【系統思考－實戰篇】打破系統邏輯，創造全新工作思維！
系統思考不只是紙上談兵，它可以改變舊有思維、改變做事方法，並帶給我們真真實實的價值。
為什麼要寫這篇文章?前兩篇文章中已提到，系統思考可以幫助我們解釋複雜問題，甚至從中找到解決問題的辦法。這次，要來分享我的一次系統思考實做，讓大家瞭解「如果想用系統思考解決問題，我們可以怎麼做」。讀完這篇你會知道什麼?1.系統思考如何實際運用在生活上。
2.理解我們的「生活計畫，到底出了什麼問題？」
3.找到系統的突破口。※先修閱讀:1.【系統思考】人際關係好複雜？善用系統思考，化簡複雜問題！
2.【系統思考】吃個薯條也能畫，簡單三步驟，在麥當勞畫出你的「系統思考圖」！
在系統思考前，最好能用簡短的故事來複雜問題，這次想要思考的議題是：
「我的生活計畫，到底出了什麼問題？」
故事－我的生活計畫：出社會後我一直在煩惱一件事，主管每天交辦的任務都很多，下班後又有不少聚會，每天都要處理很多資訊、做很多事，最後搞得我沒時間學習一些專業技能。雖然也曾試著計畫一些事，但執行時常因為臨時有事而不斷Delay，最後計畫的成功率不但很低，因為事情太多連身體都顧不好，隨著時間的過去，我發現生活真的變得越來越亂了。
※這次繪圖軟體為：https://insightmaker.com/
第一步//寫出變量 Valible
系統思考的第一步是寫出變量，是在一定範圍內的發散思考，要做的就是圍繞著故事主題「想到什麼就寫什麼」。
根據前面的故事，我就隨意列了一堆變量，大致描繪了一個從接收任務、做計劃，一直到執行的一些元素。
接著，為了幫助快速辨識出一些重點，我用顏色來標記那些「我很反感的變量」，其中四個橘色的變量，就是我覺得影響生活很大的元素。
第二步//建立環鏈 Links
環鏈包含了兩個要素「因果方向」、「變化的相關性」。在圖片中，我以
- 箭頭來表示因果的方向：因為A→所以B
- 藍色表示正相關(＋)、紅色表示負相關(－)
例如圖片下方的橘色圓形，就會形成一個這樣的小故事：
「計畫複雜度→計畫的精細度」：因為計劃複雜度提升，所以計畫的精細度就會降低。
※補充:你會發現「安排任務的難度」和「計畫複雜度」其實不管畫哪一個方向都不太對。有時是因為它們沒有因果關係，而是一個類似變量的不同詮釋方法而已。如果發現到有這樣的變量，建議把它們留著，因為可能之後再擴展思維的時候會有用處。
第三步//尋找環路 Loops
當三個「變量 Valible」，被三個「環鏈 Links」以「相同因果方向」連結時(三個以上也算)，就會形成「環路 Loops」。
這次，我們一共找到了153個環路。之前曾提到過，奇數個負相關(紅色)的環鏈，代表的就是平衡環路。這裡雖然只列出其中一部份，但可以發現大概8成以上都是平衡環路。
如果系統圖中的邏輯是正確的，8成以上的平衡環路就意味著生活呈現很穩定的狀態，也就代表「我可能會永遠陷入這樣的循環之中」。
我的計畫永遠會Delay、事情永遠做不完、永遠沒時間去學專業技能、身體不會變好….
那這時就要問了，如果我不想陷入這樣的循環、想改變自己，我應該要怎麼做？接著，就讓我們正式用系統思考來探討這次的主題：
「我的生活計畫，到底出了什麼問題？」
「下一步，我該怎麼做？」
※軟體推薦:圖中14個變量，能創造出的環路真的超級多。建議大家要練習時，不要放超過5個變量，不然圖形太複雜會很難找到環路來說故事。我自己是用比較專業的軟體，讓電腦來幫我尋找環路，目前找到最好用的是：https://insightmaker.com它可以一次找出系統中的所有環路，甚至還有計算、說故事的功能，但關於軟體的教學，就等我之後再寫給大家了！
「我的生活計畫，到底出了什麼問題？」
為了要解釋計畫這件事情，我想試著從其中的二個環路來描述。為什麼我們常常止步不前？為什麼我們總是難做到更多的事？
從「任務難度」來看，為什麼我們不能做更多事？
這個環路的邏輯是，當我們想做的事情越多，要把它們塞進行程表、分配資源的難度就越大，當安排難度變大，我們更容易忽略、粗心、犯錯，理所當然計畫的成功率就變低。
依照這個邏輯，再怎麼樣我們也不能做多少的事情，因為計畫遲早都失敗，所以當我們發現既有的工作和生活已讓我們面臨許多挑戰，即便有時間做事，我們也會因為計畫成功率降低，而沒辦法另外安排事情來做。
從「勞累指數」來看，為什麼我們不能做更多事？
再換到另外一個環路之中，這裡我們可以看到，只要行程表上的事情一變多，我們就一定會變得更累，此時身體的平衡機制就出現了，就是我們會想耍廢、放鬆、發懶。
但因為我們的時是有限的，休息時間越多，能做的事情也就越少，你能排在行程表上的任務就不會太多，總之因為身體會累，我們當然不能做更多事。
這也就是為什麼人家常說，我們要達到「工作與生活的平衡」。
如何「改變目標」，創造新的系統邏輯
