【Scrum規劃會議】(三)如何評估工作量與共識程度
Scrum規劃會議評估Story Point，能促進Scrum團隊共識、幫助我們評估工作量!
為什麼要寫這篇文章?當我們對 User Story 有了好的描述，會需要將眾多項目放入衝刺期（Sprint）的時間盒（Timebox）中，也就需要對工作總量有所評估。讀完這篇文章後，你可以瞭解什麼？1.如何有效率地評估工作總量
2.如何幫助團隊凝聚共識
User Story 中「完成」的重要性
在瞭解如何評估工作量以前，我們需要知道被評估的項目是什麼。
- 「未被測試完成的產品，是否能作為完成的項目？」
- 「缺少零件的產品，能否先給用戶使用，之後再補上？」
- 「已經撰寫完的廣告內容，而行銷人員想要把它改更好，能不能算寫完？」
每當有「不確定是否完成」的項目出現時，就會需要再花心力來評估它是否可以被推出，或是花更多時間「修改」，這個「額外」有可能是為達到完成的真正定義，但也可能是為了滿足某人的「感覺」，無論如何，都會讓事情變得不確定：
- 「要不要投入更多資源？」
- 「還需要修改嗎？」
- 「還需要審核嗎？」
這些都讓我們難以真正完成事情，但又唯有當項目「正確地被完成」，才能提供用戶真正想要的價值，因此完成的定義（Defination of Done），也就具備重大的意義。
我們需要精煉會議、User Story、輔助文件、規劃會議，很多時候都是為了盡可能地溝通 Defination of Done。六個評估面向，也是為了讓我們能確保一件事情最終會被完成。
因此，在規劃會議中，開發團隊（執行人員）要先能足夠理解完成的定義，才能評估工作量，做出達成某個目標的承諾。
衡量工作量的方法-Story Point
工作量淺白來說，就是完成這個項目要實際花費的工作時間。在整個團隊的產能（可工作時數）有限下，就需要先評估User Story的工作量，再將其放入衝刺清單中。
但在做新產品、規模大的任務時，通常很難精準估計時間。這次分享的方法，是用「費氏數列」來評估「時間規模」。
所謂「費氏數列」，簡單來說是序列任一個數字，都是由前兩個數字相加而得。
數列為：1 、2 、3 、5 、8 、13 、21..
「費氏數列」中的每個數字和下一個數字的差距，會隨著序列越後而越大，也剛好符合我們對於案子的時間估算能力一樣：小案子的時間評估不會差太多，但隨著案子越來越大，時間估算也會差距變大。
使用「時間規模」是因為「我們即便在精確的時間無法掌握，但對於規模度的掌握卻仍是容易的」，就像我們未必能分辨綠豆、紅豆的大小差異，但卻能一眼分辨綠豆、蘋果的差異。
當工作時數變成時間規模，也代表大家需要評估這項任務的「繁雜度」、「關聯人數」、「熟悉程度」、「難易度」、「基本作業時間」等各式因素，如此也更符合工作中的實際情況。
Story Point 評分的簡易流程
瞭解評估基礎後，可以用類似下述的流程來進行：
- 先理解 User Story：
也就是前面幾回提到的，溝通與說明Story的內容。 - 設立基礎分數：
所謂基礎分數，是一個團隊的時間規模共識基礎，例如大家協議好 5分可以是：5個工作天、5個小時的工作、Story A 的總工作量。
設立基礎分數，就像先給每個人發一把尺，來避免評分邏輯差異過大，透過一開始先定義，來縮小評分上的認知差異。 - 各自在表單上寫下評分：
大家看著Story列表，直接輸入1~21的費氏數字。
過程不講話、不討論、不提問。每個人都寫完所有Story的分數之後，才開始討論。
最後，某個 Story 所有人的分數的平均就是它的Story Point，而Story Point的總和，就是本次衝刺期的預期工作總量。
當衝刺期結束後，可以將前一次衝刺完成的Story Point相加，成為團隊的基礎產能，用來衡量下一次衝刺期的產能。
用「規模差異」來確認「共識程度」
在規劃會議前半段的質化溝通中，讓我們更瞭解工作項目本身，而評分階段，讓我們量化地評估共識程度。
通常在兩個情況下，會需要額外花時間釐清共識
- 分數最大、最小值，間隔2個數字
例如：當同樣項目中出現了「1、2、3、5」四個分數，而1和5之間差距2個數字，那很可能就是這個案子共識落差較大，做出來東西就會出錯。 - User Story 出現 21 分
前一回曾說到 User Story 規模要盡可能小，而 21 分在我們定義的序列範圍中是最大的，因此它需要被再次確認釐清，是否會太大難以掌握、可否被拆解得更小。
至於其他的項目就不會多做評估與解釋，畢竟我們已經用各種方式溝通目標、完成定義，剩下的些微分數差異，就都是紅豆、綠豆的微小差異，就交給執行人員自行判斷吧！
Story Point 評分完的宣布儀式
在評分完畢後，透過溝通協調、目標對焦，通常能大致評估預計完成的 User Story ，此時，團隊會有一個儀式感。也就是跟大家正式宣布，我們將在這次衝刺完畢之後，將把這個衝刺清單中的項目完成。
宣布完後，就進入協調工作計畫的階段，也就是施作順序、執行的細節、時間點的協調。
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