【Scrum工作術】3個重要的核心精神！
用Scrum最重要的3個核心精神，來檢測你的團隊是否適合使用Scrum工作術。
這篇文章想說什麼?這篇文章，主要想傳達Scrum的重要精神，讓身為主管、團隊領導者的你，可以在導入Scrum前先思考目前的團隊習慣，是否能正確地利用Scrum。文中不會討論太多Scrum的細節，而是專注討論「Scrum精神」這件事。讀完這篇，你會得到什麼?1.了解Scrum替團隊帶來的價值
2.判斷現有團隊適不適合Run Scrum
3.開始調整自己或團隊的工作心態
如果用一句話來說它能替團隊帶來的最大價值，我會說：
「它讓團隊能用相同時間，更快達到目標。」
Scrum是什麼？可以做什麼？
Scrum起初被用在軟體、產品開發，適合大約6-9人的團隊合作模式。尤其是在產品狀態在很早期、模糊、不知道未來方向，或是需要調整成長的情況下，更適合用Scrum的工作模式。例如新創團隊、新部門、新品開發。
值得一提的是，它不只能用在程式開發，其實在一般的業務團隊、行政團隊、行銷團隊中使用也可以。
事實上，我們公司在起初引入Scrum時，就將它用做一般行政庶務、行銷規劃的調整，許多項目與一般我們所說的「產品」沒有直接關係，但依然可以帶來不少好處。我自己把這個流程，運用到了人生規劃、平日活動安排。
因此，如果你希望自己或團隊能
- 在同樣時間，希望更快達到目標
- 創造更多良性溝通、團結一致
- 希望在即便模糊不清的狀況下，團隊仍能有步調地往前
就非常有機會運用到Scrum的流程與精神。
Scrum解決了什麼樣的問題？
在專案、團隊管理，或是任何計畫中，多少都會面臨到以下的問題：
「沒有按照時間進行」、「案子之間彼此卡住」、「管理者無法全面掌握狀況」、「過多的討論會議」、「執行冗長的感覺」、「應變能力不足」。
以上問題，如果以Scrum的模式協作，就能很有效地減少
邏輯不同，所以可以解決許多團隊問題
一定有人會好奇，憑什麼Scrum的工作模式可以解決那麼多問題？我認為關鍵在於：
「做事的邏輯不同。」
舉個專案管理的例子來說吧！
傳統上，可能更重視從企劃案開始，大家不斷開會討論、思考怎麼建置功能，從提案、規劃、製作，交到客戶手中的過程，可能會拉長到三個月甚至半年。
但Scrum模式中，更注重透過從消費者、使用者得來的訊息，思考要現在該做什麼事，並調整優先順序。它用跌代的方式，從原本預計3個月產出的東西，變成先從7天做一個60分(甚至更少)的產品，再慢慢每7天都讓60分的產品變得更好。
因為並不是等到一切都就位，才開使做產品，而是透過先做出60分的產品，獲得一些資訊，來決定下一步該做什麼。
此時，團隊關注的會是「能做什麼事情，來盡快獲得不錯的反饋」。這個反饋可能是使用者經驗、營收變化、流量變化、觸及人數...等等。
由於更關注在短期的目標、價值，因此產品的範圍縮小，更注重可驗證的數據，所有的會議與互動，也都盡量縮減專注在價值最高、最有用的資訊上，因此減少「無意義的會議」、「PM不斷督促詢問」...等問題。
Scrum的重要精神，你的團隊適合Scurm嗎？
因為做事邏輯不同，讓Scrum可以解決許多問題，但要培養不同的邏輯，團隊的想法就得不一樣。所以其實在合作以前，價值觀、企業文化的磨合與培養就變得很重要，而在漸漸了解Scrum後，我認為有最重要的精神有三點：
- 永遠彈性調整，並優先做最重要的事情
- 團隊的所有人都要能「隨時掌握情況，幫助彼此解決問題」
- 要專注在「如何於固定時間內，產生更多價值」
這三個重點，不但是是我認為Scurm的精神指標，也還能用來評估一個團隊是否適合Scurm，以下就讓我們一一介紹吧！
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永遠彈性調整，並優先做最重要的事情
這對於管理階層，聽起來是理所當然，但對於普通員工而言，在實務上往往是十分抗拒的。
例如，當一個案子被要求大幅度修改時，員工常會想：
「那之前做的不就白費了嗎？」
「為什麼當初不先講，現在才在那邊改？」
光是有這種想法，在Scurm中都是個大忌，因為理論上，我們過去所做的，都是當時最好的決定，只是因為現在情況變了，才做了不一樣的調整。
如果員工無法接受這樣的事實，任憑管理者怎麼推廣Scrum，都不太可能讓團隊緊密合作。
