Generative AI Summarization: Multimodal Approaches

Data Mastery Series — Episode 25: The Chat with Document and Langchain Series (Part 6)

Donato_TH
Donato Story
20 min readJun 12, 2024

--

Connect with me and follow our journey: Linkedin, Facebook

Welcome back to our Data Mastery Series! In our last episode, we explored a range of summarization techniques using text-based Generative AI models. Today, we’re thrilled to introduce a groundbreaking development: the ‘gemini-1.5-pro’ multimodal model. This innovative tool extends beyond text, processing images, videos, and text simultaneously, thereby enhancing our capability to summarize complex multimedia content.

If you’re just joining us, feel free to catch up on our earlier episodes to build a solid foundation:

For today’s demonstrations, we’ll delve into two different sources:

1. Direct Video Summarization by GenAI Model

First, we explore the most straightforward approach: Direct Video Summarization. Using the ‘gemini-1.5-pro’ model, we can summarize videos directly, fully leveraging the model’s multimodal capabilities.

### Output in English (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

1. **Writing Effective Prompts**:
- Prompts are like conversation starters with an AI assistant.
- Consider these when writing a prompt:
- **Persona**: Who are you pretending to be?
- **Task**: What do you want the AI to do?
- **Context**: What information does the AI need?
- **Format**: How do you want the output to look?
- Use natural language, be specific, keep it concise, and treat it like a conversation.

2. **Gemini for Customer Service**:
- **Standardize communication**: Create templates for emails, messages, and phone calls.
- **Improve customer service**: Analyze customer feedback and collaborate with other teams.
- **Enable self-service**: Summarize policies and create helpful resources for customers.
- **Engage with customers**: Send personalized invitations and thank you notes.
- **Prepare for client meetings**: Research clients and prepare relevant questions.

3. **Gemini for Executives and Entrepreneurs**:
- **Prepare employee communications**: Brainstorm questions and answers for town halls.
- **Streamline responses**: Draft emails and delegate tasks on the go.
- **Brainstorm content**: Generate ideas for blog posts and marketing campaigns.
- **Conduct competitive analysis**: Research competitors and identify opportunities.
- **Summarize technical information**: Make complex reports easy to understand.
- **Track IT assets**: Create spreadsheets to manage software licenses.
- **Develop a competitive analysis**: Research competitors and identify opportunities.
- **Conduct fundraising and investor relations**: Draft emails to potential investors.
- **Manage time off policies and tracking**: Create checklists and track employee time off.

4. **Gemini for Human Resources**:
- **Demonstrate employee appreciation**: Brainstorm appreciation ideas and draft thank you emails.
- **Assess employee satisfaction**: Create surveys and analyze feedback.
- **Manage the recruiting process**: Improve recruiting strategies and write job descriptions.
- **Manage the interview process**: Prepare interview questions and summarize candidate notes.
- **Onboard employees**: Create onboarding schedules and design team-building activities.
- **Communicate key findings**: Summarize reports and create follow-up surveys.

5. **Gemini for Marketing**:
- **Conduct market research**: Identify emerging trends and consumer preferences.
- **Create and manage content**: Generate blog posts, social media content, and email campaigns.
- **Generate inbound marketing campaigns**: Create landing pages and nurture leads.
- **Create a strategic marketing plan**: Analyze competitors, define target audiences, and set KPIs.

6. **Gemini for Project Management**:
- **Report on project status**: Summarize meetings and create status update templates.
- **Create a project retrospective**: Gather feedback and identify lessons learned.
- **Develop an issue tracker**: Track project issues and create communication templates.

7. **Gemini for Sales**:
- **Develop customer relationships**: Send invitations, follow-up emails, and conduct surveys.
- **Support the sales team**: Provide guidance and resources to address regional issues.
- **Coach and train the sales team**: Create training agendas and track learning opportunities.
- **Build customer relationships**: Send personalized follow-up emails and onboarding materials.
- **Prepare for customer calls**: Research prospects, create call scripts, and anticipate objections.
- **Nurture relationships**: Draft outreach emails and share thought leadership content.
- **Generate personalized customer onboarding materials**: Create welcome emails and gift ideas.

8. **Leveling Up Your Prompt Writing**:
- Break down complex tasks into smaller prompts.
- Set constraints for more specific results.
- Assign roles for creative brainstorming.
- Ask for feedback to improve output.
- Consider the desired tone of the content.
- Iterate and refine prompts for better results.
### Output in Thai (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

## สรุปเนื้อหาหนังสือ Prompting guide 101

หนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือแนะนำการใช้งาน Gemini for Google Workspace โดยเน้นที่การเขียน "Prompt" หรือข้อความสั่งงาน Gemini ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในด้านต่างๆ

**1. การเขียน Prompt ให้มีประสิทธิภาพ:**

- **ใช้ภาษาธรรมชาติ:** เขียนเหมือนพูดคุยกับคนจริงๆ
- **เจาะจงและปรับแต่ง:** บอก Gemini ว่าต้องการให้ทำอะไร (สรุป เขียน เปลี่ยนโทน สร้าง) และให้ข้อมูลประกอบมากที่สุด
- **กระชับและไม่ซับซ้อน:** ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิค
- **ทำให้เป็นการสนทนา:** ปรับแต่ง Prompt หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ

**2. การใช้งาน Gemini ในบทบาทต่างๆ:**

- **พนักงานบริการลูกค้า:**
- สร้างกรอบการสื่อสาร (เช่น เทมเพลตอีเมล)
- ปรับปรุงการบริการลูกค้า (เช่น วิเคราะห์ข้อร้องเรียน)
- สร้างระบบ Self-service (เช่น สรุปนโยบาย คำถามที่พบบ่อย)
- **ผู้บริหารและผู้ประกอบการ:**
- เตรียมการประชุม (เช่น ร่างอีเมล จัดระเบียบข้อมูล)
- สื่อสารกับพนักงาน (เช่น เตรียมสคริปต์ ตอบคำถาม)
- วิเคราะห์คู่แข่ง (เช่น รวบรวมข้อมูล สรุปกลยุทธ์)
- ระดมความคิด (เช่น หาไอเดีย สร้างเนื้อหา)
- **ฝ่ายทรัพยากรบุคคล:**
- สร้างเอกสาร (เช่น สคริปต์นำเสนอ จดหมาย)
- จัดการกระบวนการสรรหา (เช่น เขียน JD คัดกรองผู้สมัคร)
- ดูแลพนักงาน (เช่น ประเมินความพึงพอใจ)
- **ฝ่ายการตลาด:**
- วิจัยตลาด (เช่น ระบุเทรนด์ วิเคราะห์ข้อมูล)
- สร้างเนื้อหา (เช่น เขียนบล็อกโพสต์ โพสต์โซเชียลมีเดีย)
- บริหารแคมเปญ (เช่น ร่างอีเมล เขียน Landing Page)
- **ผู้จัดการโครงการ:**
- รายงานสถานะโครงการ (เช่น สรุปการประชุม)
- จัดการปัญหา (เช่น สร้าง Issue Tracker)
- สร้าง Retrospective (เช่น รวบรวม Feedback)
- **ฝ่ายขาย:**
- วิจัยลูกค้า (เช่น รวบรวมข้อมูล สรุปบทสัมภาษณ์)
- สร้างความสัมพันธ์ (เช่น ร่างอีเมล)
- เตรียมตัวก่อนโทรหาลูกค้า (เช่น เขียนสคริปต์)

**3. เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการเขียน Prompt:**

- แบ่งงานออกเป็นส่วนๆ
- กำหนดข้อจำกัด (เช่น จำนวนคำ)
- กำหนดบทบาท (เช่น คุณเป็นนักเขียน)
- ขอ Feedback
- พิจารณาโทนของภาษา

**4. ข้อควรระวัง:**

- Gemini เป็นเทคโนโลยีใหม่ อาจให้ผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนใช้งานจริง
- ผลลัพธ์ที่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วย ผู้ใช้ต้องเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย

**5. แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:**

- workspace.google.com
- workspace.google.com/blog

The load_summarize_chain can summarize only 2 files due to the limitation of token counts.

2. Direct PDF Summarization by GenAI Model

Similarly, for PDFs, the Direct PDF Summarization method utilizes the full multimodal capacity of ‘gemini-1.5-pro’, providing summaries directly from textual documents.

### Output from 6 Clips (LLMs Model = text-bison@001) ###

Here's a summary of the video in bullet points:

1. **Effective Prompts for Gemini AI:**
- Gemini AI is a powerful tool for writing, organizing data, creating images, summarizing information, fostering connections, researching unfamiliar topics, and identifying business opportunities.
- To write effective prompts for Gemini, focus on four key elements:
- **Persona:** Tell Gemini who you are and what you do.
- **Task:** Give Gemini a clear and specific instruction.
- **Context:** Provide additional details and background information.
- **Format:** Specify the desired output format (e.g., table, bullet points).

2. **Quick Tips for Writing Prompts:**
- **Use natural language:** Write as if you're speaking to another person.
- **Be specific and avoid complexity:** Clearly state what you need Gemini to do.
- **Provide context:** Give Gemini as much relevant information as possible.
- **Make it a conversation:** Refine your prompts based on Gemini's initial output.

3. **Example of a Good Prompt:**
- The speaker, a Marketing Manager at a Digital Marketing Agency, wants to create an agenda for a half-day training session on Google Ads for their marketing team.
- The prompt includes all four key elements:
- Persona: "I'm a Marketing Manager..."
- Task: "...create an agenda..."
- Context: "...for a half-day training session on Google Ads for my marketing team to help them answer customer questions."
- Format: "Please organize it in a table by time slot."

4. **Key Takeaways:**
- **Prompting is an art:** It may take several attempts to get the desired outcome.
- **Don't be afraid to iterate:** Refine your prompts based on Gemini's responses.
- **Think of Gemini as a partner:** Engage in a conversation to achieve the best results.
### Output from 6 Clips (LLMs Model = text-bison@001) ###

## สรุปเนื้อหา VDO: เรียนรู้ Gemini ฉบับทำงาน

**1. การเขียน Prompt ที่มีประสิทธิภาพ (Effective Prompt)**

- ประกอบด้วย 4 ส่วนสำคัญ:
- **Persona:** บอก Gemini ว่าเราเป็นใคร ทำงานอะไร เพื่อให้ผลลัพธ์ตรงกับสิ่งที่เราทำอยู่
- **Task:** คำสั่งที่เราต้องการให้ Gemini ทำ เขียนให้กระชับ ชัดเจน
- **Context:** รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ต้องการข้อมูลนี้เพื่ออะไร กลุ่มเป้าหมายคือใคร เขียนให้เยอะที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- **Format:** รูปแบบข้อมูลที่ต้องการให้ Gemini สร้าง เช่น bullet point, ตาราง

**2. เคล็ดลับการเขียน Prompt**

- **ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ:** สื่อสารเหมือนคุยกับคน ถ่ายทอดสิ่งที่คุณคิด สิ่งที่คุณต้องการให้ครบถ้วน
- **เจาะจงและระบุสิ่งที่ต้องการให้ Gemini ทำ:** เขียนให้ชัดเจนตรงตำแหน่ง Task อาจจะเป็น สรุป เขียน เปลี่ยนโทน สร้าง
- **เขียนให้กระชับและไม่ซับซ้อน:** ระบุคำขอของคุณด้วยภาษาที่สั้นๆ กระชับ หลีกเลี่ยงใช้ technical term หรือศัพท์เฉพาะทาง
- **ทำให้เป็นการสนทนา:** ปรับแต่ง prompt หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ปรับปรุง prompt หรือเขียนเพิ่มซ้ำเข้าไป เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ทำเหมือนคุณคุยกับเพื่อน

