Il n’y a aucun avis de patient sur Doctolib

  1. Aucun patient ne peut noter, évaluer ou donner son avis sur un professionnel de santé sur Doctolib.
  2. A la demande des professionnels de santé, nous avons simplement développé une fonctionnalité qui permet au praticien qui le souhaite d’envoyer à ses patients un questionnaire concernant les aspects non médicaux de ses rendez-vous.
  3. Ce questionnaire respecte des règles très strictes :
  • Ce questionnaire a été conçu par des praticiens.
  • Ce questionnaire est similaire aux questionnaires papiers présents dans certaines salles d’attente.
  • Ce questionnaire n’est envoyé qu’à la demande des praticiens.
  • Les résultats de ce questionnaire sont à usage exclusif du praticien : seul le praticien y a accès et ils ne sont jamais publiés sur Doctolib.
  • Les résultats de ce questionnaire sont totalement anonymes : aucun nom de patient n’y figure.

4. Cette fonctionnalité existe depuis 5 ans dans le logiciel Doctolib et nous n’avons jamais reçu aucune plainte : les quelques communications de ces dernières semaines ont été lancées par des personnes qui essayent de déstabiliser Doctolib. Elles sont toutes fausses.

Pour bien comprendre la position de Doctolib sur le sujet des avis, vous pouvez lire cette déclaration de Stanislas Niox-Chateau, fondateur et président de Doctolib, dans Le Quotidien du Médecin.