【Scrum規劃會議】(一)先說好目標與Stroy
開始Scrum衝刺前，先把目標說清楚，有了好的Story後，衝刺才會快！
為什麼要寫這篇文章?規劃會議，可說是Scrum中除了精煉會議以外最難的會議，好的規劃會議，能讓大家有一致的目標，每天都知道自己在做什麼；不好的規劃會議，開完會的隔天，沒人知道該怎麼做，然後就需要開更多會。規劃會議的好壞，差距就是如此大，本系列會說明規劃會議從說明、評分、撰寫Task需要關注的幾個重點，將有助於你提升規劃會議的品質。
讀完這篇文章後，你可以獲得什麼?1.知道規劃會議的一開始要說什麼
2.知道目標、Story描述，會如何影響團隊的做事方法
2022.03 更新版請點此：(一)如何把工作目標說清楚
參考最新版的Scrum手冊，修正一些觀念與描述用詞，希望大家會喜歡。
規劃會議，是在精煉會議後、每日立會前的Scrum會議。
為了讓所有人知道接下來的衝刺期（Sprint）會做什麼事。
精煉會議：PO事前想好需要哪些Story
每日立會：每天掌握進度、調整手邊的事務
Scrum規劃會議的開頭，第一步是由Scrum大師來說明會議流程，然後就可以開始會議。
以我的經驗，一開始產品負責人會花10–20分鐘，說明短﹑中、長期目標。然後用1小時左右的時間，把在產品代辦清單（Product Backlog）上的Story說清楚。（就像第一篇介紹的旅遊景點清單、行李清單）
這篇文章，會介紹怎麼說明「目標、Story」，在會議開始的1小時之後，大家應該都要知道類似下圖中的內容，以及它為什麼樣這組成。
1.說明衝刺的長、中、短期目標
首先，要說明的是目標，目標描述方法可以有很多，例如分大小、長短，在每個規劃會議的開頭，都要說明目標，為的是讓所有人清楚，我們做的所有事情究竟是為了什麼。
例如可以用短﹑中﹑長期來說明目標。
長期目標
例如，每個月商品銷售數量提高30%，這就可以是一個長期目標，可能需要3次甚至更多的衝刺期才能達到。
這個目標可以是模糊的，也可以是具體的，例如：成為市場的領導者，或是市佔率超過15%。
為了不是大家一定要達到某個數字，而是為了建立共同長期的方向感。
中期目標
比較會是這次衝刺完畢想要達成的事情，例如建立基礎的網站功能﹑曝光量提升10%等。
以1個Sprint為單位，在Scrum的工作模式中已經算一個中期目標了，因為Scrum團隊本身就是一個彈性大﹑反應快﹑持續探索未知的團隊，如果中期目標是以一季為單位，就有點過度規劃了。
而中期目標，是為了讓大家在每次衝刺期後，能獲得更明確的一些成果。
短期目標
短期目標，也就是每一個Story完成後，可以明顯的預期的事情。
例如，做完這些事情後，希望可以得到顧客的認同、解決顧客當前的難題等，它應該要是一個容易預期的事情。
除了短﹑中﹑長期的目標，也可以用OKR階層式架構來建立目標
詳情參考 → 【OKR 實戰手冊】(一)如何有脈絡地把目標管理好？清楚為什麼，比很多事情都重要
說明這三種目標，為了讓所有的工作者「清楚為什麼要做。」
如果我們只說短期目標，是為了解決顧客的某個難題，有可能會讓人覺得團隊是為了改善產品品質，而忽略了中期而言，是為了要有更多的曝光。
反過來說，即便品質沒改善，但突然有機會能獲得大量曝光，那產品品質可能就暫時不重要了。
但如果有一併說明長期目標，那我中間如果突然有一個合作廠商願意幫忙曝光產品，那大家就會很直覺地放下手邊的事，好好地抓住著個機會。
實際Run Scrum或做任何工作時，管理者實在很難顧慮所有細節，也不可能監督每個人在做什麼。目標之所以重要，就是為了讓團隊在沒有管理人判斷的時候，仍能有一個良好的決策能力。
2.說明Story的3個組成
說好目標後的下一步，就是說明Story（Item），所謂Story的概念，是一個我們認為這Story完成之後，就能讓我們更接近目標的事，你可以這樣寫：
「身為一個」活動人員，
「我希望」有一個設備找場地的網站，
「以便」讓我更快找到好的活動場地。
所以當有這個描述出來之後，最後要做的事情就是「做一個設備找場地的網站」。
比較特別的是，Story是由「身為一個」、「我希望」、「以便」所組成的，那為什麼要花1小時來說明它呢？以下，就我來分別說明
