Buenas prácticas para un Email Marketing exitoso

Al contar con una base de datos de tus donantes o potenciales donantes, podrás mantener contacto, informar, aumentar la confianza, generar tráfico, fidelizar o captar donantes o suscriptores a través del envío de correos electrónicos masivos. En esta nota te traemos algunas buenas prácticas a tomar en cuenta al lanzar tu campaña de Email Marketing (o marketing de envíos masivos).

El marketing de envíos masivos puede convertirse en una de las herramientas más eficientes de comunicación para tu organización. Como cualquier otro proyecto exitoso, es necesario definir cuál será su objetivo y estrategia y adaptar el contenido. Es importante también adaptar el lenguaje para que sea claro, conciso, amable, con excelente redacción y uso equilibrado de textos e imágenes. Por otro lado, la frecuencia de envío de los correos electrónicos dependerá de los eventos relacionados y del tiempo que nuestros contactos tomen en avalar nuestra estrategia con sus acciones. He aquí algunas otras buenas prácticas:

  • Segmentar y personalizar: el contenido personalizado puede aumentar la eficacia de tu campaña, el destinatario debe verse reflejado al menos en el asunto del correo y el saludo. Es importante segmentar de acuerdo a tu objetivo y estrategia por temática, hora y frecuencia de envío, edad, ubicación, horario, entre otros.
  • Utilizar diseño responsivo: los correos enviados deben verse correctamente en cualquier dispositivo.
  • Añadir un llamado a la acción y estimular la retroalimentación: el objetivo del correo estará plasmado claramente en alguna frase que le indique al usuario la acción a realizar. El fin último no debe ser solo el de informar sino a su vez el de recibir respuesta de nuestros donantes, sus opiniones, preguntas y acciones.
  • Evitar caer en la bandeja de spam: al utilizar palabras consideradas spam (gratis, regalo, descuento, por tiempo limitado, etc) es probable que tu correo termine en la bandeja de spam. También es importante evitar palabras en mayúsculas, uso excesivo de imágenes o caracteres especiales y utilizar remitentes que no refieran a máquinas o respuestas automáticas.
  • Validar las normas SPF y DKIM: de esta manera aumentará de forma significativa la entrega efectiva de los correos electrónicos.
  • Incluir un enlace para darse de baja: lo ideal es que nuestro donante también tenga la opción de no recibir más nuestros correos o suscripciones; esto aumentará la confianza en nuestra organización.
  • Analizar los resultados: la herramienta de marketing de envíos masivos utilizada también te provee de estadísticas y resultados de tus campañas. El análisis de los mismos te ayudará a adaptar las estrategias y a conocer mejor a tus donantes.
  • Realizar pruebas A/B: aplicadas a cada sección del correo (asunto, llamada a la acción, enlace, estilo de lenguaje, entre otros), frecuencia y segmentación.

Por último te dejamos una pequeña lista de algunas de las herramientas de las que te puedes servir para llevar a cabo tu campaña de marketing de envíos masivos. A su vez encontrarás aquí el enlace a los servicios que nuestra plataforma de Donar Online tiene para tu organización sin fines de lucro.

Herramientas:

  • MailChimp
  • iContact
  • Mailrealay
  • Constant Contact
  • Aweber
  • SendinBlue
  • MDirector
  • Doppler

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