**3. ตัวอย่างการใช้ Gemini**

- **ตัวอย่าง 1: เขียน Agenda สำหรับการ Training**
- Persona: Marketing Manager ในบริษัท Digital Marketing Agency
- Task: เขียน Agenda สำหรับการ Training Google Ads ครึ่งวัน (9:00-12:00)
- Context: เป็นการ Training ให้กับทีม Marketing เพื่อช่วยให้ทีมการตลาดมีความรู้ในการตอบข้อซักถามลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา
- Format: แบ่งหัวข้อเป็นตารางตามช่วงเวลา
- **ตัวอย่าง 2: เขียนอีเมลตอบลูกค้า**
- Persona: Marketing Manager ในบริษัท Digital Marketing Agency
- Task: เขียนอีเมลตอบลูกค้า โดยแจ้งว่าจะทำการส่งใบเสนอราคา พร้อมแนบ Agency Brief - Google Ads Project (JUL-SEP 2024)
- Context: ลูกค้าสอบถามข้อมูล อ่า ต้องการใบเสนอราคา และบริการของเรา
- Format: เขียนอีเมลแบบทางการ ใช้คำที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ของบริษัท
- **ตัวอย่าง 3: ค้นหาบทความงานวิจัย**
- Persona: Digital Marketing Consultant
- Task: ช่วยค้นหาบทความงานวิจัย
- Context: เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นในการวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ให้กับลูกค้า โดยแต่ละข้อมูล ต้องมีแหล่งที่มาอ้างอิง และต้องเป็นข้อมูลของคนไทยด้วย เพราะลูกค้าเป็นบริษัทสินเชื่อในประเทศไทย
- **ตัวอย่าง 4: ร่าง Script โทรศัพท์**
- Persona: ฝ่ายขาย
- Task: ร่าง Script โทรศัพท์
- Context: จะต้องคุยกับลูกค้า 30 นาที แล้วก็จะคุยเรื่องอะไร ช่วยเขียน Script ให้คร่าวๆ หน่อย
- Format: แบ่งเวลาให้ด้วย ช่วง 2 นาทีแรกคุยเรื่องอะไร ทักทายเป็นกันเอง ย้ำความสัมพันธ์ แล้วก็มี 5 นาทีต่อมา ถามความต้องการลูกค้า ช่วง 10 นาทีให้เสนอบริการ จุดเด่นของเรา ช่วง 5 นาทีตอบข้อโต้แย้ง และสุดท้ายช่วงปิดการขาย

**4. ข้อคิดเพิ่มเติม**

- การเขียน prompt เป็นงานศิลปะ อาจจะต้องลองเขียนหลายแบบ เพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ
- คนทั่วไปมักเขียน prompt สั้นๆ แต่ prompt ที่ดีควรมีอย่างน้อย 21 คำ (ภาษาอังกฤษ)
- การใช้ Gemini ให้ได้ผลดีที่สุด ไม่ใช่การเขียน prompt แค่ 1-2 บรรทัด แต่เป็นการสนทนาเพื่อให้ได้ final result ที่ดีที่สุด

**5. แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม**

- Prompting Guide 101 ของ Gemini for Google Workspace (ฟรี)

3. Convert Video to Text First, Then Summarize by GenAI Model

Next, we explore two methods to convert video to text before summarizing:

  • 3.1) Using speech-to-text technology (similar to Episode 24).
  • 3.2) Using the generative AI model to transcribe.

Here are the results from both methods:

### 3.1) Transcribe Process Output by Google Speech to Text Algorithm ###

สวัสดีวันนี้เรามาคุยกันเกี่ยวกับพื้นฐานในการใช้ AI โดยโฟกัสไปที่ germinal ของฝั่ง Google เลยผมมีโอกาสได้อ่าน guideline ในการแนะนำการเขียนเขาเรียกพร้อมติ้งไกด์ 1 0 1 เลยซึ่งน่าสนใจมากเลยจะช่วยทำให้คุณเข้าใจวิธีการใช้งานพร้อมหรือจะใช้งานเจอร์แมนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากเป็นวิธีง่ายๆผมอ่านจากบทความของเขาแล้วแล้วผมก็สรุปย่อๆให้คุณฟังในวีดีโอตัวนี้แล้วถ้าใครสนใจสามารถเดี๋ยวผมจะทิ้งลิงก์ไว้เลยคุณสามารถจะดาวน์โหลดคู่มือตัวนี้ของ Google เลยเป็น generify for Google workspace ให้คุณไปศึกษาเพิ่มเติมได้เลยทั้งหมดเป็นวีดีโอตัวนี้งั้นมาเริ่มกันเลยครับผมมาโชว์ให้คุณดูก่อนคือการที่ผมว่าหน้าตาเป็นแบบนี้คุณสามารถดาวน์โหลดได้เลยแล้วก็ในก็จะมีวิธีการเขียนที่เค้าแนะนำซึ่งผมคิดว่ามันน่าสนใจ
มากเลยแล้วเดี๋ยวผมสรุปให้ฟังแต่ให้คุณเห็นก่อนเสร็จแล้วข้อดีของไกด์ตัวนี้นอกจากแนะนำแล้วเขายังบอกเลยว่าส่วนใหญ่แล้วจะมีนายผมเน้นไปที่เจอ mina เลยที่จริง AI ทุกตัวจะเป็น chat gbt ก็คล้ายๆกันใช้ทำอะไรได้บ้างก็ใช้ในการพัฒนาการเขียนใช้ในการจัดการข้อมูลใช้ในการสร้างภาพใช้ในการทำอะไรหลายเรื่องเสร็จแล้วสิ่งที่ผมเห็นคือเค้าเอามา Apply ใช้ให้ได้เลยความหมายคือในๆๆไกด์ไลน์ตัวเค้าจะยกตัวอย่างตำแหน่งงานต่างๆเช่น customer service จำหน้าจอว่าเอาไปใช้ทำอะไรได้บ้างแล้วมันจะมีตำแหน่งอื่นๆด้วยมีพวก Marketing มีพวก customer support อะไรแบบซึ่งทำให้เรามีไอเดียมากขึ้นในการที่จะใช้ AI หรือใช้ J Mini ในงานของเรานั่นเป็นบทความมีประมาณ 45 หน้าแต่ไฮไลท์จริงมีไม่กี่หน้าผมมาสรุปให้คุณดูแบบนี้เสร็จแล้วเดี๋ยวผมจะโชว์ให้คุณ
เห็นด้วยว่าตัวอย่างที่ผมทำใน generine เป็นอย่างไรคราวนี้มาตัวสรุปก่อนเพื่อทำให้คุณเห็นภาพมากขึ้นผมไปที่สไลด์แรกก่อนประมาณนี้หัวข้อวันนี้ก็คือการเรียนรู้เจมส์สำหรับฉบับคนทำงานเลยเพราะผมก็ใช้ผมเป็นเอเจนซี่โฆษณารับทำการตลาดออนไลน์บนบน Google บน Facebook บน YouTube สำหรับ S M E แล้วหลายๆครั้งเราใช้เจอร์แมนในการทำงานโดยเฉพาะการเขียนข้อความโฆษณาโอเคอันนี้เป็นไกด์ไลน์ครับผมสรุปไฮไลท์อยู่ตรงนี้เลยวิ่งเข้าไปที่ไฮไลท์
ในบทความเขาบอกว่าการเขียนพร้อม 5 อย่างให้มันมีประสิทธิภาพเลยเรียกว่า effective พร้อมจะประกอบไปด้วยกัน 4 ส่วนที่สำคัญส่วนแรกเรียกว่า Persona ส่วนที่ 2 เรียก Cache ส่วนที่ 3 จะคอนเท็กซ์ส่วนที่ 4 เลือก Format ผมไม่แปลเป็นไทยผมคิดว่าเป็นภาษาอังกฤษดูเข้าใจมากกว่าแปลเป็นไทยเดี๋ยวมันจะงง Persona ก็อารมณ์ประมาณว่าข้อมูลเกี่ยวกับตัวเราเวลาที่เราสั่งพร้อมสั่ง germai ว่าเราต้องการอะไรอาจจะบอกก่อนว่าเราทำงานอะไรตำแหน่งอะไรเพื่อจะทำให้เจลมีนายสร้างข้อมูลที่มันสอดคล้องกับสิ่งที่เราทำอยู่ดังนั้นคือ Persona ผมทำเป็นสีฟ้าด้วยเดี๋ยวๆในสไลด์ต่อไปผมจะให้ให้คุณเห็นตัวอย่างพรม Task Task คือคำสั่งนั่นเองคุณจะสั่งเจอมีนายทำอะไรคุณก็เขียนเข้าไปเลยเขาบอกให้เขียนให้มันกระชับให้มันชัดเจนคือ Task งั้นเราก็อีกตัวนึง context context คือรายละเอียดเพิ่มเติมเวลาเราสั่งเค้าแล้วเราอาจจะบอกว่า
ต้องการข้อมูลนี้เพื่อจะเอาไปใช้ทำอะไรเราต้องการข้อมูลนี้ target audience หรือคนที่เราจะส่งข้อมูลให้คนที่จะมาฟังเราคือใครนั่นคือ context คือเขียนให้มันเยอะมากขึ้นให้เจอมีนายได้ข้อมูลมากขึ้นและสุดท้ายถ้าเป็นไปได้คุณต้องการ Format ข้อมูลให้เจ้านายสร้างมาแบบไหนแต่ข้อมูลอยู่บน Bullet Point อะไรไหมใส่ในตารางเลยมั้ยนั่นคือฟอร์มเพราะฉะนั้นในบทความเขาบอกเฮ้ยคือ 4 ส่วนที่สำคัญ Persona Task Contact ถ้าคุณสามารถเขียนได้ประมาณจะทำให้ germinal สร้างให้สร้างข้อมูลหรือไปค้นหาข้อมูลให้กับคุณได้ตรงใจคุณมากขึ้นคราวนี้ผมมาที่ไฮไลท์เลยอันนี้เป็นพร้อมที่ผมสร้างขึ้นมาเองเพื่อจะสอดคล้องกับตัวอย่างในหนังสือจริงๆตัวอย่างหนังสือเขาก็มีถ้าคุณเห็น Persona อยู่ข้างล่างที่ผมบอกมี 4 ส่วนถ้าคุณดูข้างล่างนี้ก่อน Persona Touch context Format ผมทำสีไว้และข้างบนเป็นพร้อมที่เขียนแล้วผมก็
ใช้สีด้วยว่าส่วนไหนคือ Persona ส่วนไหนคือทาร์กส่วนไหนคือ context ส่วนไหนคือ Format เพื่อให้คุณเข้าใจความหมายของข้อมูลในไกด์ตัวนี้ครับผมตัวอย่างพร้อมของผมครับผมบอกผมเป็น Marketing Manager ครับผมบอก Persona ของผมคือ Marketing Manager เพื่อให้เขาเข้าใจ Task คือสิ่งที่สำคัญจะสั่งให้เขาทำอะไรเขียนอาร์เจนด้าสำหรับการเทรนนิ่งครึ่งวันเกี่ยวกับการทำงานของ Google ADS ผมต้องการจะเทรนนิ่งน้องๆในทีมเกี่ยวกับ Google ADS ก็คือ Task อยากให้เขาเขียนอาร์เจนด้ามีหัวข้ออะไรบ้างไม่อยากคิดเองอยากให้เขาเริ่มต้นให้แล้วผมก็บอกต่อเป็นคอนเท็กซ์ก็คือรายละเอียดเพิ่มเติมเป็นการ Training ให้กับทีม Marketing หรือการตลาดเพื่อช่วยให้ทีมการตลาดมีความรู้ในการตอบข้อซักถามลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเพราะทีมการตลาดผมอาจจะไม่ได้ลงลึกมากเกี่ยวกับ Google Assistant อย่างน้อยต้องเข้าใจในภาพรวมเพราะว่าเมื่อมีลูกค้าติดต่อเข้ามาเขาสามารถที่จะพูดคุยกับลูกค้าแล้วก็ให้ข้อมูลเบื้องต้นได้คือ
ความตั้งใจของผมเสร็จแล้วผมก็เป็น Contact แล้วผมก็บอกเขาเพิ่มเติมเป็น Format สีเขียวโดยช่วยแบ่งหัวข้อเป็นตารางตามช่วงเวลาช่วงเวลาเทรนนิ่งของผมมีตั้งแต่ 9:00 น ถึงเที่ยงประมาณครึ่งวันเสร็จแล้วผมก็นึกได้อีกขอโทษทีผมก็นึกได้อีกว่าอยากจะขอให้เขาทำข้อมูลเพิ่มเติมด้วยพร้อมเขียนคำแนะนำอื่นๆที่เป็นประโยชน์สำหรับ Training แทบไม่ได้รู้ว่าในการเทรนนิ่งอาเจนด้าหรือมีข้อมูลอะไรเพิ่มเติมเขียนเข้าไปด้วยเห็นมั้ยคือวิธีเขียนพร้อมตามไกด์ไลน์ที่ที่ Google บอกไว้คราวนี้ผมไปที่ Terminal เลยตรงนี้เลย
คือพร้อมที่ตะกี้นี้ที่ผมที่ผมเขียนไว้มันยาวเลยมองไม่เห็นทั้งหมดแต่อันเดียวกันครับผมเป็นหัวหน้า maveting Manager ในบริษัทดิจิตอล Marketing Engine ที่ผมเพิ่มอีกนิดหน่อยเขียน agenda สำหรับ Training ครึ่งวันเกี่ยวกับ Google อะไรแบบนี้เพราะผมเคาะซึ่งตามนั้นเลยเพราะเรามีทั้ง 4 ส่วนแล้วมาเลยกำหนดการเขาทำเป็นอาเจนด้าครึ่งวันกี่โมงถึงกี่โมงเขาบอกใส่วัตถุผสมให้ด้วยผมก็ไม่คิดถึงวัตถุประสงค์สั่งให้เป็นตารางออกมาเป็นตารางเลย 9:00 น ก็ถึง 9:15 น แนะนำ Google ADS แล้วก็มีรายละเอียดเห็นไหมแล้วก็ 9:15 น ถึง 10:00 น การทำงานของ Google เห็นไหมมีเบรกให้ด้วย 15 นาทีแล้วก็มาต่อกันหลังเบรคก็มีโฆษณารูปแบบต่างๆเพราะคุณอาจมีทั้งเสิร์ชมีทั้ง gdn มี YouTube มี Gmail เขาก็ฉลาดพอสมควรแล้วก็มาช่วงสุดท้ายก็สรุปแล้วก็ตอบคำถามและสามารถที่จะ Export ออกมาเป็น Google sheet ได้เลยผมสามารถจะนำไปเพื่อจะแก้ไขเพิ่มเติมได้เลย
อย่างน้อยผมก็ไม่ได้มันก็ไม่ได้แบบว่า 100% จะเอาไปใช้ได้เลยแต่อย่างน้อยมันมันเริ่มต้นให้กับเราทำให้เราไม่ทำงานได้รวดเร็วมากขึ้นแต่อย่างน้อยให้คุณเห็นมุมมองไฮไลต์ของมันก็คือวิธีการเขียนพร้อมประกอบด้วย 4 ส่วนถ้าคุณใส่ได้มันก็จะทำให้ output ออกมาได้ตรงความต้องการของคุณมากขึ้นแล้วก็ยังมีคำแนะนำอื่นๆตามที่ผมขอไว้ด้วยเพราะผมขอไว้ตรงนี้พร้อมเขียนคำแนะนำอื่นๆเขาเขียนมาเตรียมตัวล่วงหน้าพวกเค้าร่วมศึกร่วมกับคนศึกษาข้อมูล Google ADS ก่อนมีคำแนะนำให้กับผู้ที่เข้าเดือนด้วยมีส่วนร่วมแนะนำให้เขาซักถามสอบถามความคิดเห็นเราอาจจะมีตัวอย่างกรณีศึกษามันทำให้เราเวลาเราจะเตรียมอะไรก็มีคนเหมือนกับมาช่วยแนะนำหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมเผื่อเราจะคิดไม่ถึงหรือคิดไม่ทันก็มีการทำกิจกรรมมีแบตทดสอบด้วยเสร็จแล้วพอผมได้ผมก็ได้ใจอันนี้ผมทำเพิ่มเติมผมก็บอกเฮ้ยงั้นสร้างฟอร์มลงทะเบียน
เย็นให้หน่อยในการเทรนนิ่งผมว่าเขียนเลย Training จัดวันที่ 17 ทำฟอร์มลงทะเบียนให้หน่อยสิใส่ชื่อนามสกุลแผนกเบอร์มือถือแล้วก็มีคำถามเบื้องต้นด้วยเกี่ยวกับคนที่เข้ามาเรียนแล้วมีประสบการณ์กูก็แอบประมาณไหนเขาก็ขึ้นมาเลยเป็นฟองแล้วเขาบอกฟอร์มตัวนี้เอาไปทำใน Google Google form ก็ได้เลยเขาก็ตั้งมาให้แล้วก็มีคำถามให้นิดหน่อยเห็นมั้ยหากเคยใช้ Google adspot ระบุความเชี่ยวชาญเขาก็มีไอเดียให้เราแล้วก็มีคำถามเพิ่มเติมมีช่องทางติดต่อมีปุ่มลงทะเบียนแล้วเขาก็แนะนำให้ไปทำใน Google form ได้เลยอย่างงี้เห็นมั้ยแต่อย่างน้อยผมทำให้คุณเห็นก่อนว่าวิธีที่จะเขียนพร้อมที่ดีถ้าเอาตามนั้นเลยเป็น 4 ส่วนแบบนี้เลยๆเป็นไฮไลท์ของของไอ้เจ้าไกด์ไลน์ตรงนี้เลยซึ่งผมคิดว่ามันมันเจ๋งมากเลยมันง่ายแล้วมันเข้าใจง่ายแล้วมันก็สามารถทำตามได้เลยแล้วผมในองค์กรผมใช้เจอร์แมนเพราะผมคิดเท่าที่
ผมทำช่วยเป็นนายเข้าใจภาษาไทยได้ดีน้องๆในทีมผมก็ไม่ค่อยเก่งภาษาอังกฤษสักเท่าไหร่งั้นภาษาไทยเหมาะกับพวกเราก็เลยให้ลองใช้เจมินัยดูซึ่งก็ได้ผลได้ดีระดับหนึ่งเสร็จแล้วมีในบทความใน guideline เขามี 4 เรื่องที่สำคัญที่ผมอยากจะเล่าให้คุณฟังต่อ
เขาเขียนว่าเป็น Quick Trip ในการเขียนพร้อมอย่างแรกใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติสื่อสารเหมือนกับกำลังคุยกับคนถ่ายทอดความสิ่งที่คุณคิดสิ่งที่คุณต้องใช้ที่คุณต้องการให้ครบถ้วนสมัยก่อนเวลาผมสอนน้องในทีมในการใช้ germinal ผมก็มองภาพมันเหมือนคอมพิวเตอร์สั่งอะไรแล้วได้ output เลยเหมือนกับว่าเขียนแบบเขียนแล้วต้องการ output เลยเหมือนจะเป็นโปรแกรมอะไรแบบนึงแต่จริงๆมันไม่ใช่พอใช้ไปมากๆเข้าตามทริปนี้เลยเราควรจะคุยกันเหมือนเขาเป็นคนใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติไม่ไม่ต้องเป็นเทคนิคอะไรมากแล้วก็อยากได้อะไรก็บอกเค้ามองเค้าเป็นเพื่อนคือๆมุมที่ผมทำมันจะได้ผลมากกว่าข้อ 2 เจาะจงและระบุสิ่งที่ต้องการให้เจมินนายทำเขียนให้มันชัดเจนตรงตำแหน่ง Task ตัวครับผมคิดว่าควรจะระบุให้ชัดเจน Touch ตรงนี้
ที่ดีขึ้นทำเหมือนคุณคุยกับเพื่อนข้อนี้ไฮไลท์เลยปกติแล้วช่วงแรกๆที่ผมใช้เจอร์แมนกับให้น้องในทีมไปศึกษาผมคาดหวังว่าอารมณ์ประมาณว่าเขียนพร้อมมา 4-5 บรรทัดแล้วก็สามารถใช้งานได้ทุกคนเลยซึ่งมันไม่ใช่ผมตอนนั้นผมจินตนาการว่าเหมือนกับทำมาม่ามาเรียบร้อยแล้วเทน้ำร้อนแล้วสามารถทำได้ทานได้เลยมันไม่ใช่จริงๆแล้วเวลาเราเขียนพร้อมสิ่งที่สำคัญคือถ้าเราไม่ชอบก็บอกเขาเลยว่าไอ้ไม่ใช่ข้อมูลนี้ไม่ใช่มันผมพูดไม่เป็นทางการครับผมบอกน้องๆบางทีต้องด่าจนไม่ได้อันนี้ไม่ใช่เลยอยากได้อะไรแบบนึงเขียนแบบนั้นเลยงั้นเราจะไม่คาดหวังว่าเขียนพร้อมครั้งเดียวแล้วจะได้หมดและเราจะปรับแต่งปรับแต่งไปด้วยบอกเขาอันนี้ดีอันนี้ไม่ดีทำเสมือนไฮไลท์อยู่ตรงนี้คุณคุยกับเพื่อนเลยเพื่อนของคุณเป็นคนไปหาข้อมูลคุณคุยกับเขาเลยงั้นมันจะงั้นการใช้ Gmail เพื่อให้ได้ผลดีที่สุดมันไม่ใช่พร้อมแค่บรรทัดเดียว 2 บรรทัดแล้วมันอาจจะเป็นการบทสนทนาที่คุย
กันเพื่อให้ได้ Final Resort ที่ดีที่สุดเป็นไฮไลท์และเป็นสิ่งที่ผมค้นพบในการใช้ germinal แล้วผมเลยเอามาสรุปให้คุณฟังอยู่ใน guideline ตัวที่ที่ผมเล่าให้คุณฟังนี่แหละต่อไปเดี๋ยวหลังจากนี้เดี๋ยวผมจะโชว์ให้คุณเห็นว่าว่าลองโชว์ตัวอย่างพร้อมแล้วผมก็โค้ดมาสไลด์สุดท้ายแล้วครับผมไม่อยากแปลเป็นภาษาไทยอ่านให้คุณฟังเลยแล้วมาทำให้คุณอาจจะได้ฟิลลิ่งมากขึ้นพร้อมจริง eat & out you ก็พร้อมติ้งเหมือนเป็นงานศิลปะในการเขียนพร้อม you will ly to try a Few difference approaches for your proprom if you don't get your Design outcome The First Time อารมณ์ประมาณว่าเอ้ยพร้อมการเขียนพร้อมเป็นงานศิลปะในหลายๆครั้งคุณอาจจะต้องหาหลายวิธีเขียนหลายแบบเพื่อจะได้สิ่งที่คุณต้องการถ้ามันเขียนครั้งแรกแล้วไม่ได้อย่างที่คุณต้องการผมก็เอาตัวติดอยู่ในหัวเลยมันเป็นแบบนี้งั้นอารมณ์ผมเปลี่ยนในการใช้เจอร์มินแล้วผมไม่
งั้นอารมณ์อย่างน้อยผมคิดว่าควรจะมีแบบนี้แต่ถ้าเป็นที่เขาวิจัยมาเขาบอกว่าแบบนี้เป็นสรุปทั้งหมดของ Google ไอ้ prumping termin91 เสร็จแล้วผมก็เลยอยากจะมาเป็นตัวนี้
ต่อไปมันเป็นตัวอย่างผมแค่ตัว 2-3 ตัวอย่างให้คุณได้ไอเดียแล้วกันเป็นเจอร์แมนของผมตัวแรกที่ผมโชว์ไปแล้วเป็นการให้เขาเขียนอาร์เจนด้าเกี่ยวกับการเทรนนิ่งผมมีตัวอย่างเขียนอีเมลด้วยมีลูกค้าอีเมลมาเสร็จแล้วผมอยากจะตอบอีเมลเขาผมก็บอกว่าเขียนอีเมลโดยแจ้งว่าเราจะทำการส่งใบเสนอราคาเขาขอสอบถามข้อต้องการใบเสนอราคาแล้วก็บริการของเราผมก็บอกเขาแล้วทำแผนดิจิตอลให้จะส่งในวันที่ 4 นี้แล้วขอนัดประชุมด้วยโดยช่วยเขียนอีเมลแบบทางการเห็นมะผมบอกเป็น Format เห็นไหมและใช้คำที่แสดงถึงความเชื่ออาจารย์ด้านการตลาดออนไลน์ของบริษัทแล้วผมบอกข้อความอีเมลที่ลูกค้าส่งมาคือแล้วผมก็อปปี้อีเมลไปเลยผมไม่เปิดคุณดูมันยาวผมก็ Copy Mail ใส่ไปเลยให้เขาไปอ่านเองเค้าคือเจมินัยสิ่งที่ผมเขียนคือผมมี Task เห็นไหมแล้วผมก็มีคอนเท็กซ์ให้เขาด้วยแล้วผมก็บอกด้วย
กว้างผมต้องการอะไรโทนเป็นยังไงอีเมลเห็นไหมเขาก็เขียนออกมาเลยเรียนคุณลูกค้าเดี๋ยวผมค่อยไปเติมต่ออย่างน้อยผมได้ไอเดียจากข้อมูลที่ได้รับคือเขาไปอ่านอีเมลที่ผมส่งไปให้แล้วทำให้เราเห็นภาพรวมโครงการและความต้องการของบริษัทอะไรว่าไปได้อย่างชัดเจนเห็นไหมเพื่อให้ในการเสนอมีประสิทธิภาพดิฉันแล้วทีมงานการตลาดออนไลน์จะเร่งทำใบเสนอราคาและแผนทำดิจิทัลก็ดีจะทำให้ส่งวันที่ 4 เพราะผมบอกไปแล้วจะไปส่งวันที่ 4 แล้วก็ขอนัดประชุมด้วยเพื่อเราจะได้มีโอกาสอธิบายรายละเอียดเปลี่ยนแล้วก็แล้วเปลี่ยนความคิดเห็นดิฉันขอเรียนเชิญท่านเข้าร่วมประชุมออนไลน์วันที่เท่าไหร่เห็นมั้ยอย่างน้อยมันได้ไอเดียเริ่มต้นใช้เวลา 1 นาทีในการเพิ่มเริ่มอย่างนี้แล้วเดี๋ยวผมปรับแต่งเองเป็นวิเป็นตัวอย่างแรกที่ผมนำไปใช้กับอีเมลจริงๆมันอาจจะไม่ใช่อีเมลก็ได้เวลาลูกค้าคุณส่วนใหญ่อยู่ใน LINE อาจจะใช้วิธีนี้ในการตอบไลน์สำหรับคนที่เป็นทางการหน่อยจะมีนายอาจจะช่วยได้ถ้า
หรือเป็นตอบข้อโต้แย้งหรืออาจจะมีปัญหาลูกค้าเขามีคอมเพลนมาเรื่องพวกนี้อาจจะ sensitive ลองใช้ sivanna เพื่อให้เราคิดมากขึ้นก่อนที่จะพิมพ์เข้าไปใน LINE ก็พอจะเอาแอปพลายใส่ได้จากลูกค้ารายนี้รายเดิมนี่แหละครับผมให้เจนเป็นนายไปหาบทความมาเพราะเรากำลังจะเตรียมเพื่อจะนำเสนองานให้กับลูกค้าผมก็ Persona เห็นมั้ยครับผมเป็นดิจิตอล Marketing consultant แล้วผมก็บอกด้วย contact ของผมผมรับผิดชอบลูกค้าในสินเชื่อมอเตอร์ไซค์ลูกค้าเป็นสินเชื่อมอเตอร์ไซค์แท็กของผมเห็นไหมอยู่ตรงนี้เลยช่วยค้นหาบทความงานวิจัยแล้วผมก็บอกอีกเพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นในการวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ให้กับลูกค้าโดยแต่ละข้อมูลเห็นไหมครับผมสเปกสติเข้าไปด้วยต้องมีแหล่งที่มาอ้างอิงและต้องเป็นข้อมูลของคนไทยด้วยเพราะลูกค้าเป็นบริษัทสินเชื่อในประเทศไทยอันนี้เป็นสิ่งที่ผมจากประสบการณ์ของผมครับผมก็จะบอกด้วยไม่ได้ด้วยคุณสามารถถามผมเพิ่มเติมได้
เป็นฝ่ายขายจะต้องคุยกับลูกค้า 30 นาทีแล้วก็จะคุยเรื่องอะไรช่วยเขียนสคริปต์ให้คร่าวๆหน่อยเขาก็เขียนสคริปออกมาเลยแล้วเขาแบ่งเวลาให้ด้วยช่วง 2 นาทีแรกคุยเรื่องอะไรทักทายเป็นกันเองย้ำความสัมพันธ์แล้วก็มี 5 นาทีต่อมาถามความต้องการลูกค้าช่วง 10 นาทีให้เสนอบริการจุดเด่นของเราช่วง 5 นาทีตอบตอบข้อโต้แย้งและสุดท้ายช่วงปิดการขายเห็นไหมครับผมทำให้ดูเร็วๆมีช่วงสุดท้ายอีกแล้วขอบคุณลูกค้าแล้วก็นัดหมายผมทำให้คุณดูดีแล้วอย่างน้อยให้คุณได้ไอเดียก่อนว่าสามารถเอาไปใช้อะไรได้บ้างเสร็จแล้วถ้าคุณสนใจอ่านเพิ่มเติมผมคิดว่าเอกสารตัวนี้โอเคเลยฟรีด้วยเดี๋ยวผมจะใส่
ทิ้งลงไปเป็นของ Google ซึ่งคุณสามารถที่จะเข้าไปแล้วอาจจะใส่อีเมลของคุณเดี๋ยวเขาส่งกลับมาให้เป็น promting Guide 101 ของ jb9 for Google workspace แต่ผมคิดว่าเป็นไอเดียที่คุณสามารถจะนำไปปรับใช้กับ generative AI ที่คุณใช้อยู่ได้เลยสำหรับวันนี้ก็จบเพียงเท่านี้แล้วผมจะพยายามบทความดีๆมาเล่าให้คุณฟังแล้วกันต่อไปขอบคุณ
### 3.2) Transcribe Process Output by Google Gen AI Model (gemini-1.5-pro) ###