系統思考有個很棒的特色，就是「可以利用十分相似的技巧，找到系統的突破口」，突破之後可能改變整個系統的運作，原本的問題將不復存在。
在解決「無法做更多事情」的問題以前，想先介紹一個「改變目標」的做法，來當做這次改變系統的主要方式。
「改變目標」就是改變環鏈的邏輯，甚至增減變數的存在。當我們能用完全不同的角度來詮釋系統的環節，就能改變整個系統。
這樣說可能還有點抽象，就用原本的例子來解釋吧。
首先「任務的數量」看起來是一切的源頭，直接影響到的就是「行事曆上的任務數」、「安排任務的難度」。
我們可以透過質疑變數與環鏈的邏輯，來慢慢改變整個系統：
為什麼「行事曆上的任務數」要變多？
「為什麼老闆交給我的事情變多，行事曆上的任務量就要變多？」
「為什麼想做的事情變多，行事曆上的任務量就要變多？」
你可能會想說「因為老闆交辦阿，行事曆當然塞滿滿」、「因為想做的事情變多了，行事曆當然塞滿滿」。
但整個邏輯的關鍵其實在於「被交辦(想做)→就要做→行事曆才變滿」，要改變系統邏輯就得去質疑「就要做」為什麼這個是對的。
接著，我們稍稍換個視角來思考這事情：
一個人時間永遠是不變的，除非我們能如同摩爾定律一樣，每過一兩年，效能就成長一倍、處理兩倍的任務，不然我們遲早會觸頂，換句話說「行事曆上的任務量」隨時有可能觸頂，也就是我們總有一天會跟自己或跟老闆說：「不好意思，我24小時的行事曆都排滿了，沒辦法做更多事了。」
最後「被交辦(想做)→就要做→行事曆才變滿」的邏輯被打破了，系統已然改寫。
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好了，既然原本的邏輯會被打破，我們可以從源頭，也就是從老闆的角度來重新思考看看，那更好的邏輯會是什麼？（也可以把自己當成老闆）
長遠下來，老闆也知道不可能無限給任務，但也不太可能痴痴等待我們處理事情的速度變快，如果不雇新人、不花時間等我們變強，似乎就剩下另一條路了：「希望你做一樣多的事情，但要做那些『能創造更高價值的事』」。
回到原本的系統中，當我們的邏輯從「做更多事」變成「做更高價值的事」就等於可以把「行事曆上的任務量」這個變量刪除了。(它其實是變成了一個固定的常數，不再改變)
當變量被刪除，故事也就被改寫了。在新的故事中，就不存在所謂的「工作與生活的平衡」，因為工作就是每天8小時，沒有所謂的責任制、沒有所謂加班、沒有更多的任務，玩樂的時間也變成固定的，唯一的目標就是「想辦法做更高價值的事情」。
當我們改變目標，就有可能刪除變量，進而改寫整個系統：
「我們不必再想怎麼保持工作與生活的平衡」
「我們不會因為被交辦的任務變多而要做更多的事」「我們不必做更多事，只要想辦法去做更高價值的事」
新系統形成，突破自己更有機會
當我們把「行事曆上的任務數」這個變量刪除後，新系統就形成了：
很顯然，在僅僅刪除一個變數之後，整個系統變得簡單很多。原本還有許多平衡環路會抵消我們為了突破系統所做的努力，但當環路從原本的153個變到只剩下22個，穩定性、平衡性下降非常多。
「也就是說，對於想要改變自己的人，透過改變目標、降低系統的穩定性，將更有可能突破系統的限制！」
這一回，我們用「我的生活計畫，到底出了什麼問題？」來進行思考，一開始發現到計畫難實踐、沒辦法學專業技能、生活很累、事情很多等等困境。但當我們畫出系統圖，用「改變目標」的角度去質疑「為什麼老闆交給我的事情變多，日曆上的任務量就要變多？」系統就發生了改變。
最後的成果是，系統變得不再穩定，但卻是個好消息，因為我們其實是想要瓦解整個系統，換來一個更好的生活模式。
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希望這個系統分析的方法真的對大家有幫助，如果也想跟著實作，建議試著去改變其他環路的目標，看看是不是也能創造全新的邏輯。
但如果你發現無法用這個方法來突破系統，下一回，我會再介紹一種突破系統的方法，來突破現有的生活方式。
※重點回顧:1.系統思考如何實際運用在生活上?
透過思考故事、寫出變量、建立環鏈、找出環路，就可以把複雜的生活更系統化地思考。2.我的生活計畫，到底出了什麼問題？
想做的事情變多→計畫難度變高→精細度降低→成功率變低 >> 我們始終無法做更多事。
行事曆上的任務變多→變得更累→休息時間變多 >> 我們始終無法做更多事。3.如何「改變目標」，創造新的系統邏輯
質疑原本的系統邏輯，例如「為什麼老闆交給我的事情變多，日曆上的任務量就要變多？」，最後我們把「行事曆上的任務量」這個變量刪除，因而創造了新的系統。
>「我們不必做更多事，只要想辦法去做更高價值的事」．※延伸閱讀>>【系統思考】人際關係好複雜？善用系統思考，化簡複雜問題！
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