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而相反的，團隊的總時間也是有限的，不可能在舊Case還沒結束時又開始新的Case，管理者如果只想著新Case，卻沒留時間讓執行人員完成舊的，大家就勢必得加班。
相對於員工要甘願任務改變，管理者也有責任判斷哪些是重要的事，捨棄不重要的事，並且良好地分配時間，而非認為所有事情都重要，一味要求大家改善效率、掏出更多時間加班。
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也就是說，要想良好地與Scrum接軌
開發團隊要問：
「我可以接受主管隨時調整我的工作內容嗎？」專案管理人則要問：
「我可以讓我的團隊成員，完全不加班嗎？」
答案越肯定，就越能讓整個團隊符合Scrum的首要精神：
「彈性調整，並持續著做最重要的事情。」
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隨時掌握情況，幫助彼此解決問題
一個團隊績效是否良好，可以從兩個方面來看。一個是前面說的「能不能持續解決最重要的問題」，另一個則是「能不能更快地解決問題」。
以團隊而言，如果我們能互相合作，即便個人能力不變，依然有辦法讓團隊績效提升。
Scrum精神的第二點，就是希望「以團隊為核心來解決問題」。
既然是以團隊為核心，Scrum中的每個執行人員，都該對所有任務負責、有勇氣承擔，不會有「哪項目應該由誰做」或「這是某人的問題」。
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舉例來說，如果有個任務是與客戶開會，而A被分配到了這項任務，但當天早上卻頂著不適的身體參加，最後使得簡報狀況糟糕、丟了案子，這不該是他一人的責任，而是所有人都得扛起這個結果。
「為什麼A沒有說身體不適？」
「為什麼即便身體不適，主管卻仍派他來簡報？」
「為什麼沒有人能跳出來幫他完成這項任務？」
這都是Scrum在問責時，以團隊為核心來檢討的方式。
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問責的反面則是互助。
只要有上碰到困難，每個人都該積極想辦法。因為，只要任務沒完成，整個團隊的目標仍舊不會達成，既然我們關注目標、價值，就更該傾力互助。
值得一提的是，互助的前提是「大家都知道出問題了」，也就是每個人都得誠實地說出自己碰到的困難，不要怕麻煩夥伴、不要怕被認為實力不足、不要怕被責難。
但在一般的公司中是很難做到的，可能是受文化影響，使我們不願在會議上公開地說「我做不到、完成不了、我不會、我做錯了」這些話。
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所以，要想良好的與Scrum接軌，還得先調整團隊的文化：
開發團隊要問：
「我願意誠實地告訴所有人，我現在碰到困難嗎？」
「有人碰到問題時，我會主動思考並有具體行動來幫他？」專案管理人則要問：
「我可以不責怪、輕視任何一位成員，而只想著該如何解決問題嗎？」
答案越是肯定，就越能讓整個團隊符合Scrum的第二個精神：
「隨時掌握情況，幫助彼此解決問題」
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如何於固定時間內，產生更多價值
一個運作良好的Scrum團隊，個人能力不需要有任何顯著的提升，就能讓團隊的效率成長非常快速。最主要就是源自於前面兩點。
但當這些到達了極限之後，不論是管理層還是執行者，都得更常問一些問題來幫助團隊加速：
- 有沒有不同的做法，但能更快地完成任務？
- 能不能少做一些事，但仍能達到相同的目的？
- 能不能換個流程，讓事情進展更順利？
- 能不能先完成某些事，讓日後的許多事一勞永逸？
這些問題都是簡單的技巧，但更重要的是，每個人都要有一個想法，就是真心地去想「怎麼讓事情更快被解決」，要真的去思考「原本預計花3天才能完成的報告，應該如何在3小時內完成。」
唯有達到以上的三點，才能讓Scrum團隊一直保持高效高速的狀態
「讓團隊在固定時間內，產生更多價值。」
有了基本概念與精神，下一步就來我們來聊聊，如何準備開始Scrum的第一個流程，規劃會議！
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