## บทเรียน Gemini ฉบับทำงาน

สวัสดีครับ วันนี้เรามาคุยกันเกี่ยวกับพื้นฐานในการใช้ AI นะครับ โดยโฟกัสไปที่ Gemini ของฝั่ง Google เลย ผมมีโอกาสได้อ่าน guideline ในการแนะนำการเขียนนะครับ เขาเรียก Prompting Guide 101 101 เลย ซึ่งน่าสนใจมากเลย จะช่วยทำให้คุณเข้าใจวิธีการใช้งาน prompt หรือจะใช้งาน Gemini ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากนะครับ เป็นวิธีง่ายๆ ผมอ่านจากบทความของเขาแล้ว แล้วผมก็สรุปย่อๆ ให้คุณฟังในวิดีโอตัวนี้นะครับ แล้วถ้าใครสนใจสามารถ เดี๋ยวผมจะทิ้งลิงก์ไว้เลย คุณสามารถจะดาวน์โหลด อ่า คู่มือตัวนี้ ของ Google เลยนะครับ เป็น Gemini for Google Workspace ให้คุณไปศึกษาเพิ่มเติมได้เลย นะครับ ทั้งหมดเป็นวิดีโอตัวนี้ครับ งั้นมาเริ่มกันเลยนะครับ ผมมาโชว์ให้คุณดูก่อน นี่คือ ไกด์ที่ผมว่านะครับ หน้าตาเป็นแบบนี้ครับ คุณสามารถดาวน์โหลดได้เลย แล้วก็ในเนี้ย ก็จะมีวิธีการเขียนที่เขาแนะนำ ซึ่งผมคิดว่ามันน่าสนใจมากๆ เลย แล้ว แล้วเดี๋ยวผมสรุปให้ฟังนะครับ แต่ให้คุณเห็นก่อน เสร็จแล้วเนี่ย ข้อดีของไกด์ตัวนี้เนี่ย นอกจากแนะนำแล้วเนี่ย เขายังบอกเลยว่า ส่วนใหญ่แล้ว Gemini เนี่ย ผมเน้นไปที่ Gemini เลยนะครับ ที่จริง AI ทุกตัวจะเป็น ChatGPT ก็คล้ายๆ กัน ใช้ทำอะไรได้บ้างนะครับ ก็ใช้ในการพัฒนาการเขียน ใช้ในการจัดการข้อมูล ใช้ในการสร้างภาพ ใช้ในการทำอะไรหลายเรื่องนะครับ เสร็จแล้วเนี่ย สิ่งที่ผมเห็นคือเขาเนี่ย เอาไป apply ใช้ให้ได้เลย ความหมายคือใน ใน ใน guideline ตัวเนี่ย เขาจะยกตัวอย่าง ตำแหน่งงานต่างๆ เช่น Customer Service ตามหน้าจอนะครับ ว่าเอาไปใช้ทำอะไรได้บ้าง แล้วมันจะมีตำแหน่งอื่นๆ ด้วย มีพวก Marketing มีพวก Customer Support อะไรแบบเนี้ย ซึ่งทำให้เรามีไอเดียมากขึ้น ในการที่จะใช้ AI หรือใช้ Gemini ในงานของเรานะครับ นั่นเป็นบทความ มีประมาณ 45 หน้า แต่ highlight จริงๆ มีไม่กี่หน้า ผมมาสรุปให้คุณดูแบบนี้ครับ เสร็จแล้วเดี๋ยวผมจะโชว์ให้คุณเห็นด้วยว่า ตัวอย่างที่ผมทำใน Gemini เป็นอย่างไรนะครับ คราวนี้มา ตัวสรุปก่อน เพื่อทำให้คุณ เห็นภาพมากขึ้น ผมไปที่สไลด์แรกก่อนนะครับ ประมาณนี้ครับ หัวข้อวันนี้คือการเรียนรู้ Gemini สำหรับ ฉบับคนทำงานเลย เพราะผมก็ใช้ ผมเป็น Agency โฆษณานะครับ ทำ รับทำการตลาดออนไลน์ บน บน Google บน Facebook บน YouTube สำหรับ SME นะครับ แล้วหลายๆ ครั้งเนี่ยเราใช้ Gemini ในการทำงาน โดยเฉพาะการเขียนข้อความโฆษณา โอเค นี่เป็น guideline นะครับ ผมสรุป highlight อยู่ตรงนี้เลยครับ วิ่งเข้าไปที่ highlight เลยครับ