「身為一個」：出發點、角度
身為一個…代表的就是問題的起源，是一種看待事情的角度，可以幫助我們設身處地的思考。
如果是身為客戶，通常會希望有一個快速方便的好東西，不然就是解決某個難題。例如
身為一個「客戶」，我希望廣告能給我「足夠的商品資訊」，以便我「快速選擇商品」。但如果身為內部員工，即便都是要讓消費者看廣告，卻會有全然不同的描述
身為一個「行銷人員」，我希望建立一個「關鍵字廣告」，以便帶來更多「商品曝光」。「我希望」：做法、方式、策略
這是最後團隊會做的事情，它代表著接下來做事的核心，會議的下半場將會圍繞這個事情進行討論。
「以便」：抵達目標
就如同前面說的長、中期目標，Story所說的短期目標，是為了幫助每個執行者更好地聯想到中、長期目標，在執行的時候，就不容易迷失方向。
例如你的短期目標是讓網站流量上升，那
「以便」讓活動人更快找到場地
就應該是你認為網站流量會上升的重點，你才會想完善著個Story。
但究竟為什麼，我們規劃會議要花1~2小時的時間，詳細說明這三點呢？很大的原因就是，這三個描述，只要有稍微一點的變化，就會完全改變團隊的做法。
出發點（身為一個），如何改變我們的做法
你會發現，只要稍微改變視角，整個Story就可能會換個樣子，例如：
1.身為一個「行銷人員」，我希望建立一個關鍵字廣告，以便帶來更多商品曝光。2.身為一個「行銷主管」，我希望替3個新來的行銷人員上課，以便們所設定的廣告品質更好，帶來更多商品曝光。
更進一步地，如果用全然不同的視角，甚至會改寫整個Story的做法與目標。
1.身為一個「行銷人員」，我希望建立一個關鍵字廣告，以便帶來更多商品銷售。2.身為一個「產品用戶」，我希望有一個設備找場地的網站，「以便」讓我更快找到好的活動場地。
身為行銷人員，你滿腦子想的就只有打廣告，才會有曝光。
但客人期待的是好資訊、好網站，他們才會想要看。
而從「行銷人員」到「產品用戶」的視角轉換，就是影響做什麼事的關鍵。
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目標（以便），如何改變我們的做法
同樣的，即便我們的身份、做法一樣，當我們改變目標時，做事情的細節也很可能不同。
如果身為一個行銷人員，以曝光為目的，那麼在相同成本下，我會大量發廣告，努力找到沒聽過產品的人。
同樣身為一個行銷人員，但是以銷售為目的，我可能會往再行銷、精準曝光為主來提供廣告。
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身分+目標→做法
但無論如何，我認為我們選擇做什麼事，最後都取決於目標，以及我是以什麼角度來思考。
上面的舉例，是市面上說明Story的描述方法，但依照剛剛的脈絡，我會建議大家調整成以下順序，會更適合凝聚目標、確定行動。
出發視角：「身為一個」活動人員，
抵達目標：「我希望」更快找到好場地，
具體行動：「所以我要」有一個設備找場地的網站。
身分與目標，其實是行動的一個觸發點，在我們逐漸探索使用者的特性、經過調查之後，才會知道他們真正要的東西是什麼。
所以在上述兩大點說明完後，理論上開發團隊就會知道為什麼要做這些事，以及大概要做哪些事。並且會有一個類似這樣的清單，以便後續的溝通。
但如果Story只說到要建立「比價功能」其實還不夠，這個功能到底要多複雜、多簡單都不知道。（例如要不要有：我的最愛？價格排序？最優惠提示？動態定價？）
所以，為了讓大家能有更高度的共識，每個人看到這個Story都知道未來的發展方向，則要寫出清楚的Criteria。下一回，我們將介紹Story下半部，也就是如何更清楚地說明Story
※補充目標﹑Story的描述方法，在Scrum中並沒有一個制式的規定，只有需要有一個產品代辦清單（要做的事情的清單）即可，所以我認為，大家只要找到適合團隊，有助於凝聚共識、眼光放遠的描述方法就好。．如果你喜歡我的文章，請幫我拍拍手~「1下」拍手：到此一遊，留個記錄吧。
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