的資料，而是隨著企業成長，而不斷補充燃料的動態指引了。