ในบทความเขาบอกว่า การเขียน prompt เนี่ย ถ้าอยากให้มันมีประสิทธิภาพ หรือเรียกว่า Effective Prompt เนี่ย จะประกอบด้วยกัน 4 ส่วนที่สำคัญ ส่วนแรกเรียกว่า Persona ส่วนที่ 2 เรียก Task ส่วนที่ 3 เรียก Context ส่วนที่ 4 เรียก Format ผมไม่แปลเป็นไทย ผมคิดว่าเป็นภาษาอังกฤษดูเข้าใจ มากกว่านะครับ แปลเป็นไทยเดี๋ยวมันจะงง Persona ก็อารมณ์ประมาณว่า ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเรา เวลาที่เราสั่ง prompt สั่ง Gemini ว่าเราต้องการอะไร อาจจะบอกก่อนว่าเราทำงานอะไร ตำแหน่งอะไร เพื่อจะทำให้ Gemini เนี่ย สร้างข้อมูลที่มันสอดคล้องกับสิ่งที่เราทำอยู่นะครับ นั่นคือ Persona ผมทำเป็นสีฟ้าด้วย เดี๋ยวๆ ในสไลด์ต่อไปผมจะ ให้ ให้คุณเห็นตัวอย่าง prompt นะครับ Task Task คือคำสั่งนั่นเอง คุณจะสั่ง Gemini ทำอะไร คุณก็เขียนเข้าไปเลย เขาบอกให้เขียนให้มันกระชับ ให้มันชัดเจนนะครับ นี่คือ Task นะครับ แล้วก็อีกตัวนึงคือ Context Context คือรายละเอียดเพิ่มเติม เวลาเราสั่งเขาแล้วเนี่ย เราอาจจะบอกว่า เออ เราต้องการข้อมูลนี้เพื่อจะเอาไปใช้ทำอะไร เราต้องการข้อมูลนี้ Target Audience หรือคนที่เราจะส่งข้อมูลให้ คนที่จะมาฟังเราคือใคร นั่นคือ Context คือเขียนให้มันเยอะมากขึ้น ให้ Gemini ได้ข้อมูลมากขึ้น และสุดท้ายถ้าเป็นไปได้ คุณต้องการ Format ข้อมูลให้ Gemini สร้างมาแบบไหน แต่ข้อมูลอยู่บน บน Bullet Point เลยมั้ย ใส่ในตารางเลยมั้ย นั่นคือ Format เพราะงั้นในบทความเขาบอก เฮ้ยเนี่ยนะคือ 4 ส่วนที่สำคัญ Persona Task Context Format ถ้าคุณสามารถเขียนได้ประมาณเนี้ย จะทำให้ Gemini สร้างให้ สร้างข้อมูล หรือไปค้นหาข้อมูลให้กับคุณได้ตรงใจคุณมากขึ้น คราวนี้ผมมาที่ highlight เลยครับ อันนี้เป็น prompt ที่ผมสร้างขึ้นมาเอง เพื่อจะสอดคล้องกับตัวอย่างใน ในหนังสือ จริงๆ ตัวอย่างในหนังสือเขาก็มีนะครับ ถ้าคุณเห็นนะครับ Persona อยู่ข้างล่างที่ผมบอกมี 4 ส่วนนะครับ ถ้าคุณดูข้างล่างนี้ก่อนนะครับ Persona Task Context Format ผมทำสีไว้ละ ข้างบนเนี่ยเป็น prompt ที่เขียน แล้วผมก็ highlight สีด้วยว่าส่วนไหนคือ Persona ส่วนไหนคือ Task ส่วนไหนคือ Context ส่วนไหนคือ Format เพื่อให้คุณเข้าใจความหมายของ อ่า ข้อมูลในไกด์ตัวนี้นะครับ ผม ตัวอย่าง prompt ของผมนะครับ ผมบอกผมเป็น Marketing Manager นะครับ ผมบอก Persona ของผมคือ Marketing Manager เพื่อให้เขาเข้าใจ นี่ Task คือสิ่งที่สำคัญครับ จะสั่งให้เขาทำอะไร เขียน Agenda สำหรับการ Training ครึ่งวัน เกี่ยวกับการทำงานของ Google Ads ผมต้องการจะ Training น้องๆ ในทีม เกี่ยวกับ Google Ads นะครับ ก็นี่คือ Task อยากให้เขาเขียน Agenda มีหัวข้ออะไรบ้าง ไม่อยากคิดเอง อยากให้เขาเริ่มต้นให้นะครับ แล้วผมก็บอกต่อเป็น Context ก็คือรายละเอียดเพิ่มเติม เป็นการ Training ให้กับทีม Marketing หรือการตลาด เพื่อช่วยให้ทีมการตลาดมีความรู้ในการตอบข้อซักถามลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา เพราะทีมการตลาดผมอาจจะไม่ได้ลงลึกมากเกี่ยวกับ Google Ads แต่อย่างน้อยต้องเข้าใจในภาพรวม เพราะว่าเมื่อมีลูกค้าติดต่อเข้ามา เขาสามารถที่จะพูดคุยกับลูกค้า แล้วก็ให้ข้อมูลเบื้องต้นได้ นี่คือความตั้งใจของผม เสร็จแล้วผมก็ นี่เป็น Context นะครับ แล้วผมก็บอกเขาเพิ่มเติมเป็น Format สีเขียวนะครับ โดยช่วยแบ่งหัวข้อเป็นตาราง ตามช่วงเวลา ช่วงเวลา Training ของผมมีตั้งแต่ 9:00 น. ถึงเที่ยง ประมาณครึ่งวัน เสร็จแล้วผมก็นึกได้อีก เอ้ย ขอโทษที ผมก็นึกได้อีก ว่าอยากจะ อยากจะ ขอให้เขาทำข้อมูลเพิ่มเติมด้วย พร้อมเขียนคำแนะนำอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์สำหรับ Training ถ้า Gemini รู้นะว่า ในการ Training Agenda หรือมีข้อมูลอะไรเพิ่มเติม เขียนเข้าไปด้วย เห็นมั้ยครับ นี่คือวิธีเขียน prompt ตาม guideline ที่ ที่ Google บอกไว้ คราวนี้ผมไปที่ Gemini เลยนะครับ อ่า อ่ะนี่ ตัวนี้เลย นี่คือ prompt ที่ตะกี้นี้ ที่ผม ที่ผมเขียนไว้ มันยาวเลยมองไม่เห็นทั้งหมดนะครับ แต่อันเดียวกันนะครับ ผมเป็นหัวหน้า Marketing Manager ในบริษัท Digital Marketing Agency นี่ผมเพิ่มอีกนิดหน่อย เขียน Agenda สำหรับ Training ครึ่งวัน เกี่ยวกับ Google อะไรแบบนี้นะครับ เพราะผมเคาะ จึ้ง เนี่ยตามนั้นเลย เพราะเรามีทั้ง 4 ส่วนละ มาเลยครับ กำหนดการ เขาทำเป็น Agenda ครึ่งวัน กี่โมงถึงกี่โมง เออ เขาบอกใส่ ใส่ วัตถุประสงค์ให้ด้วย ผมก็ไม่คิดถึงวัตถุประสงค์เนาะ เขาเขียน นี่ครับ สั่งให้เป็นตาราง ออกมาเป็นตารางเลยครับ 9:00 น. ถึง 9:15 น. แนะนำ Google Ads แล้วก็มีรายละเอียด เห็นมั้ยครับ แล้วก็ 9:15 น. ถึง 10:00 น. การทำงานของ Google เห็นมั้ยครับ มีเบรกให้ด้วย 15 นาที นะครับ แล้วก็มาต่อกันหลังเบรกนะครับ ก็มีโฆษณารูปแบบต่างๆ เพราะ Google Ads มีทั้ง Search มีทั้ง GDN มี YouTube มี Gmail เออ เขาก็ฉลาดพอสมควร แล้วก็มาช่วงสุดท้ายก็สรุป แล้วก็ตอบคำถาม แล้วสามารถที่จะ export ออกมาเป็น Google Sheet ได้เลย ผมสามารถจะนำไปเพื่อจะแก้ไขเพิ่มเติมได้เลย อย่างน้อยผมก็ไม่ได้ มันก็ไม่ได้แบบว่า 100% จะเอาไปใช้ได้เลย แต่อย่างน้อยมัน มันเริ่มต้นให้กับเรา ทำให้เราไม่ ทำงานได้รวดเร็วมากขึ้น แต่อย่างน้อยให้คุณเห็นมุมมอง highlight ของมันก็คือวิธีการเขียน prompt ประกอบด้วย 4 ส่วน ถ้าคุณใส่ได้มันก็จะทำให้ output ออกมาได้ตรงความต้องการของคุณมากขึ้น นะครับ แล้วเขายังมีคำแนะนำอื่นๆ ตามที่ผมขอไว้ด้วย เพราะผมขอไว้ ตรงนี้ พร้อมเขียนคำแนะนำอื่นๆ เขาก็เขียนมา เตรียมตัวล่วงหน้า ผู้เข้าร่วมศึก ร่วมกับ ควรศึกษาข้อมูล Google Ads ก่อน มีคำแนะนำให้กับผู้ที่จะเข้าเรียนด้วย มีส่วนร่วม แนะนำให้เขา สอบ ซักถาม สอบถามความคิดเห็น เราอาจจะมีตัวอย่างกรณีศึกษา เออ มันทำให้เรา เออ เวลาเราจะเตรียมอะไรเนี่ย ก็มีคนเหมือนกับมาช่วยแนะนำ หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมเผื่อเราจะคิดไม่ถึง หรือคิดไม่ทันนะครับ นี่ก็มี การทำกิจกรรม มีแบบทดสอบด้วย เสร็จแล้ว พอผมได้ ผมก็ได้ใจครับ อันนี้ผมทำเพิ่มเติม ผมก็บอก เฮ้ย งั้น สร้างฟอร์มลงทะเบียนให้หน่อย ในการ Training ผมก็เขียนเลย เฮ้ย Training เนี่ยจัดวันที่ 17 ทำฟอร์มลงทะเบียนให้หน่อยสิ ใส่ชื่อ นามสกุล แผนก เบอร์มือถือ แล้วก็ มีคำถามเบื้องต้นด้วย เกี่ยวกับคนที่เข้ามาเรียนว่ามีประสบการณ์ Google Ads ประมาณไหน เขาก็ขึ้นมาเลยเป็นฟอร์ม แล้วก็บอกฟอร์มตัวเนี้ยเอาไปทำใน Google Google Form ก็ได้เลย เขาก็ตั้งมาให้ แล้วก็มีคำถามให้นิดหน่อย เห็นมั้ยครับ หากเคยใช้ Google Ads โปรดระบุความเชี่ยวชาญ เออ เขาก็มีไอเดียให้เรา แล้วก็มีคำถามเพิ่มเติม นะครับ มีช่องทางติดต่อ มีปุ่มลงทะเบียน แล้วเขาก็แนะนำให้ไปทำใน Google Form ได้เลย อย่างงี้เห็นมั้ยครับ แต่อย่างน้อยผมทำให้คุณเห็นก่อนนะครับว่า วิธีที่จะเขียน prompt ที่ดี ถ้าเอาตาม ตามนั้นเลย เป็น 4 ส่วนแบบนี้เลยนะครับ นะครับ นี่ นี่เป็น highlight ของ ของ ไอ้เจ้า guideline ตัวนี้เลย ซึ่งผมคิดว่ามัน มันเจ๋งมากเลย มันง่าย แล้วมันเข้าใจง่าย แล้วมันก็สามารถทำตามได้เลย แล้วผม ในองค์กรผมใช้ Gemini เพราะผมคิด เท่าที่ผมทำเนี่ย Gemini เข้าใจภาษาไทยได้ดีครับ น้องๆ ในทีมผมก็ไม่ค่อยเก่งภาษาอังกฤษสักเท่าไหร่ งั้นภาษาไทยเนี่ย เหมาะกับพวกเราก็เลยให้ลองใช้ Gemini ดู ซึ่งก็ได้ผลได้ดีระดับนึงนะครับ เสร็จแล้วเนี่ยมี ในบทความใน guideline เขามี 4 เรื่องที่สำคัญที่ผมอยากจะเล่าให้คุณฟังต่อ

เขาเขียนว่าเป็น Quick Tips ในการเขียน prompt อย่างแรกนะครับ ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ สื่อสารเหมือนกับกำลังคุยกับคน ถ่ายทอดความ สิ่งที่คุณคิด สิ่งที่คุณต้องใช้ ที่คุณต้องการให้ครบถ้วน สมัยก่อนเวลาผมสอนน้องในทีมในการใช้ Gemini เนี่ย ผมก็มองภาพมันเหมือนคอมพิวเตอร์ สั่งอะไรแล้วได้ output เลย เหมือนกับว่า เขียนแบบ เขียนแล้วต้องการ output เลย เหมือนจะเป็นโปรแกรมอะไรแบบนึง แต่จริงๆ มันไม่ใช่ พอใช้ไปมากๆ เข้า ตามทริปนี้เลยครับ เราควรจะคุยกันเหมือนเขาเป็นคน ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ ไม่ ไม่ต้องเป็นเทคนิคอะไรมาก แล้วก็อยาก ได้อะไรก็บอกเขา มองเขาเป็นเพื่อน นี่คือ คือมุมที่ผมทำนะครับ มันจะได้ผลมากกว่า ข้อ 2 เจาะจงและระบุสิ่งที่ต้องการให้ Gemini ทำ เขียนให้มันชัดเจน ตรงตำแหน่ง Task ตัวเนี้ยครับ ผมคิดว่าควรจะระบุให้ชัดเจน Task ตัวนี้นะครับ เนี่ย ถ้าเป็นสีชมพูเนี่ย เขียน Agenda อะไรแบบเนี้ยครับ ระบุให้ชัดเจน คำสั่ง Task ตัวเนี้ย อาจจะเป็นสรุป เขียน เปลี่ยนโทน สร้างนะครับ พอทำ พอสั่งเขาเสร็จแล้ว ควรให้ Context ด้วย แล้วก็รายละเอียด เพิ่ม ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อให้เขาเข้าใจความต้องการของเรามากที่สุด นะครับ นี่เป็นทริปข้อที่ 2 เจาะจงและระบุสิ่งที่ต้องการให้ ทริปข้อที่ 3 นะครับ เขียนให้กระชับ แล้วก็ไม่ซับซ้อนครับ นี่ก็สำคัญมาก ระบุคำขอของคุณด้วยภาษาที่สั้นๆ กระทัดรัด แต่เฉพาะเจาะจง หลีกเลี่ยงใช้ Technical Term หรือศัพท์เฉพาะทาง เพราะบางทีมัน มันอาจจะ เราเข้าใจอย่างนึง Gemini อาจจะมีหลายอย่างเข้าใจ งั้นทำให้มันง่ายๆ เข้า นะครับ แล้วข้อ 4 เนี่ยเป็นข้อที่ที่ผมชอบมากเลย เดี๋ยวผมเล่าให้คุณฟัง เดี๋ยวผมอ่านก่อนนะครับ ทำให้เป็นการสนทนา ปรับแต่ง prompt หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ปรับปรุง prompt หรือเขียนเพิ่มซ้ำเข้าไป เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ทำเหมือนคุณคุยกับเพื่อน ข้อเนี้ย highlight เลย ปกติแล้ว ช่วงแรกๆ ที่ผมใช้ Gemini กับ ให้น้องในทีมไปศึกษานะครับ ผมคาดหวังว่าอารมณ์ประมาณว่า เขียน prompt มา 4-5 บรรทัด แล้วก็สามารถใช้งานได้ทุกคนเลย ซึ่งมันไม่ใช่ ผมตอนนั้นผมจินตนาการว่าเหมือนกับ ทำมาม่ามาเรียบร้อยแล้ว เทน้ำร้อนแล้วสามารถทำได้ ทานได้เลย มันไม่ใช่ จริงๆ แล้วเวลาเราเขียน prompt เนี่ย สิ่งที่สำคัญคือถ้าเราไม่ ไม่ชอบก็บอกเขาเลยว่าไอ้นี่ไม่ใช่ ข้อมูลนี้ไม่ใช่ อันเนี้ยผมพูดไม่เป็นทางการนะครับ ผมบอกน้องๆ บางทีต้องด่า Gemini ไอ้นี่ไม่ใช่เลย อยากได้อะไรแบบนึง เขียนแบบนั้นเลยครับ งั้นเราจะไม่คาดหวังว่าเขียน prompt ครั้งเดียวแล้วจะได้หมดละ เราจะปรับแต่ง ปรับแต่งไปด้วย บอกเขา เออ อันนี้ดี อันนี้ไม่ดี ทำเสมือน highlight อยู่ตรงนี้ครับ คุณคุยกับเพื่อนเลย เพื่อนของคุณเป็นคนไปหาข้อมูล คุณคุยกับเขาเลย งั้นมันจะ งั้นการใช้ Gemini เพื่อให้ได้ผลดีที่สุดเนี่ย มันไม่ใช่ prompt แค่บรรทัดเดียว 2 บรรทัดละ มันอาจจะเป็นการบทสนทนา ที่คุยกันเพื่อให้ได้ final result ที่ดีที่สุด นี่เป็น highlight นะครับ แล้วเป็นสิ่งที่ผมค้นพบในการใช้ Gemini แล้วผมเลยเอามาสรุปให้คุณฟังนะครับ อยู่ใน guideline ตัวที่ ที่ผมเล่าให้คุณฟังนี่แหละครับ ต่อไปนะครับ แล้วหลังจากนี้เดี๋ยวผมจะโชว์ให้คุณเห็นว่า ว่า ลองโชว์ตัวอย่าง prompt นะครับ แล้วผมก็ quote มา นี่สไลด์สุดท้ายแล้วครับ ผมไม่อยากแปลเป็นภาษาไทยนะครับ อ่านให้คุณฟัง เดี๋ยวเรามา ทำให้คุณอาจจะได้ feeling มากขึ้นนะครับ Prompting is an art You อ่า ก็ Prompting อ่ะเหมือนเป็นงานศิลป์ป่ะ การเขียน prompt นะครับ You will likely need to try a few different approaches for your prompt if you don't get your desired outcome the first time อารมณ์ประมาณว่า เอ้ย prompt การเขียน prompt เป็นงานศิลปะนะ ในหลายๆ ครั้งเนี่ยคุณอาจจะต้องหาหลายวิธี เขียนหลายแบบ เพื่อให้จะได้สิ่งที่คุณต้องการ ถ้ามันเขียนครั้งแรกแล้วไม่ได้อย่างที่คุณต้องการ ผมก็เอาตัวเนี้ยติดอยู่ในหัวเลย เออ มันเป็นแบบนี้ งั้นอารมณ์ผมเปลี่ยนในการใช้ Gemini ละ ผมไม่คาดหวัง ตอนแรกผมคาด อย่างที่ผมเล่า คาดหวังเป็นโปรแกรม ใส่อะไรเข้าไปได้เลย ไม่ใช่ละ เป็นการคุยกันกับคน แล้วก็พยายามปรับแต่งเขา บอกเขาอะไรดี อะไรไม่ดี เสร็จแล้วมันมี ข้อมูลทางสถิติที่ Google บอกไว้นะครับ Google Gemini บอกว่า จากที่เขาไปดูมาละ จากที่เขาวิจัยมาแล้วเนี่ย เขาใช้ จริงๆ เขาใช้คำว่า successful the best successful prompt นะครับ แต่ผมเขียนเป็น good prompt แล้วกัน prompt ที่ดีอยู่ประมาณ 21 words หรือ 21 คำ เป็นภาษาอังกฤษนะครับ แล้วก็ แต่คนทั่วไปเนี่ยใช้อย่างมาก ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 9 คำ 9 words เห็นมั้ยฮะ นี่ Normal Prompt 9 words ความหมายที่ผมจะให้คุณก็คือ เออ คนทั่วไปก็อาจจะคิดคล้ายๆ ผมในช่วงแรกๆ ก็สั่งแล้วก็จบเลย งั้น prompt เขาจะสั้นๆ แต่ถ้า prompt ที่ดีต้องมี 21 คำ 21 คำของภาษาอังกฤษ ถ้าให้ผมกลับไปดู อ่า ที่เราทำนะฮะ ผมคิดว่าแถวๆ เนี้ย 4 ประโยคอ่ะ มันอาจจะไม่นับเป็นคำ มันอาจจะมากกว่า 21 คำในภาษาไทยนะครับ แต่ผมคิดว่า 4 ประโยคอ่ะ ถ้ามันมีได้ทั้ง Persona Task Context Format ยิ่งดีใหญ่เลย งั้นอารมณ์อย่างน้อยผมคิดว่าควรจะมีแบบนี้ แต่ ถ้าเป็นที่เขาวิจัยมา เขาบอกว่าแบบนี้ นะครับ นี่เป็นสรุปทั้งหมดของ Google ไอ้ Prompting Gemini 101 นี้นะครับ เสร็จแล้วเนี่ย ผมก็เลยอยาก เนี่ยครับ เป็นตัวนี้นะครับ ต่อไปมันเป็นตัวอย่าง ผมแค่โชว์ 2-3 ตัวอย่างให้คุณได้ไอเดียแล้วกันนะครับ นี่เป็น Gemini ของผมนะครับ ตัวแรกที่ผมโชว์ไปแล้ว เป็นการให้เขาเขียน Agenda เกี่ยวกับการ Training ผมมีตัวอย่างเขียนอีเมลด้วยครับ มีลูกค้าอีเมลมา เสร็จแล้วเนี่ย ผมอยากจะตอบอีเมลเขา ผมก็บอกว่าเขียนอีเมล โดยแจ้งว่าเราจะทำการ ส่งใบเสนอราคาเขา ข้อสอบถาม ข้อ อ่า ต้องการใบเสนอราคา แล้วก็บริการของเรา ผมก็บอกเขานะครับ แล้วทำแผน Digital ต้องให้ จะส่งในวันที่ 4 นี้ แล้วขอนัดประชุมด้วย นะครับ โดยช่วยเขียนอีเมลแบบทางการ เห็นมั้ยฮะ ผมบอกเป็น Format เห็นมั้ยครับ และใช้คำที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ของบริษัท แล้วผมบอกข้อความอีเมลที่ลูกค้าส่งมาคือ แล้วผมก็ copy อีเมลไปเลย ผมไม่เปิดให้คุณดูนะครับ มันยาว ผมก็ copy อีเมลใส่ไปเลย ให้เขาไปอ่านเอง เขาคือ Gemini สิ่งที่ผมเขียนคือผมมี Task เห็นมั้ยครับ แล้วผมก็มี Context ให้เขาด้วย แล้วผมก็บอกด้วย ว่าผมต้องการอะไร โทนเป็นยังไง อีเมล เห็นมั้ยครับ เขาก็เขียนออกมาเลย นะครับ เรียนคุณลูกค้า เดี๋ยวผมค่อยไปเติมต่อ อย่างน้อยผมได้ไอเดีย จากข้อมูลที่ได้รับ คือเขาไปอ่านอีเมลที่ผมส่งไปให้แล้ว ทำให้เราเห็นภาพรวมโครงการและความต้องการของ บริษัทอะไร ว่าไปนะครับ ได้อย่างชัดเจน เห็นมั้ยครับ เพื่อให้ใน การเสนอมีประสิทธิภาพ ดิฉันและทีมงานการตลาดออนไลน์จะเร่งทำใบเสนอราคาและแผนทำ Digital เออ ก็ดีนะ จะทำให้ส่งวันที่ 4 เพราะผมบอกไว้แล้วจะประสงค์วันที่ 4 แล้วก็ขอนัดประชุมด้วย เพื่อเราจะได้มีโอกาสอธิบายรายละเอียดเปลี่ยน แล้วก็แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ดิฉันขอเรียนเชิญท่านเข้าร่วมประชุมออนไลน์ วันที่เท่าไหร่ เห็นมั้ยครับ อย่างน้อยมันได้ไอเดียเริ่มต้น ใช้เวลา 1 นาที ในการเพิ่ม เริ่มอย่างงี้ แล้วเดี๋ยวผมมาปรับแต่งเอง นะครับ นี่เป็น วิ เป็นตัวอย่างแรกที่ผมนำไปใช้กับอีเมล จริงๆ มันอาจจะไม่ใช่อีเมลก็ได้ เวลาคุณ ลูกค้าคุณส่วนใหญ่อยู่ใน Line อาจจะใช้วิธีนี้ในการตอบ Line สำหรับ อ่า คนที่เป็นทางการหน่อย Gemini อาจจะช่วยได้นะครับ ถ้า หรือเป็น ตอบข้อโต้แย้ง หรืออาจจะมีปัญหา ลูกค้าเขามี complain มา เรื่องพวกเนี้ยอาจจะ sensitive ลองใช้ Gemini เพื่อให้เราคิดมากขึ้น ก่อนที่จะพิมพ์เข้าไปใน Line ก็พอจะ apply ใช้ได้ จากลูกค้า Line นี้ Line เดิมนี่แหละครับ ผมให้ Gemini ไปหาบทความมา เพราะเรากำลังจะเตรียมเพื่อจะนำเสนองานให้กับลูกค้า ผมก็บอกเนี่ย Persona นะครับ ผมเป็น Digital Marketing Consultant แล้วผมก็บอกด้วย Context ของผม ผมรับผิดชอบลูกค้าในสินเชื่อมอเตอร์ไซค์ ลูกค้าเป็นสินเชื่อมอเตอร์ไซค์ Task ของผมเห็นมั้ยครับ อยู่ตรงนี้เลยครับ ช่วยค้นหาบทความงานวิจัย แล้วผมก็บอกอีก เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นในการวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ ให้กับลูกค้า โดยแต่ละข้อมูล เห็นมั้ยครับ ผม spec สเปก เข้าเราไปด้วย ต้องมีแหล่งที่มาอ้างอิง และต้องเป็นข้อมูลของคนไทยด้วย เพราะลูกค้าเป็นบริษัทสินเชื่อในประเทศไทย อันนี้เป็นสิ่งที่ผม จากประสบการณ์ของผมนะครับ ผมก็จะบอก Gemini ด้วย คุณสามารถถามผมเพิ่มเติมได้ ถ้าจะทำให้ ถ้าคำตอบของผมจะช่วยให้ Gemini หาข้อมูลได้ดีขึ้น แล้วผมก็เคาะเลย เขาก็บอกมาเลย ยินดีครับ เสร็จแล้วเขาก็ถามก่อนที่เขาจะให้ข้อมูลนะครับ เพื่อค้นหาความต้องการ ให้ตรงกับมากที่สุดเนี่ย ขอสอบถามข้อมูล เขาก็มาเลย ลูกค้าของคุณ ลูกค้า กลุ่มเป้าหมายหลักของลูกค้าคือใคร เห็นมั้ยครับ ช่องทางออนไลน์ลูกค้าสนใจอะไรเป็นพิเศษ เขาก็ถามมา 4 ข้อ ผมก็ตอบไป นี่ที่ผมตอบไป เสร็จแล้วเขาก็บอก ขอบคุณสำหรับคำถาม แล้วก็มาเลยครับ แล้วผมก็ไปอ่านเพิ่มเติมได้ เห็นมั้ยครับ เขาส่งมาเป็นบทความวิจัย แล้วบางอันเขามีลิงก์ด้วย ผมก็ไปอ่านต่อได้ เขาก็ช่วยผมในการหางานวิจัย หาข้อมูลทางสถิติ เพื่อจะเตรียมที่จะนำเสนอลูกค้า หรือเพื่อจะเตรียมใช้กับงานใดๆ ก็สามารถทำได้ นี่เป็นอีกบท ตัวอย่างนึง ผมเอามาจาก Gemini นั่นแหละครับ ใน ใน เอกสาร PDF นั่นแหละครับ ตัวอย่างสุดท้ายแล้วนะครับ เป็นสคริปต์โทรศัพท์ สามารถร่างสคริปต์โทรศัพท์ได้ ก็บอกเขาเลย ร่างสคริปต์โทรศัพท์นะ ผมเป็นฝ่ายขาย จะต้องคุยกับลูกค้า 30 นาที แล้วก็จะคุยเรื่องอะไร ช่วยเขียนสคริปต์ให้คร่าวๆ หน่อย เขาก็เขียนสคริปต์ออกมาเลยครับ แล้วเขาแบ่งเวลาให้ด้วยนะ ช่วง 2 นาทีแรกคุยเรื่องอะไร ทักทายเป็นกันเอง ย้ำความสัมพันธ์ แล้วก็มี 5 นาทีต่อมา ถามความต้องการลูกค้า ช่วง 10 นาที ให้เสนอบริการ จุดเด่นของเรา ช่วง 5 นาที ตอบข้อโต้แย้ง แล้วสุดท้ายช่วงปิดการขาย เห็นมั้ยครับ ผมทำให้ดูเร็วๆ นะครับ มีช่วงสุดท้ายอีก แล้วก็ขอบคุณลูกค้า แล้วก็นัดหมาย ผมทำให้คุณดูดีๆ อย่างน้อยให้คุณได้ไอเดียก่อนว่า สามารถเอาไปใช้อะไรได้บ้างนะครับ เสร็จแล้วถ้าคุณสนใจอ่านเพิ่มเติม ผมคิดว่าเอกสารตัวนี้โอเคเลย ฟรีด้วยครับ เดี๋ยวผมจะใส่ลิงก์ลงไปนะครับ เป็นของ Google ซึ่งคุณสามารถที่จะ เข้าไป แล้วอาจจะใส่ อีเมลของคุณ เดี๋ยวเขาส่งกลับมาให้ครับ เป็น Prompting Guide 101 ของ Gemini for Google Workspace นะครับ แต่ผมคิดว่าเป็นไอเดียที่คุณสามารถจะนำไปปรับใช้กับ อ่า Generative AI ที่คุณใช้อยู่ได้เลยนะครับ สำหรับวันนี้ก็จบเพียงเท่านี้ครับ แล้วผมจะพยายามหาบทความดีๆ มาเล่าให้คุณฟังในโอกาสต่อไปครับ ขอบคุณครับ

After obtaining the text, we proceed with summarization:

  • Summarization from speech to text (LLMs Model = gemini-1.5-pro)
### 3.1.1) Summarization in English from speech to text (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

## Gemini for Workers: A Summary

This guide explains how to use Google's Gemini AI for work, focusing on writing effective prompts.

**1. Effective Prompt Writing:**

- **Four Key Parts:**
- **Persona:** Tell Gemini about yourself (your job, your goals).
- **Task:** Clearly state what you want Gemini to do (write, summarize, create).
- **Context:** Provide details about your request (what you'll use it for, who your audience is).
- **Format:** Specify how you want the information presented (bullet points, table, etc.).
- **Example Prompt:**
- "As a Marketing Manager, please write a half-day training agenda on Google Ads for my marketing team. This training should help them answer basic customer questions. Please format the agenda in a table with time slots from 9:00 AM to 12:00 PM and include additional training tips."

**2. Quick Tips for Writing Prompts:**

- **Talk Like a Person:** Use natural language and be specific about what you want.
- **Be Clear and Detailed:** Clearly state your task and provide context.
- **Keep it Simple:** Use concise language and avoid technical terms.
- **Treat it Like a Conversation:** Don't be afraid to refine your prompt or give feedback if the results aren't what you expected.

**3. Key Takeaways:**

- **Prompting is an Art:** Experiment with different approaches to find what works best.
- **Good Prompts Take Time:** Don't expect to write the perfect prompt on the first try.
- **Ideal Prompt Length:** Aim for around 21 words for a successful prompt.

**4. Examples of Gemini in Action:**

- **Creating a Training Agenda:** Generate a detailed agenda with time slots and additional tips.
- **Drafting Emails:** Compose professional emails based on customer requests.
- **Finding Relevant Research:** Discover articles and statistics for client presentations.
- **Writing Phone Scripts:** Create structured scripts for sales calls with time-based talking points.
### 3.1.2) Summarization in Thai from speech to text (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

## สรุปเนื้อหา VDO บทเรียน Gemini ฉบับทำงาน

**1. พื้นฐานการใช้งาน Gemini และ Prompting Guide 101:**

- Gemini เป็น AI ของ Google ที่ใช้ในการทำงานได้หลากหลาย เช่น พัฒนาการเขียน จัดการข้อมูล สร้างภาพ
- Prompting Guide 101 เป็นคู่มือแนะนำการเขียน Prompt เพื่อใช้งาน Gemini อย่างมีประสิทธิภาพ
- คู่มือนี้มีตัวอย่างการใช้งาน Gemini ในตำแหน่งงานต่างๆ เช่น Customer Service, Marketing, Customer Support

**2. องค์ประกอบสำคัญของ Effective Prompt:**

- **Persona:** ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเรา เช่น อาชีพ ตำแหน่งงาน เพื่อให้ Gemini เข้าใจบริบท
- **Task:** คำสั่งที่ต้องการให้ Gemini ทำ เช่น เขียนบทความ สรุปเนื้อหา
- **Context:** รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์ของข้อมูล กลุ่มเป้าหมาย
- **Format:** รูปแบบของผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น Bullet Point, ตาราง

**3. ตัวอย่างการเขียน Prompt:**

- **Persona:** ผมเป็น Marketing Manager
- **Task:** เขียน Agenda สำหรับ Training ครึ่งวัน เกี่ยวกับ Google Ads
- **Context:** เป็นการ Training ให้กับทีม Marketing เพื่อให้ทีมมีความรู้ในการตอบคำถามลูกค้า
- **Format:** แบ่งหัวข้อเป็นตาราง ตามช่วงเวลา 9:00 น. ถึงเที่ยง พร้อมเขียนคำแนะนำอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์

**4. Quick Tips ในการเขียน Prompt:**

- ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ สื่อสารเหมือนคุยกับคน
- เจาะจงและระบุสิ่งที่ต้องการให้ Gemini ทำ
- เขียนให้กระชับ ไม่ซับซ้อน หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทาง
- ทำให้เป็นการสนทนา ปรับแต่ง Prompt หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ

**5. ข้อค้นพบจากการใช้งาน Gemini:**

- การเขียน Prompt เป็นศิลปะ ต้องลองหลายวิธีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- ไม่ควรคาดหวังว่า Prompt เดียวจะใช้ได้กับทุกอย่าง ต้องปรับแต่งให้เข้ากับสถานการณ์
- มอง Gemini เป็นเหมือนเพื่อน คุยและปรับแต่งไปด้วยกัน
- Prompt ที่ดีควรมีความยาวประมาณ 21 คำ (ภาษาอังกฤษ)

**6. ตัวอย่างการใช้งาน Gemini ในด้านต่างๆ:**

- เขียนอีเมลตอบลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- ค้นหาบทความวิจัยและข้อมูลทางสถิติ
- ร่างสคริปต์โทรศัพท์สำหรับติดต่อลูกค้า

**7. แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:**

- Prompting Guide 101 ของ Gemini for Google Workspace (ดาวน์โหลดฟรี)
  • Summarization from GenAI transcribe (LLMs Model = gemini-1.5-pro)
### 3.2.1) Summarization in English from GenAI transcribe (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

## Gemini for Workers: A Summary

This guide explains how to use Google's Gemini AI for work, focusing on writing effective prompts.

**1. Effective Prompt Writing:**

- **Four Key Parts:**
- **Persona:** Tell Gemini about yourself (job, role) so it understands your needs.
- **Task:** Clearly state what you want Gemini to do (write, summarize, create).
- **Context:** Provide details about your goal, target audience, and how you'll use the information.
- **Format:** Specify the desired output format (bullet points, table).

- **Example Prompt:**
- **Persona:** "I'm a Marketing Manager..."
- **Task:** "...write a half-day training agenda on Google Ads..."
- **Context:** "...for the marketing team to answer client questions..."
- **Format:** "...in a table format with time slots..."

**2. Quick Tips for Writing Prompts:**

- **Talk Naturally:** Communicate as if you're talking to a person.
- **Be Specific:** Clearly state your desired action and provide details.
- **Keep it Concise:** Use simple language and avoid jargon.
- **Make it a Conversation:** Refine your prompt based on Gemini's responses. Don't expect perfect results on the first try.

**3. Key Takeaways:**

- **Prompting is an Art:** Experiment with different approaches to achieve desired outcomes.
- **Good Prompts are Detailed:** Aim for around 21 words for a comprehensive prompt.
- **Treat Gemini Like a Partner:** Provide feedback and refine your requests for better results.

**4. Example Use Cases:**

- **Generating Training Agendas:** Create detailed agendas with time slots and topics.
- **Drafting Emails:** Compose professional emails based on specific instructions and context.
- **Finding Relevant Research:** Discover articles and studies based on specific criteria.
- **Creating Phone Scripts:** Develop structured scripts for sales calls with time-based talking points.
### 3.2.2) Summarization in Thai from GenAI transcribe (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

## สรุปเนื้อหา VDO บทเรียน Gemini ฉบับทำงาน

วิดีโอนี้สอนวิธีใช้ Gemini ของ Google สำหรับการทำงาน โดยสรุปจากคู่มือ Gemini for Google Workspace

**1. Effective Prompt: เขียน Prompt อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ**
- Prompt ที่ดีประกอบด้วย 4 ส่วน ได้แก่ Persona, Task, Context และ Format
- **Persona:** บอก Gemini ว่าเราคือใคร ทำงานอะไร เช่น Marketing Manager, Sales
- **Task:** บอก Gemini ว่าอยากให้ทำอะไร เช่น เขียน Agenda, สรุปบทความ, เขียนอีเมล
- **Context:** ให้รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ต้องการข้อมูลไปใช้ทำอะไร, กลุ่มเป้าหมายคือใคร
- **Format:** ต้องการผลลัพธ์แบบไหน เช่น เป็นตาราง, Bullet Point, อีเมล

**2. ตัวอย่างการเขียน Prompt:**
- **ตัวอย่างที่ 1:** เขียน Agenda สำหรับ Training Google Ads ครึ่งวัน
- Persona: Marketing Manager
- Task: เขียน Agenda สำหรับ Training Google Ads ครึ่งวัน
- Context: Training ทีม Marketing, ต้องการให้ทีมเข้าใจภาพรวม Google Ads เพื่อตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้นได้
- Format: แบ่งหัวข้อเป็นตาราง, ระบุช่วงเวลา 9.00-12.00 น.
- **ตัวอย่างที่ 2:** เขียนอีเมลถึงลูกค้า
- Persona: ทำงาน Digital Marketing Agency
- Task: เขียนอีเมลแจ้งลูกค้าว่าจะส่งใบเสนอราคาภายในวันที่ 4 และขอนัดประชุม
- Context: ลูกค้าส่งอีเมลมาขอใบเสนอราคา (แนบอีเมลต้นฉบับ)
- Format: อีเมลเป็นทางการ, ใช้คำแสดงถึงความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์
- **ตัวอย่างที่ 3:** ค้นหาบทความวิจัย
- Persona: Digital Marketing Consultant
- Task: ค้นหาบทความวิจัยเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจสินเชื่อมอเตอร์ไซค์
- Context: ต้องการข้อมูลเบื้องต้นเพื่อวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ให้กับลูกค้า
- Format: ต้องมีแหล่งที่มาอ้างอิง, ต้องเป็นข้อมูลของคนไทย
- **ตัวอย่างที่ 4:** ร่างสคริปต์โทรศัพท์
- Persona: ฝ่ายขาย
- Task: ร่างสคริปต์โทรศัพท์สำหรับคุยกับลูกค้า 30 นาที
- Context: ต้องการเสนอขายสินค้า/บริการ (ระบุสินค้า/บริการ)
- Format: แบ่งหัวข้อเป็นช่วงเวลา, มีช่วงแนะนำตัว, ถามความต้องการ, นำเสนอ, ตอบข้อโต้แย้ง, ปิดการขาย

**3. Quick Tips: เทคนิคการเขียน Prompt ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี**
- ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ คุยกับ Gemini เหมือนคุยกับเพื่อน
- เจาะจงและระบุสิ่งที่ต้องการให้ชัดเจน
- เขียนให้กระชับ ไม่ซับซ้อน หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิค
- ทำให้เป็นการสนทนา ปรับแต่ง Prompt หากผลลัพธ์ยังไม่ตรงใจ

**4. ข้อมูลสำคัญ:**
- Prompt ที่ดีควรมีความยาวประมาณ 21 คำ (ภาษาอังกฤษ)
- อย่าคาดหวังว่า Prompt เดียวจะได้ทุกอย่าง อาจต้องปรับแต่งหลายครั้ง

**5. สรุป:**
- การเขียน Prompt เป็นศิลปะ ต้องลองผิดลองถูก
- มอง Gemini เป็นเหมือนเพื่อน คุยแลกเปลี่ยนกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

4. Summarization Using Information from PDF and Video

To make the most of our resources, consider a scenario where you have both a video meeting file and a presentation document. By feeding all this information into the Generative AI, we can create a comprehensive and cohesive summary. This technique demonstrates the powerful synergy between multimodal inputs and AI summarization capabilities.

### Output in English (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

Okay, here is a summary of the video and the "Prompting Guide 101" document in bullet point style:

**1. Introduction to Gemini and Prompting**

- Gemini is a powerful AI tool integrated into Google Workspace apps like Gmail, Docs, Sheets, Meet, and Slides.
- It can help with writing, organizing data, creating images, summarizing information, fostering connections, researching topics, and identifying business opportunities.
- Prompting is how you communicate with Gemini, giving it instructions to perform tasks.
- Effective prompting is key to getting the best results from Gemini.

**2. Four Key Elements of Effective Prompts**

- **Persona:** Tell Gemini who you are and what you do (e.g., "I am a Marketing Manager").
- **Task:** Clearly state what you want Gemini to do (e.g., "Write an agenda").
- **Context:** Provide additional details and background information to help Gemini understand your request (e.g., "for a half-day training session on Google Ads").
- **Format:** Specify how you want the output to be presented (e.g., "in a table format").

**3. Quick Tips for Writing Prompts**

- Use natural language as if you're talking to a person.
- Be specific and clear about what you want.
- Provide as much context as possible.
- Make it a conversation, refining your prompts based on Gemini's responses.

**4. Prompting as a Conversation**

- Prompting is an iterative process, like a conversation with a friend.
- Don't expect to get perfect results with the first prompt.
- Refine your prompts based on Gemini's responses, providing feedback and additional information.
- Think of Gemini as a research assistant or thought partner, working with you to achieve the desired outcome.

**5. Examples of Using Gemini**

- **Creating an Agenda:** The speaker used Gemini to create an agenda for a Google Ads training session, specifying the persona, task, context, and format.
- **Writing an Email:** The speaker used Gemini to draft an email to a client, providing context about the project and requesting a meeting.
- **Finding Research Articles:** The speaker used Gemini to find research articles on a specific topic, providing context about the target audience and desired information.
- **Generating a Phone Script:** The speaker used Gemini to generate a phone script for a sales call, specifying the duration, topics to cover, and desired tone.

**6. Key Takeaways**

- Gemini is a powerful tool that can help you be more productive and creative.
- Effective prompting is essential to getting the best results from Gemini.
- Think of prompting as a conversation, refining your prompts based on Gemini's responses.
- Don't be afraid to experiment and try different approaches.
### Output in Thai (LLMs Model = gemini-1.5-pro) ###

## สรุปเนื้อหาหนังสือ Prompting Guide 101 และวิดีโอประกอบ

**1. พื้นฐานการเขียน Prompt ที่มีประสิทธิภาพ:**

- **Prompt ที่ดีประกอบด้วย 4 ส่วนสำคัญ:**
- **Persona:** บอก Gemini ว่าเราเป็นใคร ทำงานอะไร เพื่อให้เข้าใจบริบทของเรา
- **Task:** คำสั่งที่ชัดเจน ตรงประเด็น บอก Gemini ว่าเราต้องการให้ทำอะไร เช่น สรุป เขียน เปลี่ยนโทน สร้าง
- **Context:** รายละเอียดเพิ่มเติม บอก Gemini ว่าเราต้องการข้อมูลนี้ไปทำอะไร กลุ่มเป้าหมายคือใคร เขียนให้ละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- **Format:** รูปแบบของผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น เป็น Bullet Point, ตาราง หรืออื่นๆ

- **เคล็ดลับการเขียน Prompt:**
- ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ สื่อสารเหมือนกำลังคุยกับคน ถ่ายทอดสิ่งที่คุณคิด สิ่งที่คุณต้องการให้ครบถ้วน
- เจาะจงและระบุสิ่งที่ต้องการให้ Gemini ทำ เขียนให้ชัดเจนตรงตำแหน่ง Task
- เขียนให้กระชับ ไม่ซับซ้อน ระบุคำขอของ คุณด้วยภาษาที่สั้นๆ กระชับ ได้ใจความ หลีกเลี่ยงใช้ Technical Term หรือศัพท์เฉพาะทาง
- ทำให้เป็นการสนทนา ปรับแต่ง Prompt หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ปรับปรุง Prompt หรือเขียนเพิ่มซ้ำเข้าไป เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ทำเหมือนคุณคุยกับเพื่อน

- **Prompt ที่ดีควรมีความยาวประมาณ 21 คำ (ภาษาอังกฤษ)** แต่คนทั่วไปมักเขียนสั้นๆ ประมาณ 9 คำ ซึ่งอาจไม่เพียงพอ

**2. ตัวอย่างการใช้ Gemini ในงานจริง:**

- **สร้าง Agenda สำหรับการ Training Google Ads:**
- Persona: Marketing Manager ในบริษัท Digital Marketing Agency
- Task: เขียน Agenda สำหรับการ Training Google Ads ครึ่งวัน
- Context: เป็นการ Training ให้กับทีม Marketing เพื่อช่วยให้ทีมการตลาดมีความรู้ในการตอบข้อซักถามลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา
- Format: แบ่งหัวข้อเป็นตาราง ตามช่วงเวลา 9:00-12:00 น.

- **เขียนอีเมลตอบกลับลูกค้า:**
- Persona: Marketing Manager ในบริษัท Digital Marketing Agency
- Task: เขียนอีเมลตอบกลับลูกค้า
- Context: ลูกค้าสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ต้องการใบเสนอราคา และบริการของเรา
- Format: ใช้คำที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ของบริษัท

- **ค้นหาบทความงานวิจัย:**
- Persona: Digital Marketing Consultant
- Task: ช่วยค้นหาบทความงานวิจัย
- Context: เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นในการวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ให้กับลูกค้า โดยลูกค้าเป็นบริษัทสินเชื่อในประเทศไทย
- Format: ต้องมีแหล่งที่มาอ้างอิง และต้องเป็นข้อมูลของคนไทย

- **ร่าง Script โทรศัพท์:**
- Persona: ฝ่ายขาย
- Task: ร่าง Script โทรศัพท์
- Context: จะต้องคุยกับลูกค้า 30 นาที คุยเรื่อง Google Ads
- Format: แบ่งเวลาให้ด้วย ช่วง 2 นาทีแรกคุยเรื่องอะไร ทักทายเป็นกันเอง ย้ำความสัมพันธ์ 5 นาทีต่อมา ถามความต้องการลูกค้า 10 นาทีให้เสนอบริการ จุดเด่นของเรา 5 นาทีตอบข้อโต้แย้ง สุดท้ายช่วงปิดการขาย

**3. ข้อคิดเพิ่มเติม:**

- การเขียน Prompt เป็นงานศิลปะ คุณอาจจะต้องหาหลายวิธี เขียนหลายแบบ เพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ
- การใช้ Gemini ให้ได้ผลดีที่สุด ไม่ใช่ Prompt แค่บรรทัดเดียวสองบรรทัด อาจจะเป็นการบทสนทนา ที่คุยกันเพื่อให้ได้ Final Result ที่ดีที่สุด

**4. แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:**

- หนังสือ Prompting Guide 101 ของ Gemini for Google Workspace สามารถดาวน์โหลดได้ฟรี

**หมายเหตุ:** ตัวอย่างการใช้งาน Gemini ในวิดีโอเป็นภาษาไทย ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Gemini สามารถเข้าใจภาษาไทยได้ดี

Note. In topic 4, I discovered a bug in gemini-1.5-pro that causes the model to sometimes fail to produce the result when the video is in Thai language.

I hope the demonstration can save you some time in your testing if you are planning to do a summarization project. Multimodal approaches are not only beneficial for summarization tasks but can also be applied across various other domains, which I’ll explore in the next episode of our series. Thank you for joining me on this journey.

Data Science

26 stories

Dashboard

3 stories

Donato_Journey

5 stories

Course_Review

3 stories

I really value your thoughts and feedback. Please share any comments or questions you have below, or reach out to me on:

Medium: medium.com/donato-story
Facebook:
web.facebook.com/DonatoStory
Linkedin:
linkedin.com/in/nattapong-thanngam

--

--

Donato_TH
Donato Story

Data Science Team Lead at Data Cafe, Project Manager (PMP #3563199), Black Belt-Lean Six Sigma